Hvordan SunTrust-kunder kan beskytte sig selv efter databrud

En SunTrust Bank data brud betyder, at de personlige oplysninger på 1,5 millioner kunder risikerer at falde i de forkerte hænder. Oplysningerne, som indeholder klientnavne, adresser, telefonnumre og kontosaldoer, kan være blevet stjålet af en tidligere medarbejder, ifølge SunTrust. Kunder skal handle nu for at beskytte sig selv.

Der har ikke været udbredt rapporter om penge stjålet fra konti på grund af dette brud. "De mere følsomme oplysninger, såsom socialsikringsnumre og kontonumre, blev ikke medtaget på de potentielle lister," siger Sue Mallino, en talskvinde for den Atlanta-baserede bank.

SunTrust-kunder skal dog være opmærksomme på situationen. Hvis du er kunde, så er det hvad du kan gøre.

Kontroller dedikeret SunTrust-webside for status

SunTrust kunder kan besøge et sikkert websted oprettet af banken for at se om deres information er i fare, siger Mallino. Du skal indtaste dit for- og efternavn, postnummer og de sidste fire cifre i dit Social Security-nummer for at hente oplysninger.

Tilmeld dig kreditovervågning

En kriminel kan bruge de stjålne oplysninger i et forsøg på at bedragerisk opnå kredit. Så SunTrust tilbyder kunder fri adgang til IDnotify, en service fra Experian-kreditrapporteringsbureauet, der overvåger personlig kreditaktivitet. Som led i kreditovervågningsservice vil kunderne også blive tilbudt mørk webovervågning (for at se, om personlige oplysninger udbydes til salg på illegitime hjemmesider, for eksempel) og identitetstyveriforsikring op til $ 1 mio.

SunTrust kunder kan tilmelde sig ved at logge ind på deres online bankkonto. De, der ikke er tilmeldt online banking, kan ringe til banken på (877) 278-2265 for at modtage tilmeldingsinstruktioner, siger Mallino. Kunderne skal også overvåge deres kreditaktivitet med de andre store rapporteringsbureauer, Equifax og TransUnion.

Træd din personlige banksikkerhed op

Overvej de trin, du kan tage personligt for at sikre, at dine konti er sikre. Har for eksempel adgangskoder, der er svært at gætte, bruge private Wi-Fi-forbindelser til følsomme banktransaktioner og tilmelde dig banktekstvarsler, der giver dig besked om visse ændringer i din kontosaldo.

Vores site guide til måder at øge din online banking sikkerhed har flere trin, du kan tage.

Hvis du er en SunTrust-klient, og du har mistanke om, at der har været svigagtig aktivitet mod din konto, skal du kontakte SunTrusts svindelafdeling og følge de normale rapporteringsprocedurer, siger Mallino. I en pressemeddelelse, SunTrust Formand og administrerende direktør Bill Rogers forsikrede kunder ville der være et middel.

"Selv om vi ikke har identificeret væsentlig svigagtig aktivitet," siger han, "vi vil styrke vores løfte til kunder om, at de ikke vil blive holdt ansvarlige for eventuelle tab på deres konti som følge heraf."

En tidligere version af denne artikel stavede navnet SunTrust talskvinde Sue Mallino. Denne artikel er blevet rettet.