Sådan får du betalt for flyforsinkelser

Hyppige rejsende er altid opmærksomme på, hvornår de skal ankomme til lufthavnen. Men har fly med samme hastende karakter?

Ikke ifølge rapporter fra US Department of Transportation og Eurocontrol, som tyder på, at flyers bruger mere tid på at vente i lufthavnen end nogensinde før.

Men forbrugerne er ikke altid fast ved at betale for flyselskabsfejl; Det er muligt at få refusion og betalinger for sene flyvninger. I henhold til amerikansk og europæisk lovgivning skal luftfartsselskaberne tilbyde erstatning til passagerer i særlige situationer. Her er hvad du behøver at vide for at være berettiget til kompensation for flyforsinkelse.

Hyppige flyers ankommer tidligere

Fordi sikkerhed og toldlinjer er længere, kommer rejsende til lufthavnen lige før afgangstidspunktet. En undersøgelse foretaget af Capital One i juni 2018 viste, at to tredjedele af flyers ankom tidligt i lufthavnen for at fange deres fly.

Visse kreditkort kan hjælpe dig med at omgå sikkerhedslinjer hurtigere, dog gennem deres refusionsprogrammer eller concierge-tjenester.

" Lær mere: TSA Precheck eller Global Entry - hvilken er den rigtige for dig?

Men europæiske flyvninger afgår senere

Selvom flyvere kommer til lufthavnen tidligere end nogensinde, er fly ikke altid der for at møde dem ved bordtid. I Europa holder netværksbelastninger og medarbejderstanker mange passagerer fra at afrejse eller ankomme til tiden.

Ifølge Eurocontrol var flere kommercielle flyvninger i juni 2018 end på noget tidspunkt i de sidste fem år. Men det resulterede også i flere forsinkelser. Den gennemsnitlige en-ruteforsinkelse pr. Flyvning steg med 133% i juni 2018 i forhold til året før.

Hvad forårsager alle forsinkelser? Luftbelastning og bemandingsproblemer kan være den største grund til jordede fly. Sammenlignet med sidste år på dette tidspunkt steg flyvekontrolpersonaleforsinkelser med over 200%, mens kapacitetsproblemer fordoblede antallet af forsinkelser.

En-ruteforstyrrelser og begivenheder, der ikke er knyttet til flyvekontrol situationer er også stigende. Afbrydelser undervejs steg med over 470% i forhold til året før sidste år, mens en-rutehændelser, der medførte forsinkelse, steg med 42% i samme periode.

Amerikanske flyvninger forsinkede næsten 20% af tiden

Desværre er forholdene for hyppige flyers ikke meget bedre i USA. Ifølge DOT Juli Air Travel Consumer Report var on-time sats for flyvninger i løbet af den rullende 12-måneders periode, der sluttede maj 2018, 80,8%.

JetBlue havde den værste ankomsttid, hvilket kun gjorde deres planlagte landing 70,3% af tiden. Bag dem var lavprisselskab Frontier Airlines, med kun 77,3% af flyene landede til tiden. Blandt de store luftfartsselskaber var Southwest Airlines den tredje tardiest, med en ud af fem fly, der ankom sent.

" Lær mere: Forsinkelser, tabte poser og klager - hvordan placerer dit foretrukne flyselskab?

Hvordan sker der forsinkede flyvninger? I maj 2018 var den største årsag forsinkende fly: Over 7% af flyene blev forsinket som følge af fly, der ikke ankom til tiden. De nationale forsinkelser i luftfartssystemet tegnede sig for 6% af månedenes flyvninger. I mellemtiden var 5,27% af flyene forsinkede på grund af "luftfartsselskabsforsinkelser", som var "på grund af omstændigheder inden for flyselskabets kontrol." Vedligeholdelses- og besætningsmæssige problemer regner med "lufttrafikforsinkelser".

Hvordan kompenseres for en forsinkelse i USA

Selvom forsinkede flyvninger er en regelmæssig del af livet for hyppige flyers, betyder det ikke, at de er tvunget til at betale for dem i lommen. Uanset om det er gennem rejseforsikringsydelser, du måske allerede har, eller gennem love om luftrummet, har passagererne flere muligheder for kompensation end nogensinde før.

Ifølge DOT er luftfartsselskaberne ikke forpligtet til at yde penge eller anden kompensation, når fly bliver forsinket, uanset hvor sent de er. Men når en "betydelig forsinkelse" finder sted, kan passagerer modtage refusion for sædeudvælgelsesgebyrer eller indcheckede bagageafgifter. Selv om der ikke er nogen specifik definition af "væsentlig forsinkelse", fastlægger DOT i hvert enkelt tilfælde restitutioner. Luftfartsselskaber kan også tilbyde mad og hotelkuponer til strandede passagerer, så sørg for at spørge, om du er forsinket.

" Lær mere: Er dit kreditkort med rejseforsikring? Læs vores guide for at vælge den perfekte rejseselskab til din tegnebog.

Hvis du har betalt for dit fly med et kreditkort, kan du også drage fordel af rejseforsikring rejseforsinkelse fordele så godt. Rejseforsikring fordele forlænges normalt, når personer betaler for hele deres fly med et kreditkort, der tilbyder forsikring og forsinkes med en betydelig mængde tid, normalt mellem seks og 12 timer. Fordele adskiller sig fra virksomhed til virksomhed, så sørg for at tjekke med din udsteder, inden du indgiver et krav.

Hvordan kompenseres for en forsinkelse i Europa

Alle EU-luftfartsselskaber skal overholde flyforligningsforordning 261/2004, mere almindeligt kendt som EC261. Kompensationsreglerne gælder for tre typer passagerer:

• Dem, der afgår fra en lufthavn beliggende i et område i en EU-medlemsstat.
• Dem, der afgår fra en EU-medlemsstat.
• Dem, der rejser til en EU-medlemsstat ombord på et transportør baseret i EU.

I henhold til loven garanteres passagerer kompensation fra deres flyselskab i tilfælde af en overdreven forsinkelse. Kompensationsniveauer er højst fastsat:

• 250 euro for flyvninger mindre end 1.500 km (932 miles) forsinket mindst tre timer.
• 400 euro for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km (932 til 2.175 miles) forsinket mindst tre timer.
• 600 euro for flyvninger længere end 3.500 km (2.175 miles) forsinket mindst fire timer.

For at modtage kompensation skal du indgive et krav hos flyselskabet til forsinkelsen. I nogle tilfælde kan internationale luftfartsselskaber nægte krav baseret på situationer uden for deres kontrol, såsom vejrforhold eller arbejdskonflikter. I disse situationer kan din eneste rekurs være at ansætte juridisk repræsentation, enten gennem en advokat eller et flyforsinkelses kompensationsselskab.

Hvordan kompenseres for en forsinkelse rundt om i verden: rejseforsikring

Rejsendes tredje mulighed er at anmode om kompensation gennem en rejseforsikring. Ved at købe en rejseforsikring omkring samme tid på deres fly kan rejsende låses i forsinkelsesfordele, der kan dække uventede omkostninger, som måltider og overnatningsmuligheder.

Det er vigtigt at bemærke, hvilke situationer der er kvalificeret til en vellykket rejseforsikringskrav. I de fleste tilfælde dækker en rejseforsinkelsesydelse ikke situationer, før en flyforsinkelse er mindst seks timer, eller så mange som 12 timer. Læs det fine print på en rejseforsikringsplan for at sikre, at du ved, hvornår din forsinkelse er dækket.

Sådan maksimerer du dine belønninger

Du vil have et rejsekreditkort, der prioriterer det, der er vigtigt for dig. Her er vores valg til de bedste rejse kreditkort i 2018, herunder de bedste til:

• Flyselskabs miles og en stor bonus: Chase Safir Preferred® Card (Tjen 50.000 bonuspoint efter at du bruger $ 4.000 på køb i de første 3 måneder fra kontoåbning. Det er $ 625 mod rejse, når du indløser Chase Ultimate Rewards®).
• Fastprisbelønninger: Capital One® Venture® belønner kreditkort (Tjen ubegrænset 2 miles per dollar på hvert køb).
• Premium rejse belønninger: Chase Safir Reserve® (Få 3 point per dollar på rejse og spisning på restauranter over hele verden og 1 point pr. Dollar på alle andre køb).
• Intet årligt gebyr: Bank of America® Travel Rewards kreditkort (Tjen ubegrænset 1,5 point pr. Dollar brugt på alle køb, uden årligt gebyr).
• Luksus frynsegoder: Platinum Card® fra American Express (Få 5 point pr. Dollar på flyvninger, der bookes direkte med flyselskaber eller via American Express Travel, samt få adgang til Global Lounge Collection). Vilkår Anvend.

Hvordan får du betalt for forsinkelser? Fortæl os om det!

Planlægger du en tur? Tjek disse artikler for mere inspiration og rådgivning: Hvordan vælger man et rejsekreditkort Hvad et rejsebureau kan gøre for dig, som en søgemaskine ikke kan De bedste ingen udenlandske transaktionsgebyr kreditkort i 2018