Kuponer kan være et godt værktøj til din virksomhed en fantastisk måde at tabe penge på. Her er hvordan man designer et succesfuldt kupon-initiativ.

Alt afhænger af, hvor smart du er, og hvor rentabel du designer din kupon for at være. Du kan muligvis ikke indse det, men selv på daglige deal- og kuponwebsites har du mere kontrol end du måske tror.

Det handler ikke om hvor mange mennesker køber eller bruger dine kuponer, det handler om at få det bedste ud af det - både i termer af overskud og få nye eller returnere kunder, der bliver faste (ikke "one offs").

Se også: Hvordan man holder rabat på at dræbe din virksomhed

11 tips til at hjælpe dig med at få mest muligt ud af at tilbyde kuponer til din business

Brug disse tips til at skabe en rentabel og vellykket kuponstrategi, der kan hjælpe med til at udvikle din virksomhed.

1. Forhandle med kuponwebsites

Groupon og andre daglige deal sites beder dig give 50 procent rabat og give dem en 35 procent til 50 procent provision på hvad der er tilbage. Det betyder, at når du laver en aftale med dem, kan du miste omkring 75 procent af den normale pris for en tjeneste eller et produkt du sælger.

Forsæt dig ikke fejl: Groupon og lignende websteder har brug for din virksomhed så meget som du har brug for dem. Du kan altid forsøge at forhandle - både insistere på at give en mindre rabat til kunder eller en lavere provision for dem. Forklar at du virkelig vil elske at arbejde med dem, men du har ikke råd til at miste en så stor del af din fortjeneste, og spørg, om der er nogen måde, de overvejer en lavere procentdel for deres del.

Det fungerer ikke altid, men der er ingen skade i forsøget, og hvis det virker, er du på rette spor for rentabilitet med en kupon. Der er også nogle websteder, der tilbyder gratis provision af kuponer, som du måske også vil prøve.

2. Bundle produkter og tjenester

Den bedste måde at stadig vinde på kuponer er at pakke mere end en tjeneste eller et produkt som en pakkeaftale. Det kan kombinere et high margin-produkt med en lavere eller en pakke, der indeholder en række besøg.

Dette vil også give dig mulighed for i visse tilfælde at anmode om en højere pris, fordi det er sværere at sammenligne priserne på bundtet beskæftiger sig med andre tilbud derude.

3. Fortsæt med at komme tilbage

Virksomheder, der bruger Groupon eller andre kuponwebsites, tror, ​​at de vil få en flok nye kunder, der fortsat vil komme tilbage, efter at de har brugt kuponen. Men en undersøgelse fra Rice University viste klart, at 87 procent af folk hævder at de ikke vender tilbage til det samme sted. De vil bare se efter den næste aftale og fortsætte.

Du vil skabe loyalitet, og det er ikke bare om at give en god service-det handler om at skabe en reel forbindelse med et par besøg eller ved at tilbyde enhver, der bruger kuponen, en eller anden form for aftale eller rabat, hvis de bestiller deres næste besøg på stedet. Du kan også følge op med tjenesten med en e-mail, der spørger, hvordan det var, og tilbyder dem en kupon eller aftale til deres næste besøg.

Få dem til at føle sig specielle - giv dem god service og følg op med en god aftale. Hvis de forbliver hos dig, selvom du taber nogle penge på den oprindelige kupon, vil det være det værd i det lange løb.

Se også: Fem tips til bedre mobil kundeforlovelse

4. Vælg den rette tid

Nogle gange er alt, hvad du behøver for at gøre en kupon rentabel, at gøre den gældende på dine "langsomme" dage eller timer, eller bare ikke tilgængelig i dine spidsbelastninger.

Hvis din virksomhed er tom i løbet af de "døde timer" fra 2 til 4 pm, lav en "eftermiddag glæde" kupon; hvis morgenen er din langsomme tid, lav en "opstigning og skinne speciel" for at hjælpe med at bringe nye kunder i løbet af dine langsomme morgen timer. Dette taler til publikum, der kan være tilgængelige på disse tidspunkter og sikrer også, at du ikke forsømmer din eksisterende kundekreds eller fortjeneste ved at acceptere en kunde med en kupon i stedet for en af ​​dine faste i spidsbelastning.

5. Få en god undskyldning

Det er meget vigtigt at have en "undskyldning" for kuponen eller en grund til, at den bliver tilbudt. Det kan være en begrænset udgave baseret på at lancere en ny tjeneste eller et produkt, en bestemt ferie eller et firmas jubilæum.

Hvis du gør en vane med at tilbyde kuponer uden en "undskyldning", kan det sende meddelelsen om at du er "i problemer" og skal tromme op. Det kan også skabe forventning om, at dette er den pris, de altid får. At have en grund til at tilbyde en kupon vil gøre kunderne meget mere accepterende af den fulde pris, når den særlige tid er overstået, og det bliver lettere at gøre dem til rentable kunder.

6. Husk at mindre er mere

Groupon og lignende websteder vil have dig til at tilbyde så mange kuponer som muligt, så de tjener så mange penge som muligt ud af din aftale. Det kan dog ikke være det bedste for din virksomhed at tilbyde et stort antal kuponer, fordi det kan påvirke din eksisterende kundekreds eller forretning, hvis kuponen ikke længere er rentabel.

Det er bedre at tilbyde kuponer i små "eksklusive "Satser. Tjek hvad der virker, og hvad der er rentabelt, og du kan altid gentage en succesfuld kupon.

7. Detaljerede specifikke betingelser

Det er altid bedre at holde din kupon til at fungere for dig ved at indstille betingelser.

For eksempel begrænse en pr. Kunde eller besøg, kun for det første besøg eller nye kunder, kun over en bestemt købsstørrelse, og snart. Dette sikrer, at du gør nok til at retfærdiggøre kuponen.

8. Hold kontakten

Hvis du virkelig vil vende kuponbrugere til almindelige kunder, skal du ikke gå glip af muligheden for at føje dem til dit fællesskab. Gør det en betingelse, at de for at indløse kuponen skal angive deres e-mail og telefonnummer.

Når du har deres oplysninger, kan du sende dem planlagte kuponer og tilbud til særlige lejligheder som deres fødselsdag, en tre måned siden deres sidste besøgskupon, et års årsdag for deres første besøg, og så videre.

Se også: De 4 nøgler til at opbygge brand lojalitet med tusindårsvis

9. Foretag venner med deres venner

For at få endnu flere kunder, så prøv at tilbyde en tjeneste for to eller flere personer, der spørger køberen om at "bringe en ven". Dette gør dem til at se godt ud til deres venner, mens de får en god aftale for begge dem og giver dig også en god synlighed med en helt ny potentiel kundebase, der ikke engang købte en kupon.

En anden ven-bring-ven-indstilling er, når nogen indløser en almindelig kupon (især en engangsaftale), kan du give dem en kupon til gave til en ven i stedet for en for sig selv. Dette giver dem noget godt at dele med en ven, gør hver kunde til en "ambassadør", øger deres loyalitet og potentielt bringer dig en ny kunde uden at skade dit mærke.

10. Glem ikke cross-marketing

Hvis der er forretninger omkring dig, eller at du ved det, leverer komplementære tjenester til din målgruppe (sørg for, at de ikke er konkurrenter!), En meget billig og nem måde at krydse er at indgå en aftale med dem om, at du vil tilbyde dine kunder en kupon for deres forretninger og omvendt.

Dette åbner kundernes øjne for andre tjenester, der passer til dem, får dem til at tage sig af og hjælper med at vokse din potentielle rækkevidde udførligt. De andre virksomheder ender med at blive betroede henvisninger til din virksomhed, fordi kunderne ofte spørger frisører at anbefale skønhedseksperter eller ernæringseksperter om personlige trænere osv.

11. Udfør beregningerne på forhånd

Tag et par beregninger op til vurdering af, hvad der vil ske i forskellige scenarier.

Potentielle scenarier omfatter, om du sælger alle kuponer eller kun få, hvis klienter vender tilbage eller ej, hvis de kommer på et bestemt tidspunkt dag og så videre. Du kan bruge en pen og et papir, et regneark eller endda en kuponberegner.

Kuponer har eksisteret i mange år i mange former, og der er en grund til, at de stadig er populære. De kan være et godt værktøj til at hjælpe med at vokse din virksomhed, så længe du bliver kreativ, har det sjovt og gør det rigtigt.