Sådan får du dine første 100 kunder til enhver virksomhed |

Lad os starte med det grundlæggende: Du har brug for dine første 100 kunder som nu.

Salg - det eneste ord, som de fleste medarbejdere frygter, men det eneste ord, grundlæggerne tænker på. Det er sikkert at sige, at hvis nogen opstart kunne mestre salget, så ville pengestrømme og de fleste andre problemer i erhvervslivet være minimal.

Dette er en dybtgående artikel, der vil give dig en komplet plan om, hvordan vi var kan vokse vores ubegrænsede grafisk design service, Penji til vores første 100 kunder.

Det er ikke en glamourøs strategi, der har en overvældende mængde konfetti, enhjørninger og regnbuer; det er hårdt arbejde og meget af det. Det er timer med finjustering og tænkning. Men i slutningen af ​​dagen er det en strategi, der har fungeret godt for os.

Sæt mål

At vokse et firma, du skal holde fast ved fundamentet, og fundamentet starter med at sætte mål for dig selv og din Selskab. På Penji har vi det lykkedes at have et personale på 23. (Hvis du er en solopreneur, kan du være træt til at gøre denne ide til din egen.) Målindstilling kan blive kedelig, og nogle gange er det svært at sikre, at alle i virksomheden ved præcis, hvad de skal gøre for at fortsætte med at flytte virksomheden fremad.

I starten brugte vi en kombination af forskellige projektledelsesplatforme som Wunderlist, Trello og endda Google Sheets. Ingen af ​​dem fungerede godt for os. Og så besluttede vi at oprette vores egen brugerdefinerede målplatform.

Formålet med platformen er:

• At lade hele holdet indsende deres daglige mål
• Forstå, hvad dit hold fokuserer på
• At tildele point for at fuldføre alle opgaver
• For at holde vores hold ansvarlige dagligt, ugentligt og månedligt

Lad os sige, at du ikke har de rette ressourcer til at oprette din egen målindstillingssoftware; det er cool.

Sådan gør du det selv ved hjælp af en hvilken som helst processtyringssoftware nævnt ovenfor:

1. Opret et punktsystem, der belønner afslutningen af ​​hver opgave (vi anbefaler at organisere opgaver i intervaller på 15, 30, 60, og 90 minutter)
2. Tillad teammedlemmer at indstille ugentlige og daglige mål
   1. Indstil IKKE månedlige mål for hver enkelt person - kun fastsatte mål for daglige og ugentlige
3. Tally-point og belønningsteammedlemmer, der gennemfører alle opgaver i en dag
4. Som leder af virksomheden skal du sørge for at gennemgå hvert holdmedlems mål, stille spørgsmål, hvis du er forvirret, og tilføj til dine medarbejderes opgaver, hvis du tror, ​​at de kan opnå et bestemt mål dagligt eller ugentligt

Hold dit hold ansvarlig

Du spekulerer nok på, hvorfor er det næste emne om ansvarlighed? Nå, du er kun lige så stærk som dem omkring dig. Som leder af ethvert firma er det kritisk, at dit hold forstår, hvad der forventes af dem, og de kender virksomhedens mål.

Når dit hold har sat deres mål og er vant til ideen om at fastsætte daglige og ugentlige mål, det er nu tid til at finde ud af, hvordan de gør det, og hvad de kan gøre bedre for at fortsætte med at gøre salg til virksomheden.

Ved Penji har hver enkelt medarbejder uanset deres stilling en salgsfunktion. Det kan ikke være et direkte salg (koldt opkald, kold e-mail eller lignende), men de kan alle gøre basale salgsfunktioner.

Dette kan omfatte:

• Deling af et socialmediepost
• Skrivning af en blog
• Tag billeder til fremtidige annoncer
• Kom med ideer til indhold
• Optag videoer
• At være en del af vores ugentlige Facebook-live sessioner
• Og mere!

Der kan være tidspunkter hvor nogle hold Medlemmerne rammer ikke deres mål. Det sker - selv medstiftere har dette problem. Dette kræver en samtale. Dette er langt den sværeste del, fordi det glæder sig over muligheden for feedback.

Hvis et holdmedlem ikke har opfyldt deres mål, er der nogle foreløbige spørgsmål for dig at spørge:

• Hvad var dit tilbageslag ved ikke at opfylde dine mål?
• Hvorfor kunne du ikke fuldføre dine opgaver?
• Er der noget du ønsker du kunne have gjort anderledes i denne uge?

Samtalerne kan være svære at sluge i begyndelsen, men det er nødvendigt at fortsætte med at føje til din kundebase.

Penji-teamet.

Opret en uskalelig salgsproces først

Vi skal understrege, hvor vigtigt ordene "i første omgang" er. Dette har været vores største succes til dato og også vores akilleshæl. Her er hvorfor:

Ved starten af ​​vores salgsproces var hovedformålet at få et salg mulig.

Vi brugte marketing taktikker som:

• Undersøgelser: Vi undersøgte over 125 personer som blev vores første kundebase.
• Begivenheder: Vi var vært for lokale arrangementer for at få fat i e-mails og øge bevidstheden om vores forretning.
• Sociale medier og e-mails: Dette førte til en Facebook messenger samtale eller en telefon opkald. Vi har kun mødt ca. 5 procent af vores netværk.
• Annoncering ved hjælp af sociale medier: Vi brugte Google Adwords og Facebook / Instagram-annoncer.
• Videoindhold: Vi skabte indhold på både Youtube og Facebook Live.
• Vi deltog i podcasts
• Vi sendte kolde e-mails: Dette var en kritisk del af vores tidlige salg, men det er svært at skalere, fordi de fleste e-mails behøver et opkald.
• Kaldopkald: Vi lavede kolde opkald - og det var svært at gøre dette arbejde til et SaaS-selskab.

Selv om vi stadig bruger næsten hver eneste af disse salgsstrategier, kan jeg sige, at vi oplevede flere tilbageslag, når vi nåede vores første 100 kunder.

Oprettelse af en uskalelig proces tillod os at svæve til nye højder, men i en kort periode pladrede vi på grund af ren udmattelse af ledergruppen og vores interne netværk. Alle disse taktikker krævede en masse kontinuerlig, manuel indsats.

Bliv en datastyret virksomhed

Hvis vi skulle gøre det igen, ville vi blive et endnu mere datidrevet firma. I starten fortalte vi os selv, at vi ville være et firma, der tager hensyn til data og tal for beslutningstagningen. Selvom vi har opretholdt vores data, har vi været korte, så vi sporer vores tal konsekvent.

Forstå dit salg, skal du finde ud af et par ting om dine kunder:

• Hvorfor køber de?
• Hvordan finder de dig?
  • Søgemaskiner, sociale medier, email, blogs, begivenheder og så videre.
• Hvor længe er de?

Hvad fungerede godt for os, brugte et detaljeret Google-ark. Selv om det for nogle teknikeksperter er et gammelt skoleark ikke ideelt, fungerede det godt for os i begyndelsen.

Google-arket havde følgende målinger, der spores kundesucces og opsøgende:

1. Kundesucces

• Kundeinformation
• Dato forsluttet
• Hvor de fandt os
• Brugt kuponkode

For at opnå succes hos kunderne var det Google-ark, vi brugte, en fantastisk måde at visualisere, hvor hver kunde kom fra. Vi vidste, hvilke marketing taktikker var og ikke fungerede. Det gav os mulighed for at træffe smartere beslutninger for vores forretnings fremtid.

2. Outreach

• Offentliggørelsesoplysninger
• Sidste tre emner diskuteret på hjemmesiden

Med vores opsøgende strategier blev tingene mere komplekse. Mange mennesker, som vi slog enten, reagerede ikke, eller kontaktoplysningerne vi fandt var forældede og fungerede ikke. Vi brugte et farvesystem til at spore, hvem der nåede ud til hvem. Vi har også sporet, hvor mange personer hvert teammedlem var i stand til at finde og kontakte på ugentlig basis.

Vedligeholde konsistens

Ligesom alt andet i erhvervslivet skal du opretholde en ensartet salgsindsats. Find ud af, hvad der virker bedst for dit firma og fortsæt med at gøre det igen og igen. Når du har fundet ud af det, skal du sørge for at finde en måde at gøre det til dit eget.

Jeg kan ikke understrege det nok: Når du opretter en virksomhed, vær ikke fristet til at stjæle ideer eller blive overdrevent påvirket af dem, der er mere succesfulde. Find en måde at gøre alt, hvad du gør 100 procent autentisk til din virksomheds kultur. Penji gør et godt stykke arbejde ved at vise vores pæne holdning; I vores kerne er vi en gruppe nørder, der elsker videospil, anime og mad. Vi viser det ud gennem vores sociale kanaler og også i vores markedsføring.

For at lukke er det vigtigt, at når du får en kunde om, at dit produkt eller serviceudbud er top notch. Det vil tage tid at blive fantastisk, men ved at følge disse trin vil du ikke kun kunne oprette et salgsdrevet firma, men også en virksomhedskultur, der er sjov og motiverende.