Introduktion til mor og far til mobilbanking

Hvis du har været nødt til at introducere mor og far til en af ​​dine større vigtige andre - du ved, den der bare ikke kunne slippe politik ved døren - så skulle det være smertefrit at introducere dem til mobile banking.

Ikke nødvendigvis.

Personer, der ikke bruger mobile banking, har deres grunde: De ser ikke behovet for det, de er tilfredse med deres nuværende opsætning, eller de har sikkerhedsproblemer for blot at nævne nogle få.

Det er ifølge en Federal Reserve Board-rapport, der også fandt, at kun omkring 1 ud af 5 respondenter i alderen 60 år og derover med en mobiltelefon og en bankkonto brugte mobilbank i de 12 måneder, før undersøgelsen blev taget.

Sådan lærer du dine forældre om en teknologi, der er bundet til at gøre deres liv en smule - og måske endda meget - lettere.

Fremhæv bekvemmelighed

Fed fandt ud af, at folk fjernede mobilbanker stort set fordi de tror, ​​at deres bankbehov allerede er opfyldt. Med andre ord ser de bare ikke pointet.

Hvis dine forældre er tilbageholdende med at tage mobilbanetrinet, skal du påpege fordelene ved at begynde med bekvemmelighed: Mobilbank gør det væsentligt nemmere at overvåge saldi i kontrol- og opsparingskonti, indbetale checks og kommunikere med din bank.

Antonia Donato's mor, Katherine, var en af ​​dem, der troede, at mobile banking var meningsløst.

"Hun kunne bare ikke forstå, hvorfor det var nødvendigt at bruge en smartphone til at betale for ting, checkkonto saldi og overvågningsaktivitet," siger Donato, en 28-årig public relations professionel i New York.

Hendes mor "var meget indstillet på hendes måder" og bekymrede for, at "mobilbankvirksomhed ville være mere byrde end en bekvemmelighed", tilføjer hun.

Heldigvis for Donato var en sms alt, hvad der var nødvendigt for at hjælpe hendes mor til at se lyset.

På middag en nat bemærkede sin mor, hvordan Donato modtog en tekst fra hendes bank om et potentielt bedragerisk gebyr på sin konto. Donato svarede straks, at hun anerkendte transaktionen, og at der ikke var behov for yderligere foranstaltninger.

Hendes mor "var forbløffet," siger Donato og kiggede aldrig tilbage. I dag bruger hendes mor mobile banking "for alt fra at betale regninger til kontrol af sin kontostatus", siger hun.

" MERE: Hvordan - og hvorfor - for at stoppe med at spilde din tid bank offline

Indsendelse af checks og spare penge

AJ Saleem, den 30-årige direktør for en vejledning og testpræparat i Houston, introducerede for nylig sine forældre, begge i deres 60'ere, til mobile banking. Saleems forældre var ligesom Donatos moder tilbageholdende med at give teknologien en chance.

"Jeg formåede at få dem over humpet ved at vise dem, hvordan de skulle deponere en rabatkontrol," siger Saleem og tilføjer, at da hans forældre var optaget af at forberede ferien, havde de mindre tid til at gå til en filialplacering.

Indbetalingsfunktionen for mobilcheck var en velkommen tilføjelse. Saleems forældre bruger nu mobilbank til at betale regninger og overvåge deres transaktioner.

Bortset fra bekvemmelighed, glem ikke at forklare dine forældre, hvordan mobilbank måske endda kan hjælpe dem med at spare penge. Her er et par eksempler:

• Nem adgang til konto kan hjælpe med at forhindre overtrædelsesgebyrer.
• Automatiseret regning kan hjælpe med at forhindre forsinkede gebyrer.
• Tekst- og e-mail-advarsler kan gøre det nemmere at bekæmpe svig eller minimere tab, hvis du allerede er målrettet.
• Indbetaling af mobilcheck sparer dig en tur til banken.

" MERE: Sådan skriver du en check som en nørd

Bekymringer om sikkerhed

Sikkerhedsproblemer er en anden grund, mange bruger ikke mobilbankvirksomhed. Hvis dine forældre er i denne kategori, kan du forsikre dem om de omfattende sikkerhedsforanstaltninger, som bankerne tager. Du behøver ikke at lancere i en super teknisk rundown af mobile sikkerhedsfunktioner, men det kan være nyttigt at forklare de grundlæggende foranstaltninger.

Alliant Credit Union bruger f.eks. Fingeraftryk login og en backup-kode til sin mobile app, og det logger automatisk ud, hvis du forlader appen, sagde Angi Milano, Alliant's mobile channel manager. Andre finansielle institutioner indbygger mange af de samme funktioner.

Brugeroplevelsesspørgsmålet

En anden grund, mor og far muligvis ikke bruger mobile banking? Små skærme og andre anvendelsesmuligheder. Den gode nyhed er, at Alliant og andre forsøger at gøre oplevelsen så sømløs som muligt.

"Afslutte transaktioner er forsætligt enkle," siger Milano af Alliant's app. "Vi har endda lavet skrifttypestørrelserne i appen, der reagerer på brugerens generelle telefonindstillinger, for at imødekomme forskellige visionsbehov for appbrugere og forbedre den samlede oplevelse."

Selvfølgelig er nogle mobilapps bedre end andre. Nogle kan muligvis ikke inkorporere responsive skriftstørrelser, for eksempel. Hvis det er tilfældet, kan du introducere dine forældre til online banking, hvilket kan være lettere for dem at navigere. Selvom en lidt mere ekstrem foranstaltning, er det også muligt at skifte banker på grund af en dårlig mobilapp.

" MERE: Vores site bedste banker og kreditforeninger til mobile banking

Mobilbankvirksomhed kan være skræmmende og kan udløse en ulempe af bekymringer. Som gyldige som nogle af dem måtte være, bør de ikke stå i vejen for dine forældre, der giver mobile banking et skud.

Det er en teknologi, som virkelig kan hjælpe med at lette belastningen, og selvom det ikke løser alle livets problemer, er det et skridt i den rigtige retning.

Tony Armstrong er en medarbejderforfatter på Investmentmatome, en privat finanswebside. E-mail: [email protected] . Twitter: @tonystrongarm .