Hvordan Lean Startup Principles Formet Min Forretning |
The Lean Startup Model in 5 Minutes! (Simplified Version)
Ideerne bag lean startups kan bores ned til et par enkle ideer:
- Implementere ressourcer
- Få kundefeedback så tidligt som muligt.
- Gennemgå dit produkt eller din tjeneste så hurtigt som muligt.
I løbet af det sidste år har kombinationen af disse ideer har ændret retningen for min virksomhed, PopInShop, en online platform, der forbinder nye designere og detailmærker med uafhængige butikker i hele landet. Slutresultatet er, at mærker kan få eksponering på nye markeder ved at oprette popup-butikker eller bagagerum i eksisterende mursten- og mørtelbutikker, der passer til deres produkt, og butiksejerne får en kilde til afsendte varer til at tiltrække nye kunder og engagere eksisterende kunder.
Da jeg først startede PopInShop, lagde jeg det som en markedsplads for mærker og butikker - jeg sagde, at det var "som AirBnB for detailhandel." Men efter at have fulgt de magre opstartsprincipper og læring fra mine oprindelige kunder, Nu pitcher jeg PopInShop som et online dating site for mærker og butikker. Jeg siger, at det er "som eHarmony for retail." Det er en nyanceret forskel, der har haft væsentlige konsekvenser for vores produktudvikling og forretningsmodel.
Dette er stien Min virksomhed tog fra idéfasen til vores nuværende produkt ved hjælp af den slanke opstartsmetode.
Implementere ressourcer strengt
Efter min erfaring er det mest organiske, lean start-princip at implementere gradvis brug af ressourcer. Ligesom mange s, havde vi ikke noget valg i denne sag, da kapital til PopInShop slog gradvist ind. Først vandt jeg en pitch konkurrence med en $ 1.000 præmie. Derefter blev vi godkendt til et tilskud på $ 4.000. Endelig fik vi en lille runde frøfinansiering fra en lokal investeringsgruppe.
Hver af disse milepæle skete et par måneder fra hinanden, så på et enkelt tidspunkt havde vi nok kapital til at ansætte en udvikler og skabe vores fuldt forestillede detailhandel markedsplads. I stedet spurgte vi os selv et lille opstartspørgsmål på hvert tidspunkt: Hvordan kan vi bruge disse penge til at komme foran vores kunder, så vi kan revurdere og revidere vores produkt?
Få kundernes feedback
Vores kunder er detailhandlere mærker og butikker, så det første skridt var at bygge en grundlæggende version af vores hjemmeside for at nå disse virksomheder. I lean startup tal blev dette kaldt et minimum levedygtigt produkt, eller MVP. Vi har designet en attraktiv destinationsside og en simpel registreringsproces. Vi ønskede at svare på det mest grundlæggende spørgsmål om vores forretning: Vil mærkerne tilmelde sig vores ydelser, og ville de betale os for det, vi planlagde at tilbyde?
Vi kunne have sendt ud undersøgelser, men med en slank opstart blev målet er at komme tættere på et reelt markedssvar. Så vi repræsenterede os selv som den virksomhed, vi troede, vi ville blive, og sendt 100 mærker. Heldigvis ønskede næsten halvdelen at give os et skud. Varemærker var mere desperate for vores service end vi havde oprindeligt forventet, fordi alternativerne på markedet var værre, end vi havde indset.
Vi brugte disse oplysninger i vores tilskudsaftale, og da den anden kapitalrunde kom igennem, kom vi spurgte os selv igen: Hvordan kan vi bruge disse penge til at få kundefeedback? Vi havde lært om brandrespons på PopInShop, men butikker var på vagt over vores ikke-eksisterende track record.
Vi besluttede at bruge vores tilskudsmidler til at betale butikker på forhånd for at leje plads på deres gulv. Dette var den hurtigste måde at opbygge troværdighed til fremtidige tilmeldinger og indsamle værdifulde data om oplevelsen i butikken. Vi afskårede hjørner, hylder og vinduer i deltagende butikker og derefter hentede produkt fra varemærkerne i vores første opsøgende kampagne. Vi satte op skærmbilleder med iPads, så kunderne kunne lettere købe produkterne i vores sektioner.
Displayet i butikken på PopInShops første pilotbegivenhed på et boutique i Philadelphia.
Det viste sig desværre, at shoppere ønskede ikke at købe fra iPads i et boutique miljø. Det viste sig også, at butiksmedarbejdere ikke havde meget incitament til at henvende kunder til vores produkter, da vi allerede havde betalt butikken på forhånd.
For at opsummere det hele, er det hvad vi havde lært for $ 5.000:
- Emerging brands var desperate for at få eksponering i butikkerne.
- Butikker var meget kræsne om, hvad de skulle lægge på deres gulv.
- Produkt sælger sig ikke i detailhandel.
Intuitivt disse kvalitative fund og de statistikker, der støttede dem up syntes mindre værdifuld end vores aktiver. Vi havde trods alt nu en MVP. Vi havde brugere. Vi havde endda en prototype til en iPad købskærm. Men den lette opstartstilgang handler om at komme tættere på produktmarkedsformen, og disse resultater viste, at vi skulle genoverveje vores produktkartplan og vores forretningsmodel.
Revision og genindlæsning af produktet
Som vi vurderede andre modeller Til online platforme huskede vi nogle af vores tidlige kundesamtaler. Mange mærker og butikker havde beskrevet PopInShop som en matchmaker, når parafrasering af vores tonehøjde tilbage til os. Vi havde ikke tænkt meget af analogien ud over dens konsekvenser for salg og markedsføring, men nu gravede vi dybere. Vi undersøgte den digitale ækvivalent af matchmaking-online dating-og fandt ud af, at brugeroplevelsen på premium sites var mere om kurering og anbefalinger end en ren markedsplads. Vi fandt også, at disse websteder havde forskellige indtægtsmodeller, opkrævning af medlemsafgifter eller præstationsbaserede matchmaking gebyrer i modsætning til kun at tage en kommission.
Ved hjælp af dette som inspiration gentog vi den magre opstartsproces med et nyt sæt MVP-funktioner og betalingsplaner. I dag er det disse funktioner og betalingsplaner, der kører mærker og butikker, til at tilmelde dig og bruge vores tjenester i stigende antal.
