De største største fejltagere små virksomheder vil gøre dette år
The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy
Vidste du, at små virksomheder rent faktisk kunne fordoble deres salg ved blot at følge op med kundeemner og kontakter? Det er rigtigt: 99 procent af små virksomheder følger ikke konsekvent med deres kunder og kunder.
Se på matematikken: Hvis du lukker 25% af 100 kundeemner eller sælger til en fjerdedel af 100 butikker, har du 25 kunder. Hvis du lukker 10 procent af de resterende 75 kundeemner eller besøgende, har du 32,5 kunder - det er en stigning på 30 procent. Luk 20 procent, og du er op 15 nye kunder eller 60 procent mere. Følg op med kunderne for at få dem til at købe endnu en vare i år, og du har tilføjet en anden stor stigning.
Hvorfor følger vi ikke op? Fordi vi falder i bytte for en snigende og farlig overbevisning om vores forretning, er det så slemt, at det er som at have en persons hånd i lommen og lige når ind for at tage vores hårdt tjente penge. Det hedder produktstyring, og det sikrer, at du ikke tjener de penge, du har brug for og fortjener.
Se, om det lyder velkendt. Du er en forhandler, og du kender margenen på hver vare i din butik. Mere end det ved du præcis, hvad det koster at holde en vare i lagerbeholdningen, og hvor mange gange skal du slå din lager for at maksimere dit afkast. Du kender dit salg pr. Kvadratfod, og hvad hvert område af din butik leverer i salg og fortjeneste.
Måske er du en producent. Du kører stramme kontroller på dine råvarer, og du insisterer på levering i lige tid fra dine leverandører og just-in-time fremstilling og forsendelse til dine kunder. Du styrer dine lønomkostninger og kapacitetsudnyttelse, og du styrer dine fordringer rigtig godt. Du har et godt håndtag på udenlandsk valuta.
Hvad hvis du giver en service, siger regnskab, finansiel planlægning eller lov? Du kender din fakturerbare sats, og hvor mange betalbare timer du skal regne og regne i løbet af året. Du gennemgår realiseringsfrekvensen for firmaet regelmæssigt. Du ved, hvor du tjener penge, og hvor det er bedre at sætte lavere lønnede juniorer på sagen.
Nu er alt denne aktivitet lovværdigt, og vi benægter ikke betydningen af at administrere omkostninger. Faktisk er stramme kontroller afgørende for en veldrevet forretning. Men fokus på omkostninger vil ikke gøre den eneste ting du har brug for mere end noget!
Forvaltning af omkostninger vil overtale ZERO kunder til at gøre forretninger med dig. Faktisk er denne tilgang så skræmmende, at den faktisk kan gøre din virksomhed fejl.
Vi falder ind i det, fordi vi styrer vores forhold til produkter, ikke kunder. Og lad os se det, produkter skriver ikke checks; kunder gør.
Hvis du bruger mere tid på at følge op på produkter, forsendelser og opgørelser end på kundeemner, kundeemner og kunder, smider du bogstaveligt talt muligheden for at fordoble din virksomhed.
Hvis du er virksomhedsejer, vi opfordrer dig til at delegere alt, der tager dig væk fra at kommunikere med kundeemner og kunder. Vi deler en måde at automatisere din opfølgning på, så du ikke går glip af den potentielle 100% stigning fra nu af.
web: //www.marketing,masters.ca
blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/
