Sådan får du en høj (eller lav) Uber Passenger Rating

Det har ikke teknisk været en hemmelighed. Men mange brugere af ridesharing-appen Uber lærer lige nu en detaljer, der kan forklare, hvorfor deres pickups af chauffører har været langsomme eller ikke-eksisterende.

Uber chauffører kan bedømme passagerer, ligesom passagererne kan bedømme chauffører og kan endda forklare dem, hvis deres adfærd anses for uværdig for en bagsædeplads, en venlig samtale og en flaske vand.

"Hvad vi ønsker er, at folk respekterer chaufføren, og for chauffører at respektere kunden," sagde Uber-chaufføren Derrick Jennings til CBS Los Angeles i denne uge. "De kan give os en lav rating. Det kan gå begge veje. På den måde kan vi politiere hinanden."

En kundes passagerbedømmelse, målt på en skala fra 1 til 5, er ikke angivet på appen på samme måde som en chauffør er, selvom Uber siger, at det kommer i en fremtidig version af appen. Men det er nemt nok at finde ud af din Uber passager rating.

En måde er at bare spørge din chauffør. Hvis du foretrækker at være mindre direkte, kan du sende e-mail til Uber Rider Support, og de vil fortælle dig det.

Heldigvis for de app-brugere, der er sultne efter en perfekt "5" - og formodentlig den gode service, der følger med det - har Uber og dets drivere tilbudt tips om, hvordan man kan "ride som en proffs." Folk hos Business Insider spurgte også chauffører til tip. (Vi antager dette arbejde pænt for konkurrenter som Lyft også).

Nogle af den sammensatte visdom omfatter:

• Angiv din placering: Når du slipper en kortstift på appen, skal du tage et sekund for at sikre, at det er på det rigtige sted, så føreren nemt kan finde dig. Eller bedre endnu, også en gadenavn.
• Ingen klovn biler: De fleste biler passer godt til fire personer. Det er en chauffør og tre passagerer. Forsøg ikke at smække hele øl-liga-softballholdet i en bil for at spare nogle få penge.
• Spis ikke: Nogle chauffører siger, at de er glade for at forpligte sultne passagerer, der høfligt beder om tilladelse. Men som regel, ikke chow ned under din tur. Ingen ønsker at skubbe op i din slyngelfulde burrito-stuffing, før du henter en anden kunde.
• Vær klar: Tid er faktisk penge, især for folk, der bliver betalt pr. Job som rideshare-drivere. Hvis du har brug for et par ekstra minutter, kan du skrive eller ringe til din chauffør via appen for at fortælle dem.
• Tip: Dette burde være en no-brainer. Men, nogle mennesker, ret? Der er i øjeblikket ingen in-app tipping funktion på Uber. Så at have et par bukke i kontanter for at glide føreren er en sikker måde at få dig de fem stjerner.
• Beruset? Vær ikke uorden: Sikker på at have en for mange er en perfekt god grund til at høste en uber eller anden form for alternativ transport. Men lad ikke hooch gøre dig en ubehagelig slob. Nogen får dig til at komme hjem sikkert - vis dem lidt respekt.
• Faktisk, nogensinde ikke være en rykke: Føreren er ikke din chauffør. Vil du have luften til eller fra? Radiostationen ændret? En ekstra flaske vand at gå? Spørg. Forlang ikke. Vær sød. Gør til andre. Du ved … de ting, de lærte dig i børnehaven.

Doug Gross er en personaleforfatter, der dækker personlig finansiering for Investmentmatome. Følg ham på Twitter @doug_gross og på Google+.

Billede via iStock