Kreditrådgiver Dunn: Skattehjælp og stresshjælp

Karriereeksperter siger ofte, at nøglen til professionel succes er at finde et kald, der passer til din passion.

Af den foranstaltning alene er Robert Dunn en succes. Som kreditrådgiver for Consumer Credit Counseling Service of Buffalo bruger Dunn sine dage til at hjælpe folk med at forstå deres økonomi og træffe bedre beslutninger om deres penge.

"Min styrke, og hvad der gør mit hjerte slag, hjælper mennesker, der har brug for hjælp," siger Dunn, som også forvalter fællesskabs- og kreditorforbindelser til CCCS of Buffalo, som serverer vestlige New York.

"Mange mennesker kommer her meget bekymrede og nervøse, skammer sig over, at de er faldet bagud" på deres regninger og andre økonomiske forpligtelser, siger han. "Mit mål er, at de skal forlade stressfri. At have ingen dom [om deres særlige situation] og at levere en løsning for dem."

CCCS of Buffalo er en nonprofit kredit rådgivning, finansiel uddannelse og gældsforvaltning organisation, der tjener otte amter. Det tilbyder bolig og studielån rådgivning, homebuyer uddannelse, små virksomheder coaching, konkurs rådgivning, kreditor tilbagebetaling planer og andre tjenester. Grundlagt i 1965, er det medlem af National Foundation for Credit Counseling, landets største nonprofit finansiel rådgivning organisation.

Brug af finansuddannelse til at hjælpe andre

Dunn, 30, har arbejdet for organisationen i tre år. Efter at have deltaget i University of Oregon, hvor han studerede regnskab, arbejdede Dunn som omskifter til en finansiel rådgiver i Portland. "Jeg voksede op med kærlige bestande og investerede - det var det, jeg fandt spændende," siger han.

Dunn flyttede til Buffalo for at arbejde for AmeriCorps VISTA, et nationalt serviceprogram, der bekæmper fattigdom i Amerika. Efter at være blevet placeret med CCCS af Buffalo, indså Dunn, at han ønskede at bruge sin økonomiske hensigt til at hjælpe mennesker med forskellig økonomisk baggrund og erfaring.

"Mit fokus [med VISTA] gik ind i grundskolen, arbejdede med unge, lærte dem om finansiel færdighed, om forskellen mellem kreditkort og debetkort," siger Dunn. I dag arbejder han med voksne, hjælper dem med husholdningernes budgettering og planlægning samt betaler deres gæld.

"Vi er fællesskabsbaserede, vi har været her i 50 år, vi arbejder her, fordi vi vil hjælpe samfundet og hjælpe mennesker," siger Dunn.

CCCS of Buffalo er medlem af vores websted Spørg en Advisor platform. Dunn og andre rådgivere har besvaret mere end 80 forbrugerspørgsmål på AAA. (Dunn har markeret omkring 65 af dem.) Enhver kan stille et spørgsmål og få et gratis svar fra en kreditrådgiver på investmentmatome.com/ask.

Regional økonomi kæmper

Mange mennesker, der kontakter CCCS i Buffalo, har mistet deres job i den kampende økonomi i vestlige New York, hvor beskæftigelsesmulighederne fortsat falder. De fleste har problemer med at gøre deres boligbetalinger, betale deres brugsregninger eller holde løbende med et billån eller kreditkortregninger. Nogle har problemer med overforbrug, spil eller stofmisbrug. Mere end et par kommer til CCCS som en sidste udvej.

"Vi forsøger at hjælpe folk med at konfrontere deres økonomiske udfordringer på hovedet," siger Dunn. "Nogle gange er det svært at indrømme, at du har svagheder.

"Der er et tal del af det og en psykologisk del af det. Det hele starter med budgettering, planlægning og skrivning af ting."

Som en del af hans arbejde på CCCS i Buffalo rådgiver Dunn hver mandag på Veterans One-stop Center of Western New York.

"Det er her vi ser de fleste af vores veteraner," siger Dunn. Dem, han hjælper, er "typisk lav indkomst, mange er handicappede eller ikke arbejder, mange har stofmisbrugsproblemer eller psykologiske, militærrelaterede forhindringer som PTSD."

Alle aktive arbejdsgivere, Guard og reserve militære servicemedlemmer er berettiget til gratis finansiel rådgivning hos CCCS i Buffalo. Organisationen opkræver nogle tjenester til andre kunder, "men vores gebyrer er meget lave," siger Dunn, typisk i $ 25-serien. CCCS of Buffalo, der drives som nonprofit, er også afhængig af tilskud og finansiering fra nogle kreditorer, der deltager i sine programmer.

Empati for kunden

Dunn siger, at CCCS of Buffalo counselors altid forsøger at empati med deres kunder. De ved, hvordan stressende økonomiske vanskeligheder kan være.

"Vi havde en kvinde komme ind, som for nylig blev skilt og lever på en enkelt indkomst," siger Dunn. "Hun kæmpede lidt, i tårer ganske hurtigt. Hun troede, at hendes eneste løsning var konkurs og tabte hendes hjem. Vi var i stand til at få hende på en kreditor tilbagebetaling plan, noget håndterbart for hende, og hun var meget taknemmelig.

"Vi har kundeundersøgelser, og vi får nogle ret gode tilbagemeldinger. Vores kunder fortæller os, at de er i stand til at sove igen om natten."

Mere fra denne serie

Kreditrådgiver Thomas Nitzsche: Engang hjulpet, nu hjælper han

Kreditrådgiver Sunshine Hefferon: Smil er hendes belønning

Foto med tilladelse til CCCS of Buffalo.