Sådan forhindrer du svindel i din lille virksomhed |

Acceptering af kreditkort er forbundet med risici, især for virksomheder, som sælger online eller indtaster kreditkortoplysninger.

Der er heldigvis flere værktøjer, du kan bruge til at beskyt dig selv og dine kunder. De tre værktøjer, vi vil diskutere i denne artikel, er tilgængelige fra stort set alle kreditkortprocessorer, hvilket betyder, at enhver virksomhed kan bruge dem. Værktøjerne er Adresseverifikationstjeneste, Kortverifikationsværdi, og 3D Secure-teknologi.

Hvis du er ny til at tage kreditkort, giver denne artikel dig alle detaljer om, hvordan man starter ved hjælp af bedrageribeskyttelse. Hvis du allerede tager kort, skal du holde denne information praktisk som en påmindelse om medarbejderuddannelsen.

Se også: Sådan vælges et POS-system

1. Adressekontrolservice

Adressestyringstjeneste (AVS) er et af de mest almindelige og nyttige anti-svindelværktøjer til online-virksomheder eller virksomheder, der indtaster kreditkort for hånden. Det understøttes af næsten alle kreditkortprocessorer og indeholder nyttige oplysninger, der hjælper dig med at finde frem til mulig bedrageri.

Sådan virker det:

Adressevurdering sammenligner navn og adresse, som en kunde giver med de oplysninger, der er registreret hos kreditkortselskabet. Det giver en brevkode for at angive, om oplysningerne matcher, stemmer ikke overens eller delvist matcher. For eksempel kan en gadenavn matche og postnummer muligvis ikke.

Se den fulde liste over bogstaver AVS-koder.

Sådan bruges det:

AVS giver dig mulighed for manuelt eller automatisk at afvise transaktioner. Du kan vælge at gennemgå koderne selv, eller indstille filtre til automatisk at afvise, hvis en transaktion er tildelt en bestemt kode.

Du kan f.eks. Vælge at automatisk afvise enhver transaktion, der modtager en kode, der angiver, at hverken gaden eller postnummeret Kode givet af kunden svarer til oplysningerne på filen. Kontroller med din processor, hvis du har specifikke spørgsmål om opsætning af AVS-filtre.

Hvorfor skal du bruge det:

Ud over at hjælpe med at forhindre svig er AVS en nødvendig komponent til nogle udvekslingskategorier eller de kategorier, der bestemmer din engros omkostninger til kreditkort behandling. Dette betyder, at hvis du bruger AVS korrekt, kan du faktisk kvalificere dig til lavere omkostninger.

Derudover kan AVS hjælpe din sag, hvis du modtager en tilbageførsel. I sin købmandshandling angiver Visa, at virksomheder, der modtager en tilbageførsel efter godkendelse af et køb, der bestod AVS med bestemte koder, kan være bedre beskyttet end dem, der ikke brugte AVS.

Omkostninger:

Omkostningerne ved brug af AVS varierer af processoren, hvor nogle vælger at tilføje et mindre gebyr til hver transaktion, der bruger AVS. Gebyrer i almindelighed varierer fra 1 cent til 10 cent per brug, men kan være mere eller mindre afhængigt af din processor.

Derudover opkræver MasterCard et meget lille gebyr for at bruge AVS, som din processor ikke angiver og ikke kan ændre. MasterCard opkræver i øjeblikket $ 0,0075 pr. Transaktion for AVS for kort-ikke-tilstedeværende (online) transaktioner og $ 0,005 per transaktion til AVS for kort-nuværende transaktioner. Visa opkræver ikke for AVS.

Husk at omkostningerne til at bruge AVS generelt er meget små og kan spare dig for mange penge, både ved at potentielt kvalificere dig til lavere udveksling og ved at forhindre dyre tilbageførsler eller svig.

Se også: Undgå at vælge den forkerte kreditkortprocessor med disse tips

2. Kortverifikationsværdi / Card Verification Code

Kortverifikationsværdi (CVV) og Card Verification Code (CVC) er tal for at bekræfte et kreditkort. Nummeret er trykt på det fysiske kort og kan ikke opbevares af virksomheder.

Sådan virker det:

CVV er et tal, der bruges til at bevise, at en kunde har det fysiske kreditkort, når han foretager et køb. Da uautoriserede brugere ofte kun har kortnummeret, kræver det, at CVV hjælper med at udrydde disse køb.

Visa, MasterCard og Opdag CVV / CVC'er er tre cifre, der er placeret på bagsiden af ​​kortet ved underskriftspanelet. American Express CVV'er er fire cifre, der er placeret på forsiden af ​​kortet, adskilt fra kortnummeret.

Sådan bruger du det:

Når du tager kreditkort online eller ved håndtastning, kan du aktivere et felt til CVV. Som med AVS, kan du vælge at manuelt eller automatisk afvise transaktioner for en CVV-fejlpasning. Kontakt din processor, hvis du har brug for hjælp til at konfigurere CVV-godkendelsen på dit websted eller din computer.

Hvorfor skal du bruge det:

CVV er et grundlæggende lag af forsvar. Når det kræves til online-transaktioner, hjælper det med at sikre, at køberen har det fysiske kreditkort og ikke blot bruger stjålne kreditkortnumre. Når det bruges til en personligt indtastet transaktion, kan det medvirke til at reducere dine omkostninger.

Nøgletransaktioner betragtes generelt som højere risiko og medfører højere omkostninger til behandling. Indtastning af CVV ​​på salgstidspunktet hjælper med at validere transaktionen som legitim, hvilket kan medvirke til at holde omkostningerne nede.

Omkostninger:

Visa opkræves ikke for CVV; MasterCard opkræver et mindre gebyr på $ 0.0025 per transaktion, hvor CVC anvendes. CVV / CVC udfører normalt ikke ekstra gebyrer fra processoren, men sørg for at kontakte din processor.

Se også: Den bedste mobilbetalingsprocessor

3. 3D Secure (MasterCard SecureCode og verificeret af Visa)

3D Secure er en form for svindelforebyggelsesværktøj, hvor tre forskellige parter er en del af godkendelsesprocessen: Du, din overtagende bank og kreditkortselskabet selv.

Det tilføjer et andet sikkerhedsslag for situationer, hvor en uautoriseret bruger rent faktisk har kortet, og vil bestå CVV-testen. Med 3D Secure skal kunden indtaste en personlig kode på tidspunktet for kassen, hvilke uautoriserede brugere ikke kender.

De tilgængelige 3D Secure-muligheder er verificeret af Visa og MasterCard SecureCode. Disse to værktøjer er udelukkende gavnlige for e-handelsvirksomheder. De kan ikke bruges personligt.

Sådan fungerer det:

Når din kunde foretager et køb på din hjemmeside, vil de udfylde din sædvanlige kasseproces og give kortoplysninger, og sendes derefter til en sikker formular for at indtaste deres 3D Secure adgangskode. Succesfuld godkendelse gør det muligt for transaktionen at fortsætte som normalt.

Nogle virksomheder kan se det ekstra trin i checkout processen som en ulempe. Vær sikker på at overveje effekten på dine kunder.

Sådan bruger du det:

Du skal kontakte dit kreditkortbehandlingsfirma og i de fleste tilfælde installere et plugin for at godkende transaktioner.

Hvorfor skal du bruge det:

USA er midt i skiftet til chipkort, og det er blevet rapporteret, at når et land skifter til chipkort, øges svig typisk online.

USA er stadig tidligt i sin vedtagelse af chipkort, men som det bliver sværere at begå svig i person, vil svindlere vende sig til internettet. Brug af alle de værktøjer til bekæmpelse af svig, der står til din rådighed, kan hjælpe med at beskytte dig og dine kunder.

Både Visa og MasterCard tilbyder fordele, som du måske kvalificerer dig til, hvis du bruger 3D Secure. Visa erklærer, at ansvaret for svig kan skifte fra dig til udstederen; MasterCard fastslår, at du vil blive bedre beskyttet i tilfælde af tilbageførsler og kundesag, da SecureCode betragtes som et højt identitetsbekræftelsesniveau.

Omkostninger:

Hverken Visa eller MasterCard opkræver ekstra direkte for at bruge 3D Secure-teknologien. Hvis du har brug for at købe plugins eller indgå en kontraktør for at implementere teknologien, skal du betale disse omkostninger. Kontakt din processor for at høre om yderligere gebyrer for 3D Secure.

Uanset om du er ny til at tage kreditkort eller en erfaren virksomhedsejer, behold denne artikel praktisk. Hvis du skifter processorer eller træner nyt personale, kan det fungere som en nyttig vejledning for at minde dig om, hvilke værktøjer der skal spørge din processor om eller undervise i dit team.