Små virksomhedsejere reflektere over deres største fejl

Visst kan svigt som en lille virksomhedsejer være ret smertefuldt, men fejl kan også tjene som nyttige læringserfaringer. Ved at indrømme dine fejl og virkelig forstå dem, kan du foretage de nødvendige ændringer for at sikre en lysere fremtid for din virksomhed.

Investmentmatome interviewede flere småfirmaere, der var villige til at indrømme deres største fejl og beskrive hvordan de har lært af dem.

Forvente andre at have samme integritet som dig

Grainne Kelly, grundlægger af BubbleBum oppustelige bil booster sæde

"Den største fejl, jeg nogensinde har lavet, forventede, at andre ville have samme grad af integritet som jeg gør," siger Kelly.

Grainne Kelly / BubbleBum

Mens hun besøger en kinesisk fabrik med et originalt design til sit produkt, siger Kelly hun ikke bede dem om at underskrive fortrolighedsaftalen, inden de deler sit design, hvilket viste sig at være en stor fejltagelse.

"Mens jeg sad på deres kontor, kørte fabrikschefen til Shanghai, tre timer væk, og ansøgte om et brugs patent," siger Kelly. Et brugs patent forhindrer en anden i at gøre, bruge eller sælge opfindelsen i op til 20 år ifølge den amerikanske patent- og varemærkekontor.

Nu siger Kelly, at hun ikke snakker med nogen uden først at underskrive en fortrolighedsaftale.

"Det havde kostet os i titusindvis af dollars, men jeg har lært så meget om intellektuel ejendomsret undervejs," siger Kelly. "Læringen lærte: Forvent ikke noget fra nogen, og du bliver ikke skuffet."

Skære hjørner i vigtige områder af virksomheden

Karina Rabin, ejer af Hang-O-Matic

Rabin siger, at hun og hendes mand brugte meget tid, penge og indsats på et detailemballage design til Hang-O-Matic, et billede hængende værktøj. En indsats for at spare penge på designet ved at gå med en amatør grafisk designer viste sig at være en dyr fejltagelse.

"Det førte os til forfærdelige designs, og vi tog de forfærdelige grafiske designs, som vi troede var store, og brugte 20.000 dollars på emballage," siger Rabin.

Karina Rabin / Hangomatic

"Vi trykte 15.000 detailemballage kasser, som ikke ville sælge. Vi måtte derefter kaste disse kasser og endelig besluttede at ansætte en professionel grafisk designer med erfaring i detailemballage og grafisk design, der designet vores nye kasser uden vores retning denne gang."

Rabin siger, at hun bare ville have ansat en professionel i første omgang.

"Det er meget dyrt at løse et problem, som vi skabte os selv, og forsøger at gøre det for mindre," siger hun. "Største lektion vi lærte, er ikke at skære hjørner på meget vigtige områder af vores forretning. Nogle gange er det bedst at bruge mere i det lange løb."

Venner og medarbejdere: 'Du skal begge være enige om, hvad du skal gøre, når det ikke virker'

Robin Throckmorton, formand for strategisk HR, et outsourcet personaleforvaltningsselskab

De første få personer, der blev medlem af Strategisk HR for 20 år siden, er en stor grund til, at virksomheden har lykkedes, siger Throckmorton. Men hun siger det var svært for de tidlige medarbejdere at håndtere den ændring, der ville medføre virksomhedens vækst.

Robin Throckmorton / Jeannie Marrs

"Mens jeg så denne udfordring at finde sted med en bestemt person, var min fejl ikke at opfordre hende til at tage en pause," siger hun. "Vi forsøgte snarere at få hende på sporet, rumpede hoveder, kaste tårer og meget mere."

Efter to og et halvt års kamp siger Throckmorton, at hun måtte lade den langvarige medarbejder og ven gå.

"Lettet for mig og andre på holdet var enormt," siger hun. "Plus, venter dette længe faktisk ødelagt vores venskab."

"Lærte jeg min lektion? Det håber jeg, "siger Throckmorton. "Det er dejligt at blive tætte venner med dine medarbejdere, men du skal begge være enige om hvad man skal gøre, når det ikke virker. Og det er mit job som chef at træffe de rigtige beslutninger for virksomheden, ikke for mig."

"Har klare mål og roller for familie og venner, der ønsker at hjælpe"

Cody McGraw, Grundlægger af Scout Military Discounts, en gratis militærrabatapp

Den største fejl, McGraw lavede som en lille virksomhedsejer, var "ikke klart definere arbejdsomfanget for dem, der ønskede at hjælpe med sin forretning."

Cody McGraw / Scout

"Jeg har mange familie og venner, der var ivrige efter at pitche ind, da vi kom ud for ni måneder siden," siger McGraw. "Jeg skulle have haft nogle klare mål og roller for alle, der ønsker at hjælpe. I stedet var det mere på flugt, hvilket er fint at gøre nogle gange, men jeg maksimerede ikke alle muligheder."

McGraw har lært af sin fejltagelse og siger, at han nu har en mere detaljeret oversigt over arbejdets omfang.

"Det er også udfordret mig til at have en plan klar til, hvad der kan komme - fuldtidsansatte, klare mål for bestemte hold inden for SCOUT, et cetera," siger McGraw.

'Det handler ikke om at være perfekt'

Miraz Manji, grundlægger af TLAC, et trykkeri- og forlagsselskab med hjemsted i Toronto

"Kunder er ikke helt urimelige - de kan til tider være naive, men der er altid et sandkorn i det, de er utilfredse med," siger Manji.

Miraz Manji / TLAC

Manji siger, at han har lært at fokusere mindre på personligheder og mere på forretningsprocesser, og siger, at fejl har givet ham muligheder for at gøre sit firma endnu bedre.

"Jeg er blevet klar over, at vi aldrig vil være perfekte, og folk vil aldrig blive 100% tilfredse 100% af tiden," siger Manji.

"Det handler ikke om at være perfekt - det handler om at være bæredygtigt rentabel ved at reflektere, tilpasse og vokse. På lang sigt er det sådan, at små virksomheder som TLAC forstyrrer kæmperne i branchen, "siger han.

Indarbejde og udnytte andre folks ideer

Rod Dias, Grundlægger af Simple Moving Labor, et landsdækkende flyttefirma

Rod Dias / Simple Moving Labor

Den største fejl, Dias har lavet som virksomhedsejer, var ikke at indarbejde andre folks ideer, "i stedet fokusere kun på, hvad jeg forestillede mig om Simple Moving Labor."

"Da vi voksede og hyrede flere mennesker, lærte jeg hurtigt, at for at dette firma kunne fortsætte med at vokse og lykkes, havde jeg brug for at lytte til andre mere og give den øverste ledelse mulighed for at føle, handle og opleve deres job og daglige opgaver som om det var deres virksomhed, "siger Dias.

"Jeg ved, at det er svært for små virksomhedsejere at lade en anden træffe beslutninger og lede deres firma - det var bestemt for mig - men jeg synes det er et must," siger Dias. "Du er nødt til at give slip og virkelig opmuntre alle fuglene til at flyve uden et bur."

"Der er ikke plads til dig, undtagen det sted du selv laver"

Mayer Dahan, Administrerende direktør for Prime Five Homes

Dahan siger, at hans største fejl var at forlade college for at tage stilling til et ejendomsselskab lige før recessionen ramte.

Mayer Dahan / Kareem Assassa

"Syv år i et dødt job uden nogen chance for vækst eller læring var et vågneopkald til mig," siger Dahan. "Jeg havde troet, at det firma, jeg arbejdede for, ville hjælpe mig med at vokse og passe på mig, men som tiden gik på forstod jeg endelig, at jeg alene var ansvarlig for at skabe mine egne muligheder."

Denne fejl resulterede i, at Dahan startede sit eget ejendomsudviklingsselskab i 2012, kaldet Prime Five Homes.

"Den største lektion jeg lærte, at der ikke er plads til dig, undtagen det sted, du selv laver", siger Dahan. "Jeg ville aldrig have lært denne lektion, medmindre jeg havde modet til at forlade min faste lønseddel til at arbejde for mit eget firma og gøre mine drømme til virkelighed."

For mere information om, hvordan du starter og driver en virksomhed, skal du besøge Vores websted Small Business Guide . Gratis, personlige svar på spørgsmål om start og finansiering af din virksomhed kan du besøge Lille virksomhed afsnit af vores websted Spørg en rådgiver side.

Steve Nicastro er en personaleforfatter, der dækker personlig finansiering til Investmentmatome . Følg ham på Twitter @StevenNicastro og på Google+ .

Billede via iStock.