Definer Facebook Success |

"Vi går på Facebook!"

"Great! Hvad skal vi gøre der? "

" Vi kommer på Facebook! "

" Umm ok, ja, men hvad skal vi gøre der? "

" Gør? "

" Ja, gøre? Hvad er vores mål? Hvad ser succes ud? "

" … "

Lyder det godt? Alle er begejstrede for sociale medier, men for at få det til at fungere for din virksomhed, skal du forstå, hvad det er, hvad det ikke er, hvad du vil komme ud af det, og hvilken succes ser ud. Du ville ikke starte en direct mail-kampagne uden markedsføringsmål, så hvorfor starte din sociale mediekampagne uden dem?

Da alle fans, du får, sandsynligvis kommer til tips og tilbud, har du lykkedes, hvis du giver dem? Eller vil du nå et bestemt antal eller en procentdel af eksisterende kunder eller spore dine kontakter ved deres svar på dine indlæg?

Sprinkles, et cupcake-bakeri, bruger sociale medier i stedet for traditionel reklame. Mellem april og november 2009 voksede de deres Facebook fanbase ti gange til 70.000 gennem den enkle metode til at give væk en gratis cupcake til fans, der fik dagens Facebook-kodeord.

Dette er en fantastisk metode, ikke kun for at øge fansen, men for at skabe en sporbar interaktion med deres faktiske butik. Hvor mange mennesker kommer i hver dag og bruger adgangskoden? Er denne forfremmelse forskellige efter tid på dagen eller dagen i ugen? Giver visse adgangskoder flere kunder? Hvad mere køber gratis cupcake-modtagere, når de kommer ind?

Husk, at din plan kun er vellykket, hvis den kan implementeres, måles og spores.

Sara Prentice Manela

Redaktør