Kviksølvforsikringsanmeldelse 2018: Klager, vurderinger og dækning

Mercury rangeret 22 ud af 23 forsikringsselskaber i vores site ranking af de bedste bilforsikringsselskaber, der tjener 3,5 stjerner ud af 5 for generelle præstationer. Vores site rating er en score baseret på:

• J.D. Power ratings for kundeservice, krav tilfredshed og shopping tilfredshed
• Consumer Reports kundetilfredshed ratings
• Forbrugerklager mod forsikringsselskabet, baseret på data fra National Association of Insurance Commissioners

Finansiel styrke: A + ("overlegen")

Kviksølvs økonomiske styrke er "overlegen", ifølge vurderingsbureauet A.M. Bedst. Finansiel styrke er vigtig, fordi det angiver, hvor godt et forsikringsselskab kan betale krav.

klager

Kviksølv havde færre end det gennemsnitlige antal klager til staten regulatorer for bilforsikring i 2017 i forhold til dens størrelse, ifølge National Association of Insurance Commissioners. Det havde dog langt mere end det gennemsnitlige antal klager for hjemmeforsikring.

Kundetilfredshed

• Kviksølv rangeret "gennemsnitlig" for samlet købsoplevelse for bilforsikring i J.D. Power's 2017 amerikanske autoforsikringsbutik
• Det blev placeret blandt "resten" for generel tilfredshed i J.D. Power's 2017 Auto Claims Satisfaction Study
• Det blev bedømt "omkring gennemsnit" for samlet tilfredshed i J.D. Power's 2017 Home Insurance Study
• Det blev placeret blandt "resten" for den overordnede kundetilfredshed i J.D. Power's 2017 Property Claims Satisfaction Study

Mercury auto forsikring

Mercury er et bilforsikringsselskab med kød og kartofler, med dækningsmuligheder, der starter og slutter med det grundlæggende, herunder:

• Ansvar
• Kollision og omfattende
• Beskyttelse af personskade
• Usikret og underforsikret bilistdækning

Mercury har også udlejningsbil dækning og vejhjælp til rådighed. Her er hvor kviksølv er tilgængelig:

Mercury hjem forsikring

Mercury's muligheder for hjemmeforsikring omfatter alle standardindstillingerne plus et par add-on-funktioner, herunder:

• Beskyttelse mod identitetstyveri: betaler omkostninger i forbindelse med fastsættelse af kriminalitetsidentitetstyveri
• Udvidet udskiftning: betaler op til 150% af din boliggrænse for at genopbygge dit hjem
• Yderligere dækning for værdigenstande, såsom smykker eller kunst, er tilgængelig

Mere om kviksølv

Mobil app: Du kan betale regninger, se dokumenter, download bilforsikring ID-kort og indkalde vejhjælp med Mercury's kundeapp.

Andre former for forsikring: Foruden auto og hjem tilbyder Mercury følgende forsikring, men ikke alle typer er tilgængelige i alle stater, hvor Mercury opererer:

• Condo forsikring
• Lejereforsikring
• Mekanisk nedbrydning beskyttelse til reparation af mekaniske og elektriske problemer med dit køretøj (betaler ikke for at reparere slid).
• Kommerciel bilforsikring
• Erhvervsforsikring
• Paraply forsikring

Investmentmatomes stjerneklassifikationer er baseret på følgende tre faktorer, hver vægtet ligeligt for at producere en 300 point maksimal total score:

• 2017 forbrugerklager data fra National Association of Insurance Commissioners. Median-klageforholdet for branchen er 1. Nedre forhold er bedre. Forsikringsselskaber, hvis medianklagerforhold var mere end 1, fik færre point; de lavere end 1 modtog flere point.
• 2017 virksomheds tilfredshedsdata fra Consumer Reports Winter Survey. Højere tilfredshedsgrader fra forbrugerrapporter blev givet højere score i vores beregning.
• 2017 J.D. Power ratings fra tre undersøgelser, der omfatter regional kundeservice tilfredshed, auto krav tilfredshed og shopping tilfredshed. Vurderinger fra hver af de separate 2017 undersøgelser blev gennemsnitligt for at danne en samlet score fra J.D. Power. Jo højere gennemsnittet er, jo flere point forsikringsgiveren scorede i vores beregning.

Kun større forsikringsselskaber med data tilgængelige i alle tre af disse kategorier blev medtaget. Mindre forsikringsselskaber, der ikke er opført her, kan også være gode valg og er værd at overveje.