Computer Repair Business Plan Prøve - Ledelsesoversigt |

Ledelsesoversigt

PC Reparation ejes og forvaltes af Jack Hacker. Jack har 10 års erfaring inden for teknisk support, netværk og computer træning og reparation. Jack har også brugt de sidste tre år som leder af en brugerdefineret computer bygning og reparation butik, og forstår computerens behov for små virksomheder. Jack er dygtig til at styre sin tid og hurtigt reagere på flere kundeopkald og behov.

Jack vil i de første tre måneder være ansvarlig for alle aspekter af virksomheden. I den tredje måned, når en anden teknologi er ansat, vil Jack skifte noget af sin energi fra at reagere direkte på kundernes behov, til at træne og styre andre til at gøre dette arbejde effektivt. Jack vil opretholde direkte kontrol over lagerbestilling og bogføring, og vil forsøge at gøre så mange af opkaldene som muligt selv. En del af vores brand anerkendelse strategi er at identificere PC Reparation med Jack effektivitet, venlighed og teknisk ekspertise. Den nemmeste måde at forbinde de to er for Jack at være en stor del af mange kunders oplevelser med os. Han vil uddelegere tekniske reparationer senere på året til de teknikere, der arbejder i det leasede kontorlokal, og vil også træne dem i sin metode til direkte telefonstøtte.

Jack har arbejdet i vid udstrækning med computerteknikere og supportpersonale tidligere og ved, at de fungerer bedst, når de får fri tøj inden for et sæt af gensidigt aftalte retningslinjer. Den første uge af hver techs beskæftigelse vil være dedikeret til at hjælpe dem med at forstå PC Repair's retningslinjer:

• kunden har brug for hjælp, og vi er her for at hjælpe dem;
• kunden er frustreret, forstyrret eller forvirret - men det
• kunden har brug for beroligelse såvel som løsninger.

Teknologierne kan inden for denne ramme løse kundens problem den bedste måde, de finder passende - Jack er ikke en mikromanager.

6.1 Personelplan

Jack Hacker vil være den eneste medarbejder i de første par måneder; hans løn er direkte relateret til virksomhedens succes og vil aldrig overstige 18% af omsætningen. I den tredje måned vil vi flytte til et lejet kontorlokal og ansætte en anden medarbejder med en tredje leje planlagt til august, hvis fremskrivninger er på mål. Vi planlægger at ansætte flere deltidsansatte i andet år for bedre at kunne håndtere det stigende salg.

Vores medarbejdere vil være dygtige fagfolk med lige så stærke tekniske og menneskelige færdigheder. Det er meget vigtigt for Jack at de bliver betalt lønninger i forhold til deres evner og engagement - glad tech support folk gør for glade kunder. Med henblik herpå vil vores fuldtidsansatte modtage sundhedsydelser (præmier fordelt mellem medarbejderen og pc-reparation), betalte ferier og syge tid. Disse fordele er inkluderet i lønsedeltillæggene nedenfor.

Personaleplan
	År 1	År 2	År 3
Ejer	$ 33.000	$ 38.000	$ 40.000
Tech1	$ 21.600	$ 30.000	Tech2
$ 14.400	$ 30.000	$ 30.000	Deltid
$ 0	$ 12.000	$ 15.000	I alt Personer
3	5	5	Total lønning
$ 69.000	$ 110.000	$ 115.000	Har du brug for reelle financials?

Vi anbefaler at bruge LivePlan som den nemmeste måde at oprette automatisk økonomi til din egen forretningsplan.

Opret din egen forretningsplan