Grow Business via "Membership Economy" (+ GIVEAWAY) |

At dyrke et firma, generere tilbagevendende indtægter og skabe loyale kunder, er ikke noget middel, uanset dit budget eller antallet af ansatte på din bortskaffelse.

Robbie Kellman Baxter, forfatter af "Medlemskabsøkonomien" har opdaget en måde at gøre dette på, og det er ved at blive et "medlemskabsselskab."

For de fleste betyder ordet "medlemskab" involvering i en klub, et samfund eller en slags funktion Det er ikke typisk et koncept, der føles enormt anvendeligt for "små virksomheder" generelt, selv om det ikke rent faktisk kunne være længere fra sandheden.

Uanset hvilken type virksomhed du opererer (du behøver ikke være en abonnementsbaseret virksomhed), hvilket skaber en oplevelse, hvor kunder føler, at de er medlemmer af noget, har flere fordele. Denne idé giver ikke kun kunderne en følelse af "livstidsværdi", det giver mulighed for løbende innovation og etablerer et forhold, der kan vare for evigt.

For bedre at hjælpe dig med at forstå, har vi inkluderet et tilpasset uddrag fra Robbies nye bog. Denne bog vil give dig indsigt i, hvordan du bruger "medlemskab" for at fremme ikke blot en engangstransaktion, men løbende kunde- eller klienttransaktioner. Næsten enhver lille virksomhed kan gøre det.

For at vinde en gratis kopi af "Medlemskabsøkonomien", spring til bunden af ​​dette indlæg og del den på Twitter. Kun amerikanske poster, tak.

Når en organisation er struktureret omkring kunden, med et løbende og formelt forhold mellem kunde og organisation, bliver det et medlemsfirma næsten som standard.

Tidligere har meget af vores økonomi styret principperne om ejerskab. Virksomheder sælger ting, og forbrugerne køber dem og ejer dem.

Mange af os ejer biler, og der er bestemt fordele ved ejerskab. Hvis du vil male flammer på siden af ​​din bil, skal du eje bilen.

Men hvis din bil går i stykker, skal du rette den. Hvis du kun skal bruge bilen lejlighedsvis, er ejerskab måske ikke det bedste valg.

Der findes andre muligheder, hvis du vil have adgang til en bil. I dag har teknologien givet nye modeller til chauffører, der ikke var tilgængelige tidligere. Disse omfatter Zipcar, som giver medlemmer adgang til en flåde af ejede ejede biler til brug for enkeltruter uden at kræve "lejebetingelser". RelayRides, som gør det muligt for medlemmerne at leje biler fra andre medlemmer, når bilerne ikke er i brug; og uber, en bil service, der gør det muligt for enhver med en luksus bil at blive en chauffør til leje. Ejerskab og adgang er i to ender af et kontinuum, og lige nu svinger pendulet væk fra at eje.

Da enkeltpersoner bliver frustreret over byrderne ved at eje, passe og opbevare for mange ting, ser de ud for måder at minimere stresset på. Det er også et behov for meningsfuld forbindelse og fællesskab. ? Medlemskabsøkonomien giver en løsning på begge disse udfordringer: Samtidig minimerer byrderne for ejerskabet samtidig med at man tilbyder nye måder at udlede en følelse af samfund på.

Ovenstående tabel viser de vigtigste forskelle mellem ejerskab og medlemsøkonomi. De vigtigste metrics i ejerøkonomien er konverteringsfrekvens, transaktionsstørrelse og stordriftsfordele. I medlemskabsøkonomien er de holdbarhed og kundens levetidsværdi.

Fra privatlivets fred til tilhørsforhold

Der er en løbende og sandsynligvis endeløs debat om det komplekse privatlivsbegreb. Hvor meget private data vil du dele? Og med hvem? Hvor meget skal du dele i bytte for privilegierne for medlemskab? En udfordring, mange mennesker står over for, er ønsket om at få adgang til en organisations fordele, mens de vil være uafhængige. Stadig andre er ubesværede samlere og vil blot forbinde.

Cary Rosenzweig og jeg er begge sammenblandere. Rosenzweig var administrerende direktør i fem år på IMVU, en af ​​de første og mest succesfulde virtuelle verdener. Medlemmer kan oprette, sælge og købe virtuelle varer ved hjælp af den virtuelle valuta, de tjener gennem spil eller køb med rigtige penge. Hvad er fascinerende om IMVU er, at det er et fællesskab, der tilskynder til anonymitet, samtidig med at det stadig giver fordelene ved medlemskabsforbindelse, adgang og mere.

"En af de ting, der overraskede mig mest," siger Rosenzweig, "er hvordan rigtige relationerne og følelserne ligger bag avatarerne. "Mange af de mennesker, der forbinder via IMVU bag avatarfacaderne, udviklede ægte venskaber og endda mødtes og i mindst et tilfælde gift i den virkelige verden.

En medlemsøkonomi forretningsmodel kan være rigtig for din virksomhed, selvom det ikke passer dig personligt. Du er måske ikke en snedker - og det er okay. Nonjoiners kan betale kontant og afstå loyalitetsprogrammer til at opretholde privatlivets fred om, hvordan de bruger.

Medlemskab handler om forbindelse og adgang til privatlivets fred og ejerskab - og det er ikke alle, som værdier disse værdier på samme måde. Du må ikke have børn, men som marketingmedarbejder kan du sælge bleer og hjælpe andre mennesker med at se værdien af ​​dette.

Hvad der gør en god marketingmedarbejder er en interesse i, hvad der motiverer målkøbere, hvordan de køber, og hvad tjener deres loyalitet. Så selvom medlemskab ikke er for dig, skal du huske, at for medlemmer er medlemskab meget vigtigt og værd at betale en præmie for.

Medlemskabsøkonomien betyder noget for medlemmerne

Medlemmer elsker medlemskabsmodeller, fordi de opfylder kraftfulde menneskelige drev-lignende behov for tilknytning og prestige. Du kan helt sikkert få alle disse fordele gennem ejerskab også. Medlemskabsmodellerne er imidlertid optimeret for at give disse fordele.

Begge modeller kan eksistere samtidigt. Th? E fordele af ejercenter omkring sikkerhed, privatliv og kontrol. I øjeblikket er ejerskabet drastisk tabt, mens forbindelsen bliver kritisk vigtig.

Folk er mere forbigående, både personligt og i deres arbejde, som driver ensomhed og sårbarhed. Teknologi muliggør vigtige forbindelser. Themed medlemskabsøkonomi vedrører organisationer af alle størrelser i snesevis af industrier i mindst tre hovedårsager:

• Det skaber tilbagevendende indtægter. De fleste virksomheder er nødt til at beskæftige sig med seasonality-nogle mere end andre. At have månedlige abonnementsindtægter kan glatte ud i toppe og dale i årligt salg.
• Det bygger et mere direkte forhold, der styrker varemærket ved at sætte kunderne i organisationens center. En organisation, der har et stærkt, positivt forhold til sine medlemmer, kan bruge denne loyalitet til at vokse, da medlemmerne anbefaler virksomheden til andre og at modstå konkurrencedygtige trusler.
• Det genererer en løbende datastrøm, der kan bruges til at forbedre tjenester og identificere muligheder for at øge tilfredsheden. ? Jo mere organisationen forstår sine kunders behov, ønsker, adfærd og holdninger - det vil sige langt mere end deres rå demografi - jo bedre kan de tjene disse behov.

Husk:

Det er fordele for ejerskab, men nutidens forbrugere er i stigende grad interesseret i adgang til ejerskab. Adgang minimerer stresset ved at passe på og opbevare alle vores ting, samtidig med at vi tilbyder nye måder at føle del af et fællesskab på. For at være en del af medlemskabsøkonomien skal folk være opmærksom på, at privatlivets fred for personlige oplysninger måske skal opgives i bytte for fordelene ved medlemskab. ? Medlemskabsmodellen fylder kraftfulde menneskelige drev - en af ​​grundene til, at den vokser i popularitet blandt mange slags virksomheder. Næsten enhver organisation kan blive en del af medlemskabsøkonomien.

Tweet og indtast for din chance for at vinde en gratis kopi af Robbie Kellman Baxters bog, "Medlemskabsøkonomien: Find dine Superusers, Master Forever Transaction og Build Recurring Revenue. "Kun amerikanske poster.

Medlemskabsøkonomien af ​​Robbie Kellman Baxter