Funktioner er en Dime a Dozen. Fordele Matter |

Tilbage i mine højteknologiske business analytist dage var det svært ikke at fokusere på klokker og fløjter. Der var så mange. Computer hastighed, opbevaring, input enheder, skærme, software i massevis, alt nyt. Ligesom fisk med lokker blev vi tiltrukket af den nyeste skinnende nye ting. Alt for meget.

Jeg var nødt til at lære, hvor meget mere vigtige fordele er. Hvorfor har kundeservice? Hvad gør du virkelig for dem? Bells og fløjter tænder ingeniører og nogle gange korrekturlæsere; men folk køber fordele, ikke funktioner.

På samme måde har jeg nydt Carolyn Higgins '"Hvad sælger du virkelig?" Send i går (og tak til Anita Cambell fra Small Business Trends for advarer mig til det) om, hvordan en tilsyneladende trivial detalje pressede hende til Peet's Coffee i stedet for Starbucks. Det var ikke kaffen. Det var ikke tilgængeligheden af ​​trådløs. Det var den nemme, øjeblikkelige adgang til trådløst - uden et ekstra trin.

Det er virkelig en god ide at tage et skridt væk fra din virksomhed for at se, hvad der virkelig kommer fra dig. Starbucks sælger kaffe, konsistens, et sted at møde, trådløs adgang eller hvad? Eller er det for den sags skyld forretningsplan software om softwaren eller forretningsplanlægningen? Er en bil til transport, status, sjov eller hvad?

Det er virkelig en gammel historie, men Carolyns post minder mig om. Det var svært for mig at lære. Theodore Leavitt, marketingguru, sagde en gang, at folk ikke køber øvelser, fordi de vil have øvelser; de køber dem, fordi de vil have huller.

Godt at huske, især i opstartsfasen. Tænk, hvordan dette påvirker din marketingbesked og i sidste ende din marketingstrategi.

(Billede: istockphoto.com)