Ulykkelig med en leje-en-center kontrakt? Du har indstillinger

Hvis du er utilfreds med Rent-A-Center eller dets leasing affiliate Acceptance Now, eller hvis du bliver chikaneret for regninger, du allerede har betalt, har du muligheder, især hvis du har registreret dine betalinger.

Og du bør altid registrere dine betalinger.

Reducer dine omkostninger

De gode nyheder: Leje-A-Center kontrakter giver dig valg. Mens ingen er ideelle, kan de tilbyde wiggle room.

Den bedste måde at undgå de største markeringer på er at betale dine varer inden for 90 dage efter underskrivelsen af ​​din aftale. Det giver dig mulighed for at købe varen uden de langsigtede betalinger og ekstra gebyrer, der følger med en lejekontrakt.

Hvis du vil helt af kontrakten, returner du varerne. Jo hurtigere du gør, desto mindre har du betalt til køb. Men husk på de kontrakter, vi har gennemgået, viser, at du vil miste alt, hvad du har investeret, hvilket kunne være vigtigt, hvis du har betalt i lang tid.

Kontrakterne viste også, at dine betalinger skal være opdaterede, inden du returnerer varerne. Ellers kan du møde yderligere gebyrer og sanktioner, herunder civile eller endda kriminelle gebyrer.

" MERE: 'Kør - gå ikke' ud af denne butik

En kontrakt kan give dig mulighed for at komme ud af din aftale ved at udøve en "tidlig købsopsætning", som normalt kræver en stor forudbetaling.

Hvis du ikke har råd til den tidlige udbetaling, kan du fortsætte med at lave dine regelmæssige ugentlige, halvårlig eller månedlige betalinger, indtil din kontrakt slutter (mange kontrakter varer to eller flere år). Vær advaret: Betaling af hele sigtet kan koste dig fem til 10 gange så meget som producentens anbefalede salgspris.

Prøv at genforhandle

Leje-A-Center kontrakter, vi har gennemgået, har ingen mekanisme til at forhandle, når dokumenter er underskrevet, men nogle forbrugere har opnået bedre vilkår ved at kontakte virksomhedens medarbejdere.

David Yancey, en Texas-kunstner, der bestilte et 1,495 dollar møbler sat igennem Acceptance Now i 2015, var ikke tilfreds med hans udbetalingsmuligheder. Han sagde, at han havde underskrevet aftalen, men fandt det forvirrende og forstod ikke før, hvor meget han skulle betale.

Yancey konsulterede en advokat, der fortalte ham, at han var låst i aftalen. Men advokaten opfordrede ham til at indgive klager over selskabet med offentlige myndigheder og forbrugerforkæmpere og forsøge at få rent-a-center for at tilpasse kontraktens vilkår.

Efter at have lavet ni betalinger på i alt næsten 1.800 dollars, gav selskabet ham et valg: Betal $ 1.400 mere for at eje møblerne direkte eller foretage yderligere 26 betalinger, hvilket giver de samlede omkostninger til $ 4,908.71 i henhold til en klage, han indgav hos Texas Attorney General i 2016.

Ud over statsadvokaten siger Yancey, at han kontaktede Better Business Bureau, Texas Comptroller og forskellige forbrugerfortalende grupper. Han siger, at han havde flere samtaler med Leje-A-Center ledere og ledere om hans kontrakt.

Hans arbejde betalte sig, siger han. Rent-A-Center reducerede hans udbetaling til $ 1.000.

Yanceys råd? Være vedholdende Og prøv at få Rent-A-Center's repræsentanter til at sætte sig i dine sko.

"Jeg fortalte dem:" Du ripper off hårdtarbejdende, ærlige mennesker, der bare vil have en sofa at sidde på. Er det noget du kan leve med? '"

Rent-A-Center har sagt, at dets mission er at hjælpe folk med begrænset kredit, få de husholdningsartikler, de har brug for. Dens priser er højere dels fordi de omfatter levering, opsætning, service og andre fordele, som mange forhandlere ikke tilbyder, har firmaet sagt.

Ring til politiet

Men mange kunder, der er kommet bag på betalinger, har stået over for en spærring af opkald og besøg fra Rent-A-Center, Investmentmatome og Raycom Media, der blev fundet i en fælles undersøgelse.

Hvis du er blevet chikaneret eller truet af medarbejdere i Rent-A-Center, skal du ringe til politiet, siger Mike DeWine, Ohio's advokatadvokat.

Marissa Paul, en Clearing-A-Center-kunde fra Cleveland, sagde, at hun ringede til politiet efter at huse-A-Center-medarbejderne smed på døren, skreg uanstændigheder og truede hende og hendes familie over tvistede betalinger, ifølge en klage, hun indgav hos Ohio justitssekretær i 2016.

Politiet fortalte Rent-A-Centers medarbejdere, at de havde brug for en genoptagelsesordre, før de kunne tage tilbage tv'et, de lejede, sagde Paul i sin klage. Arbejderne havde ikke tilladelse, hendes klage sagde, så de blev tvunget til at forlade ejendommen.

Den føderale regerings lov om inddrivelse af retlige inddrivelser gælder i alle stater og forbyder indsamlere at bruge misbrugte, uretfærdige eller bedrageriske metoder til at indsamle gæld, herunder at kalde kunder løbende for at irritere eller chikanere dem.

Loven forbyder også inkassovirksomheder at miskarakterisere gældens størrelse eller juridiske status eller medføre, at en kundes manglende betaling vil resultere i arrestation eller fængsel. Rent-A-Center har hævdet, at det ikke er underlagt føderal lov, fordi det er en original långiver, ikke en gældsindberger, der handler uafhængigt af selskabet.

Rent-A-Center har sagt, at dets politik er at overholde lovens standarder. Men rent-to-own virksomheder, herunder Rent-A-Center, har forfulgt kriminelle anklager mod forbrugere for manglende betalinger og mangler at returnere lejede varer.

Spørg påstandene

Hvis du mener, at du har afregnet din konto med Rent-A-Center, men stadig bliver chikaneret, har du også rettigheder, siger juridiske eksperter. Og igen er det vigtigt at føre en oversigt over dine transaktioner.

Hvis du har en oversigt over at betale dine regninger, kan du bestride afgifter. Hvis du ikke har udskrevne kvitteringer, kan du genskabe din betalingshistorik med poster fra din bank eller et forudbetalt betalingskort, eller f.eks. Med postanvisning.

Hvis du mener, at Rent-A-Center har indsendt fejlagtige oplysninger om din konto til kreditrapporteringsbureauer eller gældsindsamlere, kan du stille spørgsmålstegn ved fordringerne hos inkassovirksomhederne og kreditbureauerne.

Men vær forberedt på en kamp, ​​da mange rent-til-egne virksomheder ikke spiller godt, siger Ohio Attorney General DeWine.

"Hvad vi finder er, at disse virksomheder ikke skærer disse mennesker nogen pauser," sagde han i et interview med Investmentmatome og Raycom Media.

Hvis kreditrapporteringsbureauer eller indsamlere ikke tror på dig på trods af dine optegnelser, kan du indgive en retssag. Men Rent-A-Center kontrakter omfatter voldgiftsklausuler, der begrænser din evne til at sagsøge firmaet.

Hvis Rent-A-Center har fulgt straffesager mod dig, er dit bedste svar at afregne din konto, siger advokat Gus Centrone i Tampa, Florida, som har repræsenteret Rent-A-Center-kunder i tvister.

"Folk vil typisk ikke påberåbe sig nogen konkurrence eller skyldige og skal betale pengene tilbage," siger Centrone. Men det er bedre end at bruge tid i fængsel.

Ved at underskrive en klageaftale er du dog forpligtet til at betale, hvad virksomheden fastsætter, siger Centrone. "Der er ingen diskussion om, hvorvidt betingelserne var rimelige eller hvad der virkelig var skyldig."

Foto af David Yancey høflighed af David Yancey.

Tilmeld dig vores email-advarsler for at hjælpe dig med at beskytte din tegnebog. Deltag i samtalen og del dine historier med vores undersøgelseshold på Facebook.