Dit mærkes tonefølge: hvorfor det drejer sig om og hvordan man laver det?

Denne artikel er en del af vores "Business Startup Guide" - en kureret liste over vores artikler, der får dig i gang!

At lave og identificere dit mærkes tonefølge er afgørende for at engagere dine kunder på en meningsfuld måde. Faktisk er det grundlaget for alle dine marketingkommunikationer.

Branding handler i det væsentlige om at opbygge et forhold til dine kunder. Din tonefølge fastslår hvem du er, og hvorfor en kunde skal købe dit produkt eller din tjeneste.

Jo mere engagerende din stemme er, jo flere kunder vil føle sig tvunget til at lære om din virksomhed. Jo mere ensartet din stemme er, desto flere kunder vil stole på, at du vil fortsætte med at tilbyde værdifulde produkter eller tjenester.

Lyt til Peter og Jonathan tal om Palo Alto Softwares stemme på den sjette episode af The Bcast, Bplan's officielle podcast:

Klik her for at abonnere på The Bcast på iTunes "

Lad os tage et kig på, hvad et brands tonefølge faktisk er, hvorfor det betyder noget, og hvordan man laver det.

Se også: Den endelige vejledning til opbygning af et mærke

Hvad er et brands tonehøjhed?

Dit mærke er tonehøjde, hvordan du kommunikerer med omverdenen. Den indeholder alle dine skriftlige marketingmaterialer - fra en trykt flyer til en hjemmeside.

Tone of voice er en afspejling af din virksomheds personlighed, ligesom tonefølge er en afspejling af din individuelle personlighed. Tænk på en person, du ved, hvem der er venlig. Deres stemme er indbydende, nacn og varm. Tænk nu på nogen, der er en vågehvile. Deres stemme er stærk, fortrolige nt, og lidt aggressiv. Disse individuelle tonehøjde hjælper dig med at forstå, hvordan man kan forholde sig til dem.

Se også: Fire grunde til at mærke din virksomhed

Derfor er det så vigtigt at få din virksomheds tonehøjde til højre, så dine kunder kan relatere til dig på den måde du vil have dem til.

En virksomheds tonefølge er bare den samme. Her er nogle eksempler. Lad os tænke på Apple. Deres "venlige geni" tonehøjhed er engagerende, uformelt og smart.

Annonceindhold fra featuresiden til den nye iPad Pro.

Tænk nu på Harley-Davidson. Deres stemme er oprørsk, modig og voldsom uafhængig. Bare se et kig på dette salgsfremmende billede:

Et eksempel på tonetryk fra Harley-Davidsons afsnit "Lær at ride".

Se forskellen? > Forestil dig Harley-Davidson sendt en e-blast til deres loyale kunder med overskriften "Vi inviterer dig hjerteligt til at besøge vores showroom." Den stive, formelle og alt for høflige tone ville forvirre dig, right? gerne, "hævder din uafhængighed. Grib en Harley ved håndtagsstængerne i dag, "ville være meget mere i tråd med den tone, du ville forvente af Harley-Davidson.

Så hvordan bestemmer du den rigtige tone for dit brand?

Det første skridt i at bestemme den rigtige tone for dit brand er at

kende din oprindelseshistorie -

dybest set årsagen til, at din virksomhed blev til stede.

At kende din oprindelseshistorie hjælper dig med at finde mærkeets tone af voice.Let tænke på Nike: Phil Knight var en track runner ved University of Oregon. Han blev frustreret af manglen på en løbesko, der kunne støtte hans fødder og hjælpe ham med at udføre sit bedste. Sammen med Bill Bowerman, sporbanen ved University of Oregon, skabte de den berømte "vaffeljern" sål. Dette alene forbedrede løbende en løberes evne til at løbe hurtigt og undgå skade.

En af de første Nike vaffel trainers, der nu vises på deres hovedkvarter. Foto courtesy of Oregon Live.

Så, Nike's oprindelseshistorie handler om top atletisk præstationer. Ikke underligt, at Nike-tonen er konkurrencedygtig, inspirerende og selvsikker. Det er kraften til at vide din oprindelseshistorie.

Når du har identificeret din oprindelseshistorie, skal du tænke på dit brand som en faktisk person. Hvis dit mærke skulle gå i rummet, hvilken kendskab ville det være? Michael Jordan? Julia Child? George Clooney?

Forestil dig nu dit brand som en vandkrop. Ville det være en rushing flod? Eller ville det være en elegant marmorfontæne? Hvis dit mærke var en skjorte, ville det være en plaid flannel skjorte? Eller ville det være en Oxford-knap?

Jo mere du kan forestille dig dit mærke i fuld Technicolor, jo mere har du en klar fornemmelse af, hvad tonehør giver mening.

Se også: Tag 5-dages store brandudfordring

Når du har dit mærke tone, så hvad?

Tillykke! Du har identificeret dit mærkes tonefølge. Nu hvad?

Vær konsekvent! Hvis dit varemærkes stemmefølge er nærende, skal du sørge for, at al din kommunikation lindrer og trøster din læser.

Hvis dit mærkes tonehøjhed er meget professionel, skal du sørge for at dit marketingsprog er klar og poleret.

Hvis du har brug for det mere hjælp til at identificere dit varemærke tone, tag Brand Genie quiz. I bare tolv spørgsmål vil Brand Genie afsløre, hvilket mærke, herunder din tonefølge, du skal være.