Forhandlere: Undrer du, hvornår vil jeg se dig igen? |

Har du nogensinde troet, at at drive en forretning, især en detailhandel, er meget ligesom dating? Der er du i din butik og går i går Mr. eller Ms "Right", den ideelle kunde, der simpelthen elsker din butik og går vildt for dine ting.

Du har det rigtigt, og Mr. eller Ms Right forlader butik, forhåbentlig køb i hånden, og du tror, ​​ Det var fantastisk! Jeg spekulerer på, hvornår jeg vil se ham / hende igen?

Hmmmm? Alt for ofte venter du bare, indtil de bliver til en anden gang. Du kan sidde ved siden af ​​telefonen og vente på, at den ringer, eller du kan handle!

Husk den fyr, der plejede at have sin "lille sorte bog" med navnene og telefonnumrene på mange søde, ubundne piger? Han havde altid en dato. Sådan er den fyr i detailverdenen:

Da han mødte en attraktiv pige, sagde fyren med den lille sorte bog sandsynligvis ting som "Må jeg have dit telefonnummer, så jeg kan ringe til dig?" Ved at gøre det, fik han tilladelse til at ringe, fordi hvis de gav ham deres nummer, var de sandsynligvis interesserede, måske endda smigret, som han havde spurgt.

Du skal også have tilladelse til at følge op. "Tilladelse til marked "Er noget du vil opnå hos hver enkelt af de ideelle kunder, der kommer ind i din butik - de personer, du har identificeret som dem, der mest sandsynligt er interesserede i de ting, du skal sælge - med andre ord, din "målgruppe".

Dette bør ikke være for svært; De kom jo allerede ind i din butik og købte noget. Men selv om de ikke købte, er der ingen grund til at tro, at de måske ikke køber på en anden gang. Vedligehold kontakt. Mens du handler med dem, siger: "Vil du gerne være på vores VIP-liste og modtage varsel om tilbud og salgshændelser?" … eller "Vi elsker at holde kontakten med vores naboer. Kan vi få dine kontaktoplysninger? "

Du kan bare have din egen lille sorte bog ud for kontanter og bede folk om at tilmelde sig. Mange af dem vil. Eller endnu bedre, start en database på din computer.

Nu har du tilladelse til at markedsføre dem, så start med en simpel besked takker dem for deres forretning. Du kan tilføje en ekstra, som en kupon, der passer til en lille gave med deres næste køb, uanset hvad du har råd til. Du vil have dem til at vide, at du sætter pris på deres forretning og tilbyder en værditilvækst ved at holde kontakten.

Send dem derefter en invitation til en særlig begivenhed i butikken, et eksempel på nye modearter, en demonstration af noget, der er af interesse eller en eksklusiv pre-sale VIP-kunde aften. Alt hvad du kan komme med for at få dem til at føle sig speciel og få dem tilbage til butikken. Men vær forsigtig, lad være med at plage folkene på din liste, pladser meddelelserne ud, måske end en måned eller seks uger fra hinanden. Sørg for, at e-mailsne har en "opt-out" bestemmelse som et høflighed-de fleste mennesker vil ikke bruge dette.

Du tænker, hvornår skal jeg finde tid til at gøre alt dette? spørgsmål! Svaret er: Du automatiserer det hele med kontakt software. Se

Master of the Moment-the Art of Follow-Up Marketing på download-sektionen på Marketing Masters.ca-webstedet for at lære mere. Ligesom i dating, hvis kemi har ret, Dit mål er at videreudvikle og opbygge forholdet. At have ideelle kunder, som du ofte ser, kan være et ægteskab i himlen!

Ken Burgin og Elizabeth Walker er Marketing Masters (www.MarketingMasters.ca), et fuldservice marketing- og reklamepartnerskab, der hjælper med at opbygge travle virksomheder. Send dine ideer om, hvordan du trives i gange som disse til [email protected] eller [email protected] eller ring 1-866-908-5720. web: //www.marketing,masters.ca blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/