"Virksomheder med websteder på 401-1000 sider får 6x flere kundeemner end dem med 51-100 sider", siger indkommende marketing tanke leder Hubspot. Nu behøver du ikke churn out 401 blogindlæg for at få virkelige forretninger fra din blog, men du får point. Dine resultater bliver bedre med et stærkere engagement.

Forestil dig at betale en sælger en engangs, fast provision og høste fordelene for evigheden. Det er sådan, blogging er - men du skal være tålmodig.

Jeg har arbejdet og konsulteret mere end 50 forskellige virksomheder vedrørende deres blogs. Nogle har set så meget som en 200% stigning i kundeemner efter at have taget en bedre tilgang til blogging, mens andre fik deres allerførste kundeemner fra deres blog.

Men hvad stopper de fleste forretninger ved at få disse resultater er 1 ud af 3 problemer:

De begynder ikke at blogge i første omgang, fordi ingen tror på det.

Deres blog er begyndt at bruge deres egne interne ressourcer, men de giver op, når de er klar over, at ingen har tid nok til at gøre arbejdet

1. Der er lige penge nok til at få nogle indlæg "derude", men ser aldrig nogen rigtige, konsekvente resultater.
2. Blogging har et godt langsigtet investeringsafkast. Men ligesom du har systematiserede processer på plads for at gøre andre områder af din virksomhed rentable, skal du gøre det samme med din blog.
3. Det er vigtigt at tage de rigtige skridt for at få reelle og rentable kundeemner fra din blog. Hvis du holder disse 7 ting i tankerne, er du godt på vej til en god blog og ideelt set masser af kundeemner eller salg.

1. Tag din blog så alvorligt som enhver anden del af din virksomhed.

Jeg behøver ikke citere nogen fancy statistikker til at vise dig, at B2B- og B2C-klienter kommer fra internettet nu mere end nogensinde. De er kloge, og efter at have gennemgået tusindvis af hjemmesider i mange år, har de en ide om, hvad et legitimt forretningswebsite ser ud.

Hvis de ser et websted, der ser 3-5 år, tænker de:

"Denne virksomhed kan muligvis ikke fungere længere"

"Der er ingen måde, at denne forretning er god til hvad den gør". Således viser selve bloggens design, hvor meget du er interesseret i dine kunder / kundeemner. Tænk på det som det samme som din virkelige butiksfront.

• Din blog behøver ikke at være noget utroligt eller endda dyrt. Men det skal være moderne, velorganiseret og glædeligt for øjet. Din virksomhed behøver ikke bruge så meget på din blog, men du skal være villig til at holde ud for et flot design og konsistent udgivelseskalender.
• Se på Hubspots blogside for at få en ide om, hvad de skal gøre:

Her går det godt:

Det passerer øjetesten.

Det ligner en blog. Flere indlæg vises på første side. Farverne arbejder fint sammen. Besøgende vil tro på, at ja, det er en levende, aktiv blog.

Smuk magasin-stillayout.

1. Mens nogle blogs får indhold rigtigt, får andre æstetik forfærdeligt galt. Hubspot er simpelt, men farverigt, rent og fuld af liv. Det er ikke kun nemt at forstå og navigere, men det er glædeligt for øjet, noget vigtigt i en verden, hvor navigering væk fra siden kun tager et enkelt klik. Samtaletitel og kopi.

1. Nøglen til blogging er brugen af klart, conversational sprog. Forklaringer skal være enkle og jargonfrie. Ideelt set vil titler eller indhold hjælpe læseren til at forbinde ved at henvende sig direkte til ham eller hende med ord som "din" og "din". Sociale delingsikoner.

1. Udover at blive brugt til deling er sociale delingsikoner også "sociale bevis", at andre finder dit indhold værd. Skjul de sociale ikoner, og du angiver, at der kan være noget galt med dit indhold. Konsekvent udgivelse.

1. Hvor mange blogs har du besøgt, hvor det seneste indlæg var fra 2-3 måneder siden? Hubspot's blog har godt over 5 indlæg per dag i gennemsnit. Det er en temmelig intens publikationsplan. Du behøver ikke at gøre det med din blog, men du skal have mindst et par indlæg pr. Måned, hvis du vil have folk til at holde kontrol igen.

1. 2. Kend, hvad dine kundeemner skal høre for at føle sig sikker på dig

Hvad er dine mest almindelige salgsindsigelser? Hvordan svarer dit kundeserviceteam på spørgsmål? Hvordan svarer salgsrepræsentanterne på spørgsmål?

I en vis grad arbejder blogging på samme måde som salg i real-life. Den væsentligste forskel er, at i stedet for verbalt at løse problemer eller udtrykke synspunkter, gør du det i ordform. Salgspersoner og kundeserviceteam har typisk gode menneskelige færdigheder, noget du vil have og forventer af dem. De kan ofte kommunikere et punkt godt gennem tale. Det samme er nødvendigt for dem, du har valgt at skrive på din blog. Bare fordi en person har ekspertisen, betyder det ikke, at de har evnen til at skrive godt eller skrive på en måde, der konverterer.

En af de største fejltagelser, som virksomheden konsekvent gør på deres blog, er næsten udelukkende at fremme deres egne produkter og tjenester. Mens du absolut har lov til at gøre dette, bør du gøre det så sparsomt. Følg 80/20-reglen for indgående markedsføring. 80% af dit indhold skal uddanne og give værdi til dine læsere, mens kun 20% er en direkte reklame for dine produkter og tjenester.

Udsigterne på nettet vil købe fra dig, men du skal opbygge forholdet ved at give de værdi først.

3. Skriv det bedste indlæg af sin art, der ikke kan findes andre steder.

Når du skriver med denne holdning i spidsen for dit sind, har dine kunder ikke en grund til at vende sig til dine konkurrenter for svar. "Best", der bruges her betyder, at det giver det mest grundige svar, løser problemet og grundlæggende sætter sig ud for at opfylde løftet om din emnelinje.

Meget af det du læser online vil være uoriginalt eller de samme ting sagt i en lidt anderledes måde. For at sætte dette i perspektiv kan du bare tænke på, hvad Googles CEO Eric Schmidt sagde i 2010:

"Mellem verdens fødsel og 2003 var der fem exabytes af information skabt. Vi [nu] opretter fem exabytes hver anden dag. "

Uanset denne udsagns nøjagtighed sætter den i perspektiv, hvor meget der produceres online. Hvis du håber at konkurrere i denne skøre verden, skal du bedre end resten. Du er nødt til at løse problemer, besvare spørgsmål og i bund og grund slå sokkerne ud af dine læsere ved at give den mest værdifulde ressource, de kan finde i hvad din niche er.

Nogle virksomheder giver væk deres handelshemmeligheder på deres blog - en handling af enorm selvtillid fordi de forstår, at deling af oplysninger ikke er det samme som at kunne udføre på det. Selvfølgelig behøver du ikke at tage denne tilgang. Du skal bare finde den vinkel, der passer til dig.

KISSmetrics gør et usædvanligt arbejde med dette. De fleste forretningsblogs går ikke så dybt som de gør, dels fordi konventionelle visdomstilstanders "korthed" er bedst, men også fordi at skrive i så meget detaljer som dette firma gør er meget tidskrævende.

Deres post Hvilke sociale konti Virkelig sag og hvorfor er præcis 2.239 ord lang, en fælles længde på deres blog. Det splittrer helt myten i det 500-ords blogpost, som folk vil læse, fordi det er "hurtigt" og "let".

Sandheden er, at folk vil læse så meget som du skriver - hvis det er værdifuldt og skrevet i en engagerende stil. Ejeren af ​​KISSmetrics driver også blogs på Crazy Egg og Quicksprout, og har brugt alle tre til at offentliggøre sit firma, forbinde med sine læsere og blive multimillionærer.

Når det er sagt, forvent ikke, at dine læsere skal købe straks, bare fordi du har skrevet et par gode indlæg. Det vil tage tid at placere dig selv som det bedste og tid til at flytte dem gennem købscyklussen. Men ved at skrive de mest værdifulde stillinger på internettet placerer du dig selv som det bedste at købe fra, når dine kundeemner er endelig klar. Og hvis din blog eller dit websted har vist dem, du virkelig forstår og kan opfylde deres behov bedre end nogen anden, vil de købe fra dig.

4. Kvaliteten på dine blogindlæg afspejler kvaliteten af ​​de klienter, du får fra din blog

Hvis du ikke har fået den kvalitet, du ønsker, så kan det være dit problem. Dette bringer os i fuld cirkel, tilbage til den virkelige verdenskoncept, der diskuteres i punkt # 1.

Hvis du skriver hurtige, enkle blogindlæg for at sætte indhold op, tiltrækker du billige kunder med lavt overskud. Det handler om at gøre dig selv professionel i dine kunders øjne.

Du har et salgsteam, der ved, hvordan du giver en dræbende præsentation, og der vinder forretninger oftere end ikke. Denne gang er dit salgsteam din blog. Sørg for, at den ved, hvordan man gør det samme.

5. Brug altid casual, conversational language

Internet læsere er på farten, og mens de vil læse blogindlæg, såfremt de er nyttige og engagerende, har de brug for et enkelt, relatabelt sprog. Dette gælder for ethvert publikum - lige fra uuddannede forbrugere til powerhouse CEOs. Gør deres liv lettere.

Hver blogpost skal skrives som om det er tale om det. Hvis du ikke vil sige ordet til en person, der står ved siden af ​​dig, skal du ikke bruge den på din blog.

Nogle virksomheder falder i fælden ved at bruge fancy sprog til at "imponere" kunder. De er ikke imponerede. I stedet bliver de vred, frustreret eller forvirret, og forlade.

Tonen på din blog kan være en af ​​mange forskellige ting. Du kan godt lide at forblive fakta, være sjov eller have stærke meninger. Der er virkelig ingen rigtig eller forkert tone. Du skal bare tænke på dine mål for din blog og være villig til at bruge en tone, der passer til disse mål.

Og hvis du beslutter dig for at tage en mening, vær forberedt på at håndtere folks meninger - godt eller dårligt!

6. Vær konsekvent ekstraordinær

Når du ved, hvilke typer indlæg dit publikum reagerer på, giver dem mere af det samme. Gennemgang af dine analyser hver måned eller deromkring vil give dig en ide om, hvad de gør og ikke kan lide. Du vil gerne tjekke metrics som udvisningsfrekvens og gennemsnitlig tid på side.

Du er velkommen til at se på dine konkurrents blogs for at se, hvilke indlæg af deres mest sociale aktier er. Hvis du ved, at nogle emner fungerer bedre end andre, kan du måske skrive din egen mening om samme emne.

Du vil ikke ramme stedet med hvert af dine indlæg, så vær tålmodig. Hold det større billede i tankerne og tag dig tid til at lære dit publikum at kende. De er de mest vigtige mennesker, og du burde vide, hvem du skriver for.

Indpakning …

Lav din blog den bedste tilgængelige ressource for dit publikum, og det vil ikke være et spørgsmål om, om du eller ej kan tiltrække ledere af høj kvalitet, men når du vil tiltrække dem.

Hvis du har nogle blogs til at anbefale eller tanker om emnet generelt, kan du dele dem nedenfor i kommentarfeltet.