Hvordan man gør folk pleje om din forretningsplan |

Mange eksperter anbefaler at introducere din forretningsplan med definitioner af det problem, din virksomhed løser, og løsningen din virksomhed tilbyder.

Det kaldes "problem og løsning", og det er ret almindeligt og ret nyttigt - men det er også for ofte en mulighed for spild.

Beskriv ikke bare problemet og løsningen. Gør folk omsorg.

Se også: En ukonventionel opstartshistorie

Problemet som en historie

For et par uger siden satte en idrifttagning med teknologi, der blev udviklet hos Georgia Tech, Lumenostics, et overvågningssystem, der hjælper kræft overlevende til at undgå begyndelsen af ​​lymfødem, et svækkende og desfigurerende problem med hævede lemmer.

De startede med et billede af en kvinde ved navn Ann, der havde slået brystkræft. De fortalte os, at hun har en en-i-fem chance for at få lymfødem, og de viste os billeder af de frygtelige hævelse mennesker lider. Alle har gjort os pleje. Vi følte, hvad hun må føle.

Da de fortsatte med tallene bag den historie, følte vi smerten. Vi havde naturligvis brug for tallene, men tallene alene ville ikke have haft den samme virkning.

Historier er den ældste og formentlig bedste måde at kommunikere ideer, sandheder, tro og lige numre på. Historier er magtfulde. Tænk på de vigtigste historier, der er grundlaget for de store religioner. Eller tænk på historierne bag sætningerne "sure druer", "ræven i hønsehuset" og "kejsers nye tøj." De har alle magt, fordi de kommunikerer. De resonerer. Vi genkender deres sandheder. "

" Alle mennesker har et medfødt behov for at høre og fortælle historier og at have en historie at leve ved. "Harvey Cox skrev:" Alle mennesker har et medfødt behov for at høre og fortælle historier og at have en historie at leve af. "

Når problemet er ubehandlet spildevand i udviklingslandene, starter historien med et billede af de stinkende kanaler i Bangkok. Når problemet er relateret til tjenester til familier af autistiske børn, starter historien med en typisk familie, og hvad det betyder for dem. Når vi er bekymrede, kommer de til detaljerne.

Hvert forretningssalg er relateret til et problem. I hvert tilfælde er der en historie.

Tænk det igennem. Hvem er denne person? Hvorfor så de ud? Hvilket problem løste de? Hver transaktion er en løsning på en persons problem. Forstå hvilket problembehov, vil, eller hvorfor-til-køb-du løser. Overvej denne berømte citat fra marketing ekspert Theodore Leavitt: "Folk vil ikke købe en kvart-tommer bor, de vil have et kvart-tommer hul." "Folk vil ikke købe en kvart-tommer boremaskine, de vil have et kvart-tommer hul. "

At sætte din idé ind i en historie betyder ikke, at du glemmer kernen. Hvad du mere tilføjer afhænger selvfølgelig af det specifikke, kortsigtede mål for din forretningsplan. Hvis du udvikler en plan for intern brug, kan historien være nok, hvis den står for det rigtige marked. Men hvis din plan er at dele med udenforstående, som investorer eller bankfolk, så skal du tilføje yderligere elementer, som de læsere vil have.

Dette inkluderer selvfølgelig også tallene. Med Lumenostics tonehøjde, da vi var bekymrede, ønskede vi også at vide, hvor mange mennesker, der havde det problem, Ann havde. Det viser sig, at omkring 900.000 kræftpatienter får lymfødem årligt, og der er omkring 10 millioner lider i USA's Fakta, men først gør du folk pleje.

Når du har at gøre med engel investorer, går de ikke at bare tro på tal uden historien bag dem. De ønsker at kunne mærke markedsstørrelsen for sig selv.

Se også: Hvad er en forretningsplan?

Løsningen som en historie

Problemet er halvdelen af ​​historien; løsningen er den anden halvdel. Det er den sko, der ventede at falde.

Tænk på det som ikke kun, hvordan din virksomhed løser det problem, men hvorfor det gør det, og hvorfor dit team er unikt kvalificeret til at lede vejen. Hvordan fører din særegne forskel til din nye løsning på dette problem?

I tilfælde af Lumenostics 'tonehøjde ovenfor er løsningen på Anns problem en bærbar enhed, hun kan købe for $ 200 plus et abonnement på $ 100. Med den måde, historiefortællingen flyede på, efter at vi forstod problemet, var vi begejstret for den forholdsvis lave omkostninger og udbredte tilgængelighed af løsningen. Så lærte vi, at holdet omfattede opfinderen, og at andre grundlæggere havde baggrund i forbindelse med teknologi og medicinsk virksomhed.

Så løsningen skal svare til problemet, men det skal vise, hvad der er anderledes med et selskab sammenlignet med alle dets konkurrenter. For eksempel, hvis problemet i en restaurant forretningsplan er baseret på god mad, så viser løsningen sandsynligvis løsningen på, hvordan denne restaurants ejere og teamet kan levere rigtig god mad. Hvis løsningen på problemet er software, så skal det medtage, hvordan det involverede team er kvalificeret til at levere den rigtige software.

Du har måske hørt om udtrykket "den hemmelige sauce" en metafor for, hvad der er anderledes og bedre om denne løsning. Tænk på, hvordan dit team har relation til den hemmelige sauce.

Jeg har set pladser, hvor løsningshistorien indeholder historien om, hvordan opstartsstifterne opdagede problemet, og investorer vil ofte spørge stiftere, hvad der pikerede deres interesse for et bestemt problem. Måske har de oplevet et softwareproblem som en bruger; måske har de haft et medicinsk problem på grund af deres egne sundhedsproblemer eller familiemedlemmer.

Et klassisk eksempel er grundlæggerne af en sund fastfoods restaurantkæde, der startede virksomheden, fordi en af ​​de to havde vanskelige kostbegrænsninger på grund af en sundhedsmæssig tilstand. Tilføjelse af en årsag til blandingen kan være meget nyttigt.

Din forretningsplan skal klart formulere problemet og løsningen, men ved at forklare det med en historie vil du få folk til at bryde sig.