Dette kreditkort refunderer $ 200M - Er du kunde?

En føderal undersøgelse stavede dårlige nyheder for forbrugere og Discover (NYSE: DSF) ens, da det var afgørende, at banken havde slået folk til at tilmelde sig betalingsplaner og andre add-on-tjenester, som de sandsynligvis ikke gjorde har ikke brug for.

Forbrugerfinansieringsbureauet (CFPB) og Federal Deposit Insurance Corp. (FDIC) har bestilt Discover for at hoste op på 200 millioner dollars i tilbagebetaling til mere end 3,5 millioner kunder.

Den påståede bedrageri blev gennemført mellem december 2007 og august 2011, og servicen koster omkring $ 3 til $ 10 om måneden.

"FDIC og CFPB har fastslået, at Discover har engageret sig i vildledende handlinger og praksis i eller påvirker handel", sagde regeringsarkiveringen. "FDIC har yderligere fastslået, at Discover har engageret sig i usikre eller uhensigtsmæssige bankpraksis."

[InvestingAnswers Feature: 10 mest kritiserede - om kreditkortbanker]

Disse vildledende markedsføringspraksis omfattede "snakket hurtigere, når man forklarede gebyrer og vilkår "og" ledende kunder til at tro, at der ikke var noget ekstra gebyr ", rapporterer Los Angeles Times. Nogle telemarketers misledte kortmedlemmer til at tro, at bankens produkter var helt gratis og mobbet dem til at købe før de kunne få den fulde liste over vilkår og betingelser. Andre blev indskrevet i programmer og opkrævet på deres Discover-kort uden deres samtykke.

Per CFPB var de produkter, der var omfattet af undersøgelsen, Discover's Wallet Protection, der annullerer kort, når de går tabt eller stjålet, kredit score tracking, identitetstyveri beskyttelse og en betalingsbeskyttelsesplan, der gør det muligt for folk at fryse betalinger, når livet kaster dem en kurvekugle.

Udover at have bogen kastet dem i retten, blev Discover også bødet med 14 millioner dollars i borgerlige sanktioner som en del af en samtykkeordre for at afregne beskyldninger, som de ikke indrømmede eller nægtede.

[InvestingAnswers Feature: Hvordan vælges de bedste kreditkorttilbud]

Discover har fået ordre til at handle sammen, ikke blot ved at offentliggøre sine begrænsninger og vilkår for forbrugerne før og efter at de har købt et produkt, men ved at sikre sine telemarketers tale "klart og med en rimelig hastighed", sagde arkivering. Discover skal også indeholde en besked på regninger, der fremhæver eventuelle gebyrer "på en klar og iøjnefaldende måde i 12 point eller en større type." For den fulde liste over håndhævelsesaktioner henvises til CFPB's pressemeddelelse.

På plussiden skal forbrugerne ikke løfte en finger for at modtage deres kredit eller check. Refusionskontrol af gebyrer på mindst 90 dage vil blive sendt i posten, eller saldoen reduceres med restitutionsbeløbet. De eneste, der ikke får en lønnedskæring, er dem, der frivilligt indskrev betalingsbeskyttelse.

Shlomo Sprung og Jill Krasny er journalister til Business Insider.

Denne artikel blev oprindeligt vist på BusinessInsider.com:

Opdag, der refunderer $ 200 millioner til kreditkortkunder