The Future of Wearables og Mobile Payments

Slidbar teknologi er ved at omdanne flere brancher, fra kommunikation til fitness til finansielle tjenester. Men hvor meget vil det ændre vores måde at bankere på, og hvor hurtigt?

Især banksektoren vedtager bæredygtig teknologi som en måde at udvide populære mobiltilbud på. Kunder kan udføre enkle økonomiske opgaver, f.eks. Overvågning af kontosaldi, ved hjælp af en smartwatch.

Den dominerende enhed

Selv om der er flere Android smartwatches tilgængelige, er Apple Watch måske den mest talte-om stykke bærbar teknologi, der for øjeblikket bliver solgt.

Apple Watch, der blev udgivet i april, er tæmmet elektronisk til ejerens iPhone og kommunikerer med det via Bluetooth-teknologi. Uret afhænger af telefonen for meget af dets funktionalitet. Da det blev annonceret, udviklede udviklere hastigt tilføjelser til de apps, de allerede havde designet til telefonen.

Disse apps kan udføre begrænsede funktioner i forhold til dem til smartphones, og brugere som Steven Grady har observeret, at uret apps er langsom at indlæse. Grady, en projektleder med ride-sharing startup Lyft i San Francisco, glæder sig til forbedringer, når overvågningsspecifikke apps bliver tilgængelige, forventes senere i sommer. Indtil da siger han, se apps er som "lidt akavet stifebørn" af iPhone apps.

Apple Watch kan bruges til at foretage betalinger.

De banker, der har spundet tidligt til Apple Watch-teknologien, har ikke nødvendigvis været store. Robb Gaynor, chefproducentofficer i Malauzai Software i Austin, Texas, overvåger udviklingen af ​​en generisk app, som hans virksomheds mere end 300 bank- og kreditforeningskunder kan tilpasse. Tilgængeligheden af ​​brugerdefinerede programmer som Malauzai kan betyde, at flere institutioner vil kunne tilbyde smartwatch apps i den nærmeste fremtid.

Da Apple Watch blev sat på salg, siger Gaynor 8 af 10 banker og kreditforeninger med apps klar til at tilbyde, var Malauzai-klienter.

"Det var sjovt, at vi kunne få disse fællesskabsbanker og kreditforeninger, der normalt ikke er kendt for innovation, lever på lanceringsdagen," siger han.

Malauzai's watch app er nødvendigvis en meget afkortet version af sin eksisterende mobile platform.

"Vi var nødt til at gøre ting, som du kunne gøre uden at logge ind på den traditionelle måde, fordi du ikke kan logge ind på uret," siger Gaynor.

Disse funktioner omfatter kontrol af en saldo, kigger på en transaktionshistorik og opsummering af filkontaktoplysninger.

Reducere smartphoneafhængighed

Enkelheden af ​​de opgaver, han kan gøre med hans Apple Watch, er en del af det, der appellerer til Grady, som har installeret apps til to kreditkort, budget-tracking software Mint og hans primære finansielle institution.

"Begrænsningerne er faktisk slags gode," siger han.

Grady ekko en fælles afstå blandt smartwatch-ejere, der siger, at den bærbare enhed frigør dem fra en foruroligende afhængighed af deres smartphones. Før Apple Watch, siger Grady, at han ofte ville trække sin telefon ud for at tjekke noget, men så blive distraheret af hans Twitter-feed, Facebook eller hans email.

"Jeg vil ende med at tjekke ting bare for at tjekke dem, slags ud af vane," siger han.

På uret modtager Grady kun vigtige anmeldelser, snarere end oversvømmelsen af ​​advarsler og pop op-meddelelser, der har overtaget sin telefon.

Uret afhænger af iPhone for meget af dets funktionalitet.

"De små røde meddelelser - de er onde," siger han.

Enkelheden af ​​de bankfunktioner, der er til rådighed på uret, reducerer også sikkerhedshensyn.

"Fordi funktionaliteten er så begrænset, hvis den blev stjålet, og antager at de kunne gætte min adgangskode, er det eneste, de virkelig kunne finde ud af, min bankkonto balance," siger Grady. "De kan ikke se mine kontonumre, kan ikke foretage nogen form for transaktion."

"Banker og pengeinstitutter har været gode til at tage risikoen for forbrugerne, hvis deres identitet er blevet stjålet eller deres kreditkort blevet stjålet," siger Angela McIntyre, en forskningsdirektør for Gartner i Santa Clara, Californien. "Det kunne ligner det, for når du har dit bærbare, skal du tage plads til et kort."

Fremtiden

Gaynors selskab håber, at Apple Watch og andre bærbare enheder vil øge kundernes engagement. Han siger en typisk mobilbankbrugerlogfil på fire til fem gange om ugen, dobbelt så ofte som dem, der banker online. Virksomhedens fremskrivninger anslår, at se bankfolk vil logge endnu oftere: fem til syv gange om ugen.

"Det er fantastisk engagement for en fællesskabsbank," siger han.

Grady bruger i mellemtiden sine finansielle apps endnu oftere end det, og kontrollerer dem et par gange om dagen. Han håber app-udviklere vil bevæge sig mod mere adfærdskorrigering, svarende til den måde, som bærbare fitness trackers som Fitbit armbånd har hjulpet opfordre brugerne til at udøve mere.

"Uret kunne dukke op og sige," Hej, du brugte $ 60 på kaffe i denne måned. Tror du ikke, det er lidt meget? ", Siger han. Han beskriver meddelelser som disse som "subtile in-the-moment påmindelser til at gøre det rigtige."

Men potentialet for wearables at udvide biometrisk teknologi i finansielle aktiviteter rejser også nogle bekymringer.

"Som vores identiteter bliver fanget gennem disse biometriske mere, hvem skal eje disse data?" Spørger Gartner's McIntyre. "Det kan være, at bankerne er dem, vi stoler på."

Biometriske fremskridt

"En af de største måder, hvorpå banken kan ændre banken, er gennem godkendelse," siger McIntyre.

Biometrisk identifikation, såsom Touch ID-funktionen på nyere iPhones og iPads, er allerede tilgængelig. En lille berøringsskærm, der læser et fingeraftryk, gør det muligt for enheden at identificere sin ejer, og nogle mennesker spekulerer på, at lignende aflæsninger kunne laves bag på håndleddet for at identificere et urs bærer.

McIntyre siger wearables kan snart bruge hjertefrekvensskærme til at identificere os, eller bevægelses sensorer, der kunne læse den unikke kadence af vores gangarter. Fitbit-enheder bruger allerede lignende teknologi.

Finansielle institutioner er næppe begyndt at dabble i bærbar teknologi og de måder, hvorpå det kan forandre, hvordan folk styrer deres penge. Men tag dig ikke af med din pung lige endnu - der er stadig en lang vej at gå.

Virginia C. McGuire er en medarbejderforfatter på Investmentmatome , en personlig finansiel hjemmeside. Email: virginia @ investmentmatome.com . Twitter: @vcmcguire .

Billeder via iStock.