Sådan oprettes et vindende mobilwebsted til din restaurant |

Denne artikel er en del af vores Restaurant Business Startup Guide-en kureret liste over artikler, der hjælper dig med at planlægge, starte og forøge din restaurantvirksomhed! > Hvor mange gange har du endt med at søge efter navnet på en nærliggende restaurant i sidste øjeblik, måske når du er ude med venner eller i en by, ved du ikke? Hvad med adressen eller telefonnummeret på en pub, du ikke har besøgt i lang tid?

Sandsynligvis meget.

Dataene bekræfter det: Lokale restauranter er den mest eftertragtede kategori på mobile enheder, der tegner sig for 65 procent af de samlede søgninger.

Med udbredelsen af ​​mobilteknologi er den måde, forbrugerne vælger, hvilke virksomheder, der hyppigt er, ændret dramatisk. Ifølge en undersøgelse fra 2012 brugte folk til at vælge, hvilke restauranter der skulle deltage i baseret på deres personlige vaner eller på grundlag af råd fra de, de stolede på. Valget om at besøge en butik eller restaurant, mens det på nogle måder var mere planlagt, var også meget mere vagt.

I dag er alt mindre planlagt; det er meget mere øjeblikkeligt, kontekstdrevet og relateret til nutidens behov. Vores handlinger er også mere præcise, fordi du via mobil kan finde præcis det, du leder efter, uanset hvor du er.

Dette er en mulighed, som forbrugerne straks har hoppet på. Kun tre procent af personer, der ejer en smartphone, bruger det ikke til søgning, og ifølge Mediative har 53 procent af søgningerne en lokal hensigt.

Ikke desto mindre kæmper mange restauranter stadig for at forstå betydningen af ​​denne mobile revolution, hvilket ikke kun påvirker optimeringen af ​​deres hjemmeside, men er også en ny måde at etablere et forhold til kunderne på.

Ligesom nye køkkenarter ændrer principperne bag traditionelt køkken og hvordan man relaterer sig til mad, er mobil ikke bare et teknisk spørgsmål; det er også en ny måde at se og bruge online kommunikation med nye modaliteter til forfremmelse og loyalitetsprogrammer for kunder. Så her er nogle af de bedste måder at gøre din restaurants mobile site så engagerende som muligt.

6 tips til en vindende mobil restaurantside:

1. De grundlæggende oplysninger skal være let tilgængelige.

Når du går til mobil, skal du have et optimeret websted. Vær derfor opmærksom på, at de vigtigste oplysninger om din restaurant vises på åbningsskærmen: adresse, knap for direkte opkald, links til adgang til menuen og tilbud.

Det er også nyttigt at straks kommunikere den særprægede værdi i restauranten, hvad enten det drejer sig om kundeloyalitetsprogrammet, mangfoldigheden af ​​betalingsmetoder eller specialisering af menuer til bestemte kategorier af kunder - som f.eks. en glutenfri menu, veganske muligheder, en børns menu osv.

Et godt eksempel er restaurantkæden Arby's:

Et godt eksempel på et vellykket mobilwebsted: Arby's har et mobilt websted, der viser steder, deres menu og fremhæver kvaliteten af ​​deres kød.

Udover at tilføje knapper til at lokalisere og kontakte deres restaurant placeringer, og tjekke for tilbud, samt se menuen, retter de også straks kundernes opmærksomhed på deres styrker (det utrolige kød) ved at dedikere en særlig knap til det.

Se også: 39 Ting at spørge dig selv Før S tårer en restaurant

2. Fremhæv gode billeder af din mad og din restaurant

Når det kommer til mad, spiller billeder en afgørende rolle for at tiltrække potentielle kunder til at blive kunder.

Billeder giver et visuelt eksempel på restaurantens specialiteter, og de giver dig en ide om sin stil. Ifølge Open Table, hvad betyder mest for 56 procent af de mennesker, der søger restauranter på apps, er muligheden for at se billeder af opvasken og placeringen

før de foretager en reservation. Til dette formål kan du bruge enkeltbilleder eller endnu bedre et galleri bestående af flere fotografier, der viser forskellige aspekter af dine kulinariske tilbud. Det vigtige er at betale opmærksomhed på indlæsningstiden, som kun skal være et par sekunder. Som tidligere nævnt har folk travlt - især når det kommer til at spise. Hvis de leder efter en restaurant fra deres smartphone, forventer de et øjeblikkeligt svar. Hvis et websted ikke indlæses straks eller ikke klart viser deres oplysninger, vil 70 procent af kunderne gå til konkurrentens websted.

3. Inkluder kuponer og kampagner

Kuponer og andre kampagner er tantaliserende invitationer til nye kunder og fristende muligheder for loyale.

Takket være nogle af de funktioner, der tilbydes af mobilwebsteder, kan du nu oprette digitale kuponer, der kan downloades direkte fra webside.

Data bekræfter, at kuponer fortsat spiller en afgørende rolle i valget af klienter: Ifølge forskning er 87 procent af befolkningen mere tilbøjelige til at vælge en restaurant, hvor de har modtaget en forfremmelse. Brug dit mobilwebsted som en mulighed for at dele kuponer eller kampagner med dine kunder, og du vil blive belønnet med tilbagevendende besøgende og nye ansigter.

4. Tilføj til email marketing

Oprettelse af en database med kundens kontaktoplysninger er afgørende for at etablere et løbende forhold til dine kunder.

Målet er at sikre, at dit navn er det første, der kommer ind i folks sind, når de tænker af en restaurant. For at opnå dette skal du udnytte mobiloptimerede tekst- og e-mail-advarsler for at holde din restaurant forrest på dine kunders sind.

E-mail-kampagner kan bruges til at sende specialtilbud til kunder, men også oplysninger, der er mindre kommercielle, som f.eks. feriehilsner eller meddelelser om en ny sæsonbetonet menu, som kan forhåndsvises på webstedet.

Se også: Sådan administreres arbejdskraftomkostninger til din nye restaurant

5. Opret et mobilt loyalitetsprogram

Loyale kunder er en vigtig forretningskilde for en restaurant. Det anslås, at tilbagevendende kunder bruger 67 procent mere end nye kunder.

For at øge deres nummer er et af de mest almindelige værktøjer er det traditionelle loyalitetskort. Disse kort er valideret efter et bestemt køb, og de giver dig mulighed for at få noget gratis-en rabat eller en præmie, når du har opnået et bestemt antal point eller slag.

For at holde styr på mobilrevolutionen, Fremtidens restaurant "skal tilbyde sine kunder et mere avanceret og effektivt værktøj, som et digitalt loyalitetskort, der giver kunderne mulighed for at optjene point direkte på deres smartphone. Et mobil loyalitetsprogram holder styr på dine kunders fremskridt, og det løser også problemet med tab eller forfalskning, uundgåeligt med traditionelle loyalitetskort. Ikke kun det, det er sikkert et mobilt loyalitetsprogram, der hjælper dig med at opbygge en loyal kundebase.

6. Tilbyde mobile betalingsmuligheder

Vidste du, at 50 procent af folk, der går til restauranter, foretrækker at foretage elektroniske betalinger?

Mobilteknologi har åbnet nye, interessante muligheder for betalingsmetoder. For eksempel, mobilbogen, en virtuel tegnebog, der er knyttet til kundens telefonnummer og giver en betalingsmetode, der er hurtigere, sikrere og mere bekvem for både kunden og restaurat-ejeren.

Når dette er implementeret ved restauranten ville det være en god idé at kommunikere denne nye betalingsmetode via e-mails og i alle reklamematerialer uden at glemme at oprette en bestemt knap, som skal være tydeligt synlig på mobilwebstedet.

Starbucks har gjort fremragende brug af mobilpung: Når kunder passerer en af ​​de lokale kæder, vises kuponer gemt på deres mobilbøger på deres smartphone-skærm og opfordrer dem til at udnytte det straks.

Hvorfor er din restaurants mobilwebsted vigtig?

Hvis du ønsker at appellere til nye kunder og holde gamle tilbage, et stort mobilt websted til din restaurant er et must.

Ifølge undersøgelser fra National Restaurants Association foretrækker forbrugere restauranter med en stærk online tilstedeværelse, som har en hjemmeside, og som implementerer webmarkedsføringsaktiviteter via disse kanaler. Disse restauranter anses for at være mere pålidelige og bedre end de konkurrenter, der ikke er på internettet.

Ved at implementere alle ovenstående elementer kan du oprette et mobilwebsted til din restaurant, der trækker nye kunder, og har gamle kunder kommer tilbage igen og igen.

Er du interesseret i at finde ud af mere om at stirre på en restaurant? Gennemse vores gratis restaurant forretningsplaner.