5 stater, der hjælper forbrugerne med at få svar, spare penge på forsikring

Når du har et spørgsmål om forsikring, kan du sejle gennem et bjerg af søgemaskinens resultater eller besøge hjemmesiden for din stats forsikringsafdeling. På nogen måde finder du måske ikke svaret du leder efter, medmindre du bor i en håndfuld stater, hvor forsikringsafdelingerne går den ekstra mile.

En nylig undersøgelse af Investmentmatome fra alle 50 stater og District of Columbia viste, at de fleste statsforsikringsafdelinger ikke har nogle af værktøjerne og ressourcerne til at hjælpe deres beboere med at træffe bedre forsikringsbeslutninger og spare penge. Men nogle afdelinger gør langt bedre end gennemsnittet.

Den gennemsnitlige tilstand tjente en score på 60% i Investmentmatome-analysen, men den gennemsnitlige score blandt de fem øverste afdelinger var 91%. Texas scorede højest på 98%, efterfulgt af Kansas (93%), Colorado (91%), Maryland (87%) og Utah (86%).

Undersøgelsen undersøgte mere end 20 forskellige foranstaltninger i fire kategorier. De højest scorende stater var mere tilbøjelige til at:

• Har opdateret præmie sammenligninger.
• Liste opdateret forsikringsselskab klage data for auto, sundhed, husejere og livsforsikring.
• Tilbyde forbrugeruddannelsesressourcer.
• Sørg for god telefonhjælp.

Disse funktioner var også mere omfattende og lettere at finde på topscoring sites.

"Nogle forsikringsafdelinger gør et bedre job og er mere engagerede i at uddanne forbrugerne og yde ressourcer," siger Birny Birnbaum, administrerende direktør for Center for Økonomisk Retfærdighed, der tilføjede, at alle afdelinger har plads til vækst.

Alle statsforsikringsafdelinger indsamler og løser forsikringsklager fra forbrugere, overvågningsfrekvens og politiske ændringer og fastsætter regler for at styre branchen. De er på et unikt sted at hjælpe lokalbefolkningen med at forstå forsikring.

Elizabeth Renter er en medarbejderforfatter på Investmentmatome, en privat finanswebside. Email: [email protected]. Twitter: @ElizabethRenter.