#TrackDenne episode 4: Hvordan måler du lykke? |

Velkommen til episode fire af #TrackDette, min tilbagevendende webinar serie med Matt Rissell, CEO for TSheets!

Dette episodes emne er en stor ting for mit firma, og det er derfor jeg ønskede at dele det med dig. Glade medarbejdere er mere produktive, og de vil gøre din virksomhed bedre. Penge brugt på medarbejderens lykke er penge brugt godt! Og jeg hører hele tiden - og som du vil høre på dette webinar, finder Matt også denne måde - de nuværende virksomhedsledere, som beskæftiger sig med medarbejdernes lykke, ser en sådan forbedring på deres arbejdsplads og i bundlinjen, som de siger de ønsker, at de tidligere havde kendskab til det.

Det er aldrig for tidligt at begynde at tænke på, hvordan du skal dyrke god kultur hos din virksomhed, og hvilke slags virkninger du vil have, at kulturen har om, hvordan din virksomhed driver.

Jeg har medtaget hele lyd- og diasdækket ovenover, og det fulde transkript nedenfor:

Hvordan måler du lykke?

Matt : Hej og velkommen til episode nummer fire i #TrackThis, tips til små virksomheder sporing fra administrerende direktører. Jeg er Matt Rissell, CEO for TSheets. Med os er også Sabrina Parsons, adm. Direktør for Palo Alto Software. Hun skal tale om i dag hvordan man kan tjene flere penge ved at gøre dine medarbejdere lykkelige. Sabrina, tag det væk.

Sabrina : Tak, Matt. Altid elsker at lave #TrackDis episoder med Matt. Virkelig i dag og i denne uge, hvad vi vil tale om er glade medarbejdere. Jeg er sikker på, at alle har hørt folk sige, at hvis du kan sætte fordele i din virksomhed, hvis du kan tænke på din kultur og gøre ting, der gør dine medarbejdere glade, er det bedre for din virksomhed. Dette er ikke kun noget folk siger. Folk har gjort studier.

Denne bog fra Noelle Nelson er virkelig en undersøgelse, der blev gjort, der viser, at hvis du gør dine medarbejdere lykkelige, tjener du flere penge. Harvard Business Review gjorde faktisk en hel roundup i 2012 på alle mulige forskellige undersøgelser, der virkelig viste sig, at hvis du kan skabe en kultur i dit firma, hvor dine medarbejdere er virkelig glade, vil du være økonomisk fordelagtig. Så det er umagen værd, og der er mange forskellige grunde. Right?

Men lad os bare starte med glade medarbejdere producere mere. De bliver længere i din virksomhed. Så du har ikke omkostningerne ved omskoling, samt omkostningerne ved at gå ud og ansætte en medarbejder. Jo længere en medarbejder er hos dig, jo mere virksomhedskendskab har medarbejderen, og jo mere værdifulde er de for dig. Så plejer de bare at bekymre sig om din virksomhed, hvilket betyder, at de skal træffe gode beslutninger, når de står over for beslutninger, de skal gøre for dig. Så det gør bare en masse mening, men ved du ved det, hvad vi kan lide at gøre her er virkelig at tale om hvordan sporer du ting. Du kan ikke virkelig gennemføre ting i din virksomhed, hvis du ikke kan spore dem. Så hvordan sporer du virkelig lykke? Jeg sætter et par ting op her på billedet, fordi det er nogle af de ting, vi gør for at spore lykke. Retention, som jeg nævnte. Jo længere en medarbejder bliver, desto bedre er din virksomhed, og du kender som administrerende direktør eller virksomhedsejer, at du sandsynligvis har rigtig gode medarbejdere, hvis de ikke går, hvis de opholder sig, og du finder det år efter år efter år dine medarbejdere er med dig.

Hvis dine medarbejdere også henviser andre mennesker gennem mund til mund, er det også en stor indikator for, at de elsker, hvad de laver. Så du kan spore retention. Du kan spore mundtlige henvisninger, når du ansætter en medarbejder. Du kan lave anonyme undersøgelser. Jeg anbefaler absolut at du gør dem. Survey Monkey er et godt værktøj, fordi du kan sende det rundt med information til medarbejdere om, hvordan dette er helt anonymt. Så de kan virkelig sige, hvad de føler.

I Oregon er der en organisation, der rent faktisk foretager anonyme undersøgelser, og kommer derefter op med en liste over de hundrede bedste virksomheder til at arbejde for i Oregon, hvilken Palo Alto Software har været en del af i mange år. Så du kan finde ud af, om din stat har noget sådan, og de kan administrere undersøgelsen.

Så har vi noget, vi har gjort pr. Medarbejderanmodning. Vi har et Live Well-udvalg, og udvalget består af en gruppe medarbejdere, et par fra hver afdeling i vores virksomhed. De har virkelig ansvaret for de ting i vores virksomhed, der ikke er strategi- og arbejdsrelaterede. Det handler ikke om projekter eller at få tingene gjort ud fra et arbejdsperspektiv. Det handler f.eks. Om fredag, en medarbejder triviaaften eller en film eftermiddag, når vi fejrer et jubilæum for et produkt. Eller to forskellige projekter, der foregår lige nu med Live Well-udvalget, er frivilligt arbejde hos Boys and Girls Club her i Eugene, samt at undervise i en kodningsklasse for gymnasieelever på en lokal gymnasium.

Det er alle fordi medarbejderne kom til Live Well-udvalget. De sagde, "Vi vil gøre det her", og Live Well-udvalget har implementeret det, snarere end ledelsen diktat, hvad vi mener, folk ønsker. Vi lader medarbejderne gøre det. Så med det vil jeg vende det til Matt, og han vil snakke lidt om TSheets og hvad de gør for at holde deres medarbejdere glade og hvordan han sporer den.

Matt

: Nåvel først, se, Sabrina er nøjagtigt rigtigt. Glade medarbejdere gør en enorm forskel, og du bliver nødt til at kunne spore den. Du skal kunne få nogle metrics, som du faktisk kan spore og bedømme præcis, hvordan du laver det. Sabrina, hvor mange medarbejdere har du? Sabrina

: Vi er lige ved 51-mærket. Matt

: Så lidt over 50 ansatte i software-servicen verden. Jeg vedder på, at hun er, mener jeg, bogstaveligt talt i de øverste 1 procent af alle softwareselskaber, der er derude. Det er utroligt. Og hun har sine retlige principper - de arbejder. Vi gør meget af det samme på TSheets, men jeg har en tilståelse at lave. Jeg skal være ærlig. Jeg bliver lidt gennemsigtig. Nu skal vi ikke fortælle nogen om det her. Right, Sabrina? Sabrina

: Absolut ikke. Matt

: Secret. [Laughing]. Så mit sidste firma før TSheets gjorde jeg ikke disse ting. Nu gør jeg dem, og jeg kan se en enorm forskel. Så nu, alle medarbejderne-jeg giver drikkevarer, frokost hver anden torsdag, en stor frokost, grill og alt. Jeg leverer ubegrænset granola barer og alle slags snacks, du kan forestille dig, alle på virksomheden. Så hvad de kan drikke, og det inkluderer en øl eller et køleskab fuld af øl. Det gjorde jeg aldrig for mit sidste firma. Vi gør golf turneringer, hvor vi rent faktisk reserverer hele golfbanen til en eftermiddag, og vi har vores egen interne turnering. Vi har store præmier og spil. Vi gør julefester hvor-i sidste år tog vi over to huse, hvoraf en var 24.000 kvadratmeter hjem på en sø og fejrede bare et utroligt vækstår med over 100 procent vækst.

Jeg gør disse ting fordi præcis hvad Sabrina sagde, og det er vi får utrolige resultater. Vi har - du ved det, det er interessant. Du ved, softwareudviklere er svært at rekruttere. De er. Vi har ikke engang haft til at sende en betalt position for enhver åbning inde i TSheets. Vi har kunnet rekruttere kun gennem mund til mund og gennem relationer. Jeg ved, at mange virksomheder betaler $ 10.000 til $ 20.000 for at rekruttere gebyrer, bare for at få en udvikler. Det behøver vi ikke. Der er enorme besparelser der.

Den anden ting, jeg har lært om, er at min rolle som administrerende direktør, og jeg ønsker så meget, at jeg havde gjort det før - jeg har indset det lige så hårdt som jeg forsøger at sælge TSheets og forsøge at erhverve nye virksomheder, arbejder jeg hårdt på ikke kun at få nye medarbejdere, men at beholde mine eksisterende medarbejdere. Jeg investerer tungt i dem. Resultaterne er utrolige og endda til det punkt, hvor du kan se vores slogan lige under TSheets der. Det siger: "Vi er hjertelige medarbejdere." Det er hvem vi er. Lang historie om hvordan vi kom der, men det er virkelig vores DNA af hvem vi er. Fantastisk emne, Sabrina. Tak fordi du har taget det op.

Sabrina

: Ja, absolut. Matt

: Dette er fantastisk. Ja. Dette var forresten Sabrinas emne i - det er bestemt en passion for hendes. Så sørg for at du tweet om dette. Hvis du kan lide hvad du hører, og du anvender disse principper til din virksomhed, og det gør en forskel, uanset om det er dine medarbejdere eller hvad det er du sporer, eller hvis du har ideer, som du vil have, at vi snakker om emner, som du ved, involverer sporing af dette, sporing af noget i din virksomhed, skal du sørge for at fortælle os det. Tweet om det. #TrackThis. Dette er Sabrina Parsons, CEO for Palo Alto Software og Matt Rissell, CEO for TSheets. Signing off. Sabrina

: Mange tak. Farvel, alle sammen.