Medarbejderansvar: Er det en fortabt årsag? |

Ledere og virksomhedsejere spørger mig altid om medarbejderansvarlighed. De vil gerne vide, hvordan man gør medarbejderne ansvarlige.

Jeg vil gerne give dig et rungende ja! Ja, du kan forbedre medarbejderens ansvarlighed! Men jeg kan desværre ikke fortælle dig det.

Jeg tror ikke, at medarbejderens ansvarlighed er en tabt sag, men så mange faktorer har indflydelse på problemet, at der ikke er en enkel løsning. For eksempel: Er medarbejderne rejst for at acceptere ansvar og være ansvarlig; i deres professionelle liv har de arbejdet for et firma, hvor accept af ansvar blev anerkendt eller straffet, når tingene gik galt er du sikker på, at de forstod din anmodning fik nogen eller noget andet i vejen? Der er mange faktorer at overveje.

Men den største enkelt faktor i medarbejderansvar er du som leder. Vi tror ofte, at vi kommunikerer tydeligt, og vores anmodninger forstås, og jeg tipper at det oftere end ikke er det ikke.

Jeg er også ved at antage, at fordi de nikker deres hoved og siger okay, eller bare sidder stille, de forstår dig og har aftalt. Ikke så.

For at forbedre medarbejdernes ansvar skal du begynde med din egen kommunikation. Sørg for, at du klart definerer dine forventninger og betingelserne for tilfredshed (hvornår, hvordan, hvem, hvad, farve osv.). Det næste trin er at bekræfte, at de forstod og accepterede at fuldføre din anmodning.

Indtil disse håndteres godt, vil du aldrig kunne få det niveau af medarbejderkontrol, du ønsker.