Skæring af kagen: Segmentering, Indstilling af mål. |

Konceptet for markedssegmentering er afgørende for markedsvurdering og markedsstrategi. Opdele markedet i brugbare markedssegmenter - alder, indkomst, produkttype, geografi, købsmønstre, kundernes behov eller andre klassifikationer. Definer dine vilkår og definer dit marked. Og selvfølgelig ændres markederne. Antag ikke, at du kender dit marked, fordi du har været i business et par år. Tag et skridt tilbage til et nyt udseende.

Segmentering kan gøre en enorm forskel i forståelsen af ​​dit marked. For eksempel, når en lokal computer butik definerer sine kundesegmenter som "high-end hjemmekontor" og "højteknologiske små virksomheder", siger segmenteringen meget om sine kunder. Segmenteringen hjælper virksomheden med at planlægge sit fokus på de forskellige typer potentielle kunder.

Da jeg rådede til Apple Computer i midten af ​​1980'erne, delte vi markederne i brugbare kategorier, herunder hjemme, uddannelse, små virksomheder, store virksomheder, og alle andre. Nogle andre grupper i Apple fokuserede også på regeringen som et specifikt markedssegment. Som du definerer segmentet peger du mod en forståelse af markedet.

I 1970'erne vidste jeg et firma, der solgte candy bars gennem detailkanaler. De segmenterede markedet på en måde, der definerede en række produkter som "mundtlige tilfredsstillelser" (deres udtryk, ikke mine), der omfattede slik, cookies, læskedrikke og bagged chips. Segmenteringen hjalp markedsførerne med at forstå deres reelle konkurrence, hvilket ikke kun var andre candy barer, men også andre produkter, der var rettet mod de samme kundepenge. Denne forståelse forbedrede marketing- og salgsprogrammerne.

I dagens forretning er det let at se segmentering i aktion. Overvej de forskellige toner, indhold og medier for annoncer, der sælger produkter til børn, sammenlignet med dem, der sælger det samme produkt til forældre. Bilvirksomheder ændrer deres reklame betydeligt fra en type program til en anden. Stand-up komiker Robert Klein plejede at joke om ølfirmaets annoncer, der ændrede musikens stil for at matche publikum. Han klagede over, at han fortsatte med at få landet musik version, men han kunne godt lide blues version bedre. Virksomheden, der gjorde disse annoncer, brugte stilarter af musik til at adressere forskellige målgruppegrupper.

I udviklingen af ​​segmentering skal du overveje, hvilke faktorer der gør forskel på dine målgruppers indkøbs-, medie- og værdimønstre. Er aldersbestemmelse i valg af restauranter, eller er stil og mad præference vigtigere? Er indkomstniveauet en nøglefaktor? Uddannelse? Jeg formoder, at nogle restauranter vil sælge flere måltider til universitetsstuderende end andre. Er det på grund af uddannelse, alder eller indkomstniveau? Det afhænger af din virksomhed.

Formentlig har du allerede gjort tanken om segmentering. Det var en del af din kerne marked tænkning for hjertet af planen. På dette tidspunkt, som du leder efter mere og bedre og bevis, sætte nogle tal og troværdige kilder og kreativitet ind i din segmentering. Sæt det helt ind i din strategi. Kig på din segmentering kritisk og strategisk. Er dette den bedste segmentering? Sørg for at revidere og polere dine numre.