Første gang beskæftiger sig med kreditkort bedrageri? Du har dette

Da Amanda Abella var 23, blev hendes tegnebog stjålet fra sin pung mens hun var på arbejde. Før hun indså, at den manglede, begyndte hun at modtage tekster fra hendes bank om usædvanlig kontoaktivitet. Det var første gang, hun havde oplevet bedrageri på hendes debet- og kreditkort.

At løse svigagtige transaktioner på sit betalingskort viste sig at være vanskeligt og tidskrævende. Men vende de uautoriserede kreditkortafgifter? Det var nemt.

"Det var bogstaveligt talt bare at afhente telefonen og ringe. "Hej, min tegnebog blev stjålet. Jeg indgiver en politirapport. Luk kontoen. Send mig et nyt kort. "Og det var det," siger Abella, fra Miami. "De refunderede mig alle de underlige transaktioner." Nu 29 er Abella forfatteren af ​​bogen "Make Money Your Honey."

Hvis du beskæftiger dig med skitserede afgifter på dit kreditkort, er chancerne for, at processen vil være ret ligetil for dig også. Her er hvad du skal gøre.

Få oversigt over dine beskyttelser

Først skal du tage dybt vejret og huske: Så længe du rapporterer uautoriserede kreditkortafgifter til udstederen, skal du typisk ikke betale for dem. Det er takket være beskyttelse under føderal lovgivning og "nulansvars" politikker fra kreditkortnetværk.

"For uautoriseret brug er dit ansvar begrænset til $ 50" i henhold til kreditkortlov, siger Chi Chi Wu, en medarbejderadvokat for National Consumer Law Center. "Så hvis din tyv bruger dit kort til at løbe op en masse afgifter, kan du kun være ansvarlig for $ 50. Og hvis det bruges til et internet køb, kan de ikke engang opkræve dig for $ 50, hvis kortet ikke er til stede. "Mange udstedere frafalder også $ 50 på grund af nulansvarspolitikker, siger hun.

Mange betalingskort tilbyder beskyttelse mod nulbeskyttelse, men kortholderens ansvar i henhold til føderal lovgivning kan være større på disse konti.

Zero liability politikker kan annulleres i tilfælde af kortholder uforsigtighed - men føderale lov giver stadig beskyttelse.

"Lad os sige, at du bare forlader dit kreditkort, og nogen tager det," siger Wu. "Det kan betragtes som uagtsomhed. Men du er stadig omfattet af kreditkort lov."

Bestil en tvist

Det er vigtigt at bestride svigagtige gebyrer. Ring udstederens kundeservice eller bestil en tvist online.

"Det meste af tiden vil det være forholdsvis let at løse", siger Paul Stephens, direktør for politik og advocacy hos Privacy Rights Clearinghouse, en nonprofit forbrugerfortalende gruppe. "Ideelt set skal du rapportere det til din udsteder, de skal undersøge [og] du vil ikke blive forventet at betale for den omstridte transaktion, mens de undersøger det."

Dit ansvar for svigagtige gebyrer er begrænset i henhold til loven, selvom du tager lang tid at rapportere dem. Men vent for længe, ​​og du risikerer at miste berettigelse til beskyttelse mod nulbeskyttelse. I mellemtiden kan fiskede afgifter holde op.

Bed om bekræftelse på, at du har indgivet en tvist. Det kan tage mere end et opkald, der skal løses.

Opsæt det nye kort

Hvis dit kreditkort er påvirket af bedrageri, lukker udstedere normalt denne konto og sender dig et nyt kort med et nyt nummer. Dette vil normalt ikke påvirke alder på kontoen eller skade din kredit score. Men når du får et nyt kort, skal du stadig aktivere det og opdatere kortoplysninger til tilbagevendende betalinger, hvilket kan være en besvær.

Der er ingen surefire måde at beskytte dit nye kort mod svigagtige afgifter, men et par træk kan hjælpe: Hold øje med din tegnebog. Opsæt tekst eller andre advarsler for at hjælpe dig med at spore kortaktivitet. Udpeg et særskilt kort til tilbagevendende betalinger. Hvis din adgangskode er "adgangskode" for kærlighed til cybersikkerhed, skal du ændre den. Og overvåge dine konti. Det er ikke altid muligt at forhindre kreditkortsvindel, men det hjælper dig hurtigt at rapportere det hurtigt.