Small Business Succeshistorie: Maritime Antiques Finds Point-of-Sale Solution med Bindo

Tony Kimes butik sælger meget gamle ting - et antik messingskibs hjul, en 1930'ers binnacle. Men da det drejede sig om at drive sin lille virksomhed, ønskede ejeren af ​​Annapolis Maritime Antiques den nyeste teknologi.

Hans søgen førte til et usædvanligt partnerskab mellem den 72-årige Vietnam-veteran og den teknologisk kyndige gruppe på Bindo, en opstart med det formål at hjælpe små virksomheder med at fungere mere effektivt.

For Kime startede rejsen for fem år siden, da han grundlagde sin maritime tema antikvitetsbutik som en online butik. "Jeg havde et gammelt kreditkort system og tog ordrer på telefonen," fortæller han Investmentmatome.

Sidste år besluttede han at det var på tide at udvide. Fra en online-netbutik blev Annapolis Maritime Antiques en murstenmørtelbutik på Severn Avenue i Annapolis, Maryland.

Du kan også godt lide:

Bedste Small Business Loan Options

Dårlig kredit? Din virksomhed har stadig muligheder

Udvidelse af din virksomhed? Her er hvor du skal vende

Sådan forstår du APR for Online Business Loans

Du kan købe alle mulige nautiske antikviteter og nips - den binnacle, som holder skibets kompas, for $ 1.995 eller hjulet for $ 5.600, samt en håndlavet nautisk nøglering for $ 12,95. Kime's butik laver også møbler fra World War II Liberty-skibsluckedæksler.

Kime vidste at oprette en murstenmørtelbutik ville ikke være let. Topping hans liste over must-haves var et salgsstedssystem, der kunne håndtere stort set alt - forarbejdning af salg, overvågning af alle varer i sin butik og fornemmelse af forretningstendenser.

"Den største udfordring var, at jeg ville have det forholdsvis billigt," siger han. "Jeg ønskede også den nyeste teknologi."

Kime sagde, at han gjorde "masser af forskning" og udfyldte to manila-mapper med sin udforskning af mere end et dusin valgmuligheder. Han begyndte at blive frustreret, da en business professor, der studerede point-of-sale-systemer, fortalte ham: "Du skal tale med disse unge børn ud af New York City."

Stigende stjerne i et voksende marked

De unge børn var et firma kaldet Bindo, som viste sig for at have den teknologi, Kime ledte efter.

Bindos POS-system har hjulpet ham med at holde styr på forretninger, herunder salg og lager på antikvitetsbutikken.

"Livet er godt, og vi elsker det," siger Kime. "Det er intuitivt nemt at lære og tager ikke en dyb færdighed indstillet til at bruge den."

Og prisen var rigtig også. Kime bruger mindre end hundrede kroner om måneden på systemet.

Bindo, der er baseret i New York City, er en af ​​de stigende stjerner på et hurtigt voksende marked for informationsteknologisystemer, der er beregnet til at hjælpe små virksomheder med at styre deres forretning. Der er mange muligheder for småfirmaets ejer, herunder fra sådanne leverandører som Shopify, Square og Lightspeed.

Bindo blev grundlagt i 2011. Jason Ngan og Brad Lauster afledt navnet på deres virksomhed fra den kantonesisk ord for ”hvor”. Ligesom andre point-of-sale systemer, Bindo teknologi er at forenkle den måde, du udfører vigtige små virksomheder opgaver.

"Små forhandlere har ikke værktøjerne til effektivt at kunne styre deres forretning," siger David Bozin, Bindos vicedirektør for vækstudvikling, Investmentmatome. "Nogle af dem bruger kasseapparater. Nogle af dem bruger QuickBooks. Nogle af dem bruger andre pc-baserede systemer. Nogle af dem bruger pen og papir - mange mennesker bruger stadig det."

Bindos salgssted giver dig mulighed for at holde styr på stort set alle vigtige aspekter af din virksomhed på en nem, brugervenlig måde. Her er et par funktioner:

• Et lagerstyringssystem, der bruger billeder af elementer til at vise, hvor meget lager er tilbage.
• Et kundeloyalitetssporingssystem, der lader dig vide, hvor meget en kunde har brugt til din virksomhed og endda den fortjenstmargen, der produceres af disse køb.
• En tidsklokke og medarbejderstyringsfunktion til at holde øje med medarbejderplan og arbejdstimer.
• Et virksomhedsanalysesystem, der giver dig mulighed for at bore ned på salg og andre vigtige metrics.

"Forhandlere ser hvad de har," siger Bozin, "og styrer alt fra deres lager til deres kunder til deres medarbejdere, deres rapporter og alle disse ting."

For at komme i gang kan en lille virksomhedsejer tjekke Bindo hjemmesiden for at få et tilbud og anmode om en gratis prøveperiode. Bindo vil tildele en salgs-specialist til at hjælpe, siger Bozin. Specialisten er typisk en person, der har erfaring med at drive en lille virksomhed.

Du betaler et månedligt gebyr på $ 89 for en grundplan. Du skal købe gear til systemet, som indeholder en iPad, en kreditkortlæser, en stregkodescanner og kvitteringsprinter. Du bruger typisk ikke mere end $ 1.500 for det udstyr, du har brug for.

Hvis du har en lille virksomhed med mere end tusind varer til salg, kan du tilmelde dig pro-planen for et månedligt gebyr, der spænder fra $ 89 til $ 149, og dækker også prisen på gearet. Og Bindo tilbyder rabatter til små virksomheder, der lige er begyndt.

Hvem kvalificerer sig til rabat

Kime, Annapolis Maritime Antiques, fik 10% rabat og betaler $ 68 om måneden.Hvis du er en rigtig lille butik med, siger fem ting til salg, vil Bindo lade dig tilmelde dig gratis, når du kommer i gang, siger Bozin.

Jean Luc Carrucciu, ejer af Les Toiles Du Soleil, en boligindretningsbutik i New York City, siger, at han er tilfreds med systemet, selv om hans lille virksomhed undertiden har stødt på problemer, såsom betalinger, der ikke går igennem eller systemet er langsomt.

"Er jeg tilfreds med systemet? Ja, "siger Carrucciu til Investmentmatome. "Vil jeg gå tilbage til et kasseapparat? Nej. Ville jeg have det mere pålideligt? Absolut, ja."

Bozin siger, at hastighedsproblemet ofte skyldes et internetudbyderens netværk, og at Bindos medarbejdere nu rutinemæssigt arbejder sammen med virksomhedsejere ved at vælge et udbyder og netværksudstyr, så platformen fungerer hurtigere og mere effektivt.

"Vi sørger for, at vores købmænd er opmærksomme på dette," siger Bozin. "Vi arbejder sammen med dem for at finde den korrekte internetudbyder og anbefale specifikke routere."

Kime nævner kundeservice som en anden af ​​Bindos styrker. Han og hans team var ikke ligefrem teknologiske kloge, siger han, og de havde mange spørgsmål, da de begyndte at bruge Bindo-systemet.

"Vi har netop plaget dem om problemer, der ikke var virkelig problemer," siger han. Men "Intet spørgsmål var for lille."

Så er der den anden fordel, siger Kime: overraskelseselementet. Butiksindehaveren siger, at mange af sine kunder ikke forventer, at en antikvitetsbutik bruger et højteknologisk system.

"Vi har det mest moderne system, og de er overraskede," siger han. "Vi har det sjovt med det."

For mere information om, hvordan du starter og driver en virksomhed, skal du besøge Vores websted Small Business Guide . Gratis, personlige svar på spørgsmål om start og finansiering af din virksomhed kan du besøge Lille virksomhed afsnit af Investmentmatome's Ask a Advisor-side.

Benjamin Pimentel er en medarbejderforfatter, der dækker små virksomheder for Investmentmatome. Følg ham på Twitter @benpimentel , på Google+ og på LinkedIn.

Billede via iStock.