Skriv Marriott-SPG-fusionsopdatering

Marriott og Starwood Preferred Guest-fusionen fandt officielt sted 18. august. Processen har været en ujævn tur for nogle rejsende, især dem med Marriott og / eller SPG-status. Kundeservice fortsætter med at reagere på problemer efter belønningsprogrammerne blev fusioneret.

Statusopdateringssiden på Marriott-webstedet angiver, at systemer er online, men Marriott Rewards Twitter-kontoen og SPG-kundeservicen Twitter-kontoen fortsætter med at løse medlemsproblemer, som omfatter at være ude af stand til at:

• Log på.
• adgang til fusionerede konti.
• Overførsel Marriott Rewards peger på hyppige flyer-programmer.
• bog ved hjælp af point.

Her er hvad nogle medlemmer oplever:

Elite og Lifetime Elite Status opdateres ikke

Den 22. august var der problemer med Lifetime Elite-fordele, der ikke blev opdateret. SPG-medlemmer, der kvalificerer sig til Lifetime Platinum Premier i 2018, vil modtage meddelelse om deres præstation i januar 2019, ifølge en Marriott-erklæring den 21. august.

I denne erklæring sagde Marriott, at Lifetime Elite status opdateringsproblemet skulle have været rettet om aftenen, men rapporter fra brugere inden for den tråd, der er angivet andet.

Rejsepakke tilbagebetaling mulighed

Medlemmer, der købte kategori 6, kategori 8 eller Tier 1-3 certifikater inden 18. august 2018, er i stand til at anmode om en engangsudveksling for en rejsepakke en kategori lavere og en tilbagebetaling på 30.000 Marriott Rewards point. For at udfylde en forespørgsel skal du følge anvisningerne i dette skærmbillede nedenfor:

RewardsPlus kan ændre sig

Mens der ikke var nogen meddelelse om ændringer med RewardsPlus-partnerskabet mellem Marriott og United Airlines, viser Marriott RewardsPlus websiden, at den er under en "Website Update" og skal være live senest den 24. august 2018.

En lignende opdatering er vist på United Airlines webside for RewardsPlus.

Planlægger du en tur? Tjek disse artikler for mere inspiration og rådgivning: Marriott Rewards program: Den komplette guide Bestil disse 5 Starwood hoteller efter 18. august Overførsel Marriott Rewards til flyselskab miles efter 18 august