Email Begets Email |

Da små virksomheder får mere Web savvy, bliver de fortalt at forstå e-mail marketing og bruge den som en fantastisk måde at nå deres kunder på. For første gang ser jeg godt råd om email marketing: hvis du sender det ud - være klar til at svare på det. Seth Godin har et indlæg, der er lige på mærket med titlen: Hvis du ikke ønsker at få email … ikke send e-mail. Han anbefaler virksomheder, især små, at være parate til at reagere på kunder, kunder, partnere eller den, der sender e-mails, når du sender dem en marketingbesked i en e-mail. Det lader til indlysende råd, når du læser det, men du ville være overrasket over, hvor mange mennesker ikke beskæftiger sig med den fulde cirkel af e-mail marketing. Hvis du sender en besked til dine kunder, beder du dem ikke om at reagere på dig? Ønsker du ikke at høre fra dem? Du er jo jo den, der åbner kommunikationskanalerne med dem. Men jeg og jeg igen og igen hørte virksomhedsejere klage over hovedpinen i at håndtere deres kunders indkommende email kommunikation.

Jeg synes, at et af de problemer, som små virksomheder står over for, er mangel på de rigtige værktøjer til at hjælpe dem med at håndtere ny teknologi og deres kommunikation med kunderne. Der er masser af forskellige lave priser, kvalitet, brugervenlige, e-handelsmarkedsføringssystemer og tjenester til små virksomheder derude - men det mangler er de lave omkostninger, der er nemme at implementere e-mail-responshåndteringssystemer. Store virksomheder som Amazon og Microsoft bruger hundredvis af dollars på CRM og Help Desk systemer, der har værktøjer til deres kundeservicere til at håndtere indkommende e-mails. Små virksomheder skal dog se at bruge tusindvis af dollars om året for at få nogen form for kvalitetsløsning - det er indtil for nylig, da Palo Alto Software lancerede Email Center Pro.

Aldrig før har der været en billig, høj -kvalitet, let at implementere, komplet funktioner email-svar system. Nu kan du sende e-mails ud til dine kunder, indtil dine fingre falder fra at skrive meddelelser og ved, at du har et godt system til at hjælpe dig med at besvare hver enkelt af dine kunders svar. Du kan få ECP gratis eller så lavt som $ 19,00 som måned. Vores højeste pris løsning har ubegrænsede brugere for kun $ 149,00 pr. Måned. Og ja det er en skamløs stik til vores produkt. MEN jeg tror virkelig, at det er det manglende stykke af puslespillet - det værktøj, som Seth Godin forlod ud af sit indlæg, som kan hjælpe dig med at sørge for, at du aldrig efterlader en e-mail fra en kunde ubesvaret.

Sabrina Parsons aka Mommy CEO

www.emailcenterpro.com