Sådan indstilles klare og handlingsmæssige mål for din virksomhed |

Når du ser tilbage i år, hvor glad er du med din virksomheds præstation? Patter du dig selv på ryggen, har du naglet hvert mål? Smilende som du kigger over din lange liste over milepæle opnået? Hvile på dine laurbær?

Hvis svaret er nej, så er du ligesom mange virksomhedsejere, der kæmpede for at ramme deres forretningsmål. Du ved præcis, hvad du vil - en større forretning, større salg per kunde, flere kundeemner, højere overskud - men du kæmper for at opfylde dine mål.

På Phorest Salon Software giver vi råd til salonvirksomheder på vores blog, fra fastsættelse af mål, finansiering, ledelse af medarbejdere, marketingstrategier og mere. I denne artikel vil vi vise dig, hvordan du indstiller klare, handlingsmæssige mål for din virksomhed, og hvordan du foretager de ændringer, du har brug for for at drive din vej gennem dem. Lad os gøre dette til det år, du ramte hvert forretningsmål, du satte ind.

1. Få klar over de mål, du vil prioritere

En af de største udfordringer i enhver virksomhed er, at alt skal gøres på samme tid. Du skal finde nye kunder, holde dine eksisterende kunder lykkelige, administrere din økonomi, strømline dine processer og motivere dine medarbejdere - alt sammen.

Når det gælder om at fastsætte dine store overordnede virksomhedsmål for året, du skal vide, hvad dine højeste prioriteter er.

En SWOT-analyse er en fantastisk måde at være krystalklar på, hvad der skal løses først. Det analyserer din virksomheds styrker, svagheder, muligheder og trusler.

Lad os tage eksemplet på en skønhedssalon. Du sætter dig ned for at lave en SWOT-analyse og identificerer følgende:

Nu kan vi se, hvordan du bruger denne SWOT-analyse til at sætte prioriteter. Vælg ikke for mange mål, eller du risikerer at sprede dig selv for tyndt.

Vælg tre prioriteter, som vi vil skabe mål for:

1. Forøg indtægterne fra eksisterende kunder ved at sælge dem nye produkter
2. Forøg kunden og indtægterne ved skabe målrettet markedsføring for arbejdstagere i nye kontorbygninger
3. Brug Instagram til at markedsføre din virksomhed og bygge på dit gode ry

Hvis du aldrig har lavet en SWOT-analyse før eller kunne bruge en genopfriskning, kan du finde en nyttig skabelon til følg her.

Bemærk: Disse er faktisk ikke mål endnu! De er dine nøgleområder at fokusere på. Når du har diskuteret dem med dit team, som vi dækker næste gang, vil du gøre dem til SMART-mål for at sikre dig, at du vil gøre noget for dem.

2. Gennemgå disse mål med dit team

Hver succesrig virksomhedsejer ved, at de mennesker, der arbejder for dig, er dit mest værdifulde aktiv. Dette er aldrig mere sandt, end når du definerer dine forretningsmål.

Dit team er derude hver dag, arbejder på dine produkter eller taler med kunder. De er de mennesker, der kan fortælle dig, hvad der virker, og hvad der ikke er, hvad holder din virksomhed tilbage, og hvor du skal fokusere din indsats og fastsætte dine forretningsmål for det kommende år.

Så når du har afsluttet din SWOT-analyse og valgt, hvad du synes, skal være de øverste mål for din virksomhed, sæt dig ned med dine medarbejdere og få deres feedback. De kan være enige, eller de kan have nyttige indsigter, som du ikke har tænkt på.

Endnu vigtigere, at involvere dine medarbejdere i etableringen af ​​din forretningsstrategi vil motivere og inspirere dem til at nå disse mål.

Som Dale Carnegie sætte det,

"Folk støtter en verden, de hjælper med at skabe."

Ved at involvere dine medarbejdere i målsætningsprocessen får du dem til at føle sig værdsatte og engagerede, samtidig med at dine mål er realistiske og opnåelige.

Ved at samarbejde med dine medarbejdere kan du også sikre dig, at du formulerer dine mål på en måde, der er tilgængelig for hele virksomheden. For at engagere medarbejdere til at arbejde hen imod mål, skal du være sikker på, at målene er klare, veldefinerede og nemme at forstå.

3. Er dine mål SMART?

O.K., Så du har besluttet dine 3 til 5 forretningsmål. Nu er det tid til at udvikle dem fra idéfasen til handlingsfasen og oprette SMART-mål:

• S Specifik: Hvad skal du gøre?
• M letbar : Hvordan vil du vide, om du lykkes?
• A chievable: Hvordan vil du gennemføre målet?
• R elevant: Tilslutter målet sig til dine overordnede mål?
• T imely: Når vil du nå målet ved?

Lad os tage et af de salon-forretningsmål, vi har besluttet os for, og gøre det til et SMART mål - fx vores plan om at øge vores kundebase og indtjening ved at skabe målrettet markedsføring for arbejdstagere i de nye kontorbygninger.

• S særlige: Få 10 nye kunder til salonen fra den nye kontorbygning.
• M let: Mål fremskridt ved at spore antallet af nye kunder, der er vundet og overskuddet, samtidig med at vores eksisterende kundebase bevares.
• A chievable: Vi vil gøre dette ved at oprette en tilpasset salgsfremmende forfremmelse, som vi vil offentliggør via brochurer og flyers i kontorbygningen.
• R elevant: Dette vil hjælpe os med at øge antallet af nye kunder og dermed vokse salongbranchen og overskuddet.
• T imely: Vi vil nå dette inden udgangen af ​​2. kvartal 2018.

4. Indstil dine KPI'er

Nu hvor du har opbygget dine mål med dit team og konverteret dem til SMART-mål, skal du tænke på at implementere to aspekter: måling af dine mål og fastsættelse af tidslinjer.

Husk, som Bill Hewlett satte det,

"Du kan ikke klare det, du ikke må måle … og hvad der måles, bliver gjort."

Den mest almindelige måde at måle om du er på rette spor for at nå et forretningsmål er at indstille KPI'er .

KPI'er er Key Performance Indicators; disse er tal, du kan spore det show, hvis du gør fremskridt med dine mål eller ej, såvel som at være gode motiver. Du har allerede etableret de KPI'er, du skal måle, når du har sikret dine mål, er SMART.

For at tage vores eksempel ovenfor, ville et KPI være antallet af nye kunder, der blev vundet fra kontorbygningen (hvilket betyder, at vi ' D skal sørge for, at vi har en måde at holde øje med, hvor vores kunder kommer fra). Vi vil måske også overveje at indstille KPI'er for, hvor mange flyers vi udleverer, hvor mange opkald vi modtog som følge af flyers, hvor meget hver ny kunde tilbragte og om de kom tilbage til salonen.

Du vil har også forskellige KPI'er for virksomheden som helhed, som f.eks. overordnede månedlige salgsmål, samt fastsættelse af individuelle KPI'er for hver medarbejder. Vi har opfordret vores kunder til at sætte medarbejdermål på Phorest bloggen som en vigtig måde at motivere dine medarbejdere til at opfylde virksomhedens mål.

Forskning antyder, at virksomheder, der tilpasser individuelle mål til virksomhedens mål, har en meget højere succesrate.

I vores saloneksempel er vores virksomheds mål at øge vores kundebase og omsætning fra et bestemt målmarked. Dette mål kan dog oversættes til forskellige KPI'er for en enkelt hår stylist, for eksempel:

1. Kundetilfredshed (for at beholde de nye kunder)
2. Beløb brugt pr. Kunde (maksimere rentabiliteten)

5. Byg gode forretningsmæssige vaner for at hjælpe med at nå dine mål

Som virksomhedsejer, som i livet, hvis du ønsker at få noget til at ske, skal du oprette en tidsplan og opbygge gode vaner omkring det.

Hvis du vil miste vægt, du ved, du skal medtage motion på din tidsplan og planlægge tid til at lave mad sunde måltider og så videre. Hvis du vil nå dine forretningsmål, skal du tænke på dem på samme måde. De handlinger, der skal nå disse KPI'er, skal planlægges.

Automatiser så meget som muligt. Brug en kalender til både dig og dine medarbejdere, og tilføj påmindelser. Brug online-at-liste-software som ToodleDo til at organisere opgaver, indstille deadlines og bede dig om at gentage handlinger. Sæt vigtige mål på din kontormur eller i mødelokalet for at holde dem synlige.

Og kritisk gennemgå og analyser jævnligt dine fremskridt og løse eventuelle problemer. gennemgå, hvis du har de rette KPI'er på plads og løbende optimere dine processer for at forbedre dem, hvis det er relevant.

Det lyder måske lidt overvældende, men det er langt mindre overvældende end følelsen af ​​at du drukner i arbejde og er ikke tæt på at nå dine mål.

Ved at identificere og gennemgå dine nøglefokusområder, indstiller du SMART-mål, definerer KPI'er at spore din virksomhed og individuelle fremskridt, samt at sætte systemer på plads for at sikre dig, at du holder fast i tidsplanen, vil du sætte dig i den bedste position for at gøre 2018 året, hvor din virksomhed virkelig begynder at skinne.