Mød din New Claims Inspector: En Drone
The Gummy Bear Song - Long English Version
Indholdsfortegnelse:
Efter en aprilvindstorm revede tagbælter fra sit hus, Nick Ragone i Rochester, New York, det var en rutinekravsproces. Men så spurgte hans forsikringsselskab, om det kunne bruge et nyt værktøj til at inspicere skaden.
I stedet for en stige bragte claimjustereren en drone. Den lille quadcopter - en helikopter drevet af fire rotorer - hummed som en sværm af bier, da det tog af fra fortovet.
"Jeg har to børn, og de fik et spark ud af det," siger Ragone. "Og jeg var interesseret i at se, hvordan det fungerede."
Ditching stigen
Rejsende, Ragone's homeowners forsikringsselskab, er blandt virksomheder, der bruger droner til at inspicere stormskader. I stedet for at klatre på taget, piloter et forsikringsselskab repræsentant en drone. Drone tager billeder og video, mens operatøren forbliver sikkert på jorden.
| Fordele | Ulemper |
|---|---|
|
|
En typisk taginspektion ved hjælp af en stige tager cirka en time. Inspektioner af flere-etagers eller stejle tage tager endnu længere tid, og de kræver ofte specialister og ekstraudstyr, siger Patrick Gee, senior vicepræsident for fordringer hos rejsende.
En drone fanger de nødvendige billeder om 10 til 20 minutter, afhængigt af størrelsen af huset, siger Kristina Tomasetti, strategisk innovationsdirektør hos USAA.
Allstate brugte droner til forårs storm skade krav i år. Det tog så få som fire og en halv dag fra, hvornår en kunde rapporterede skade for selskabet om at udstede et reparationsoverslag. Denne proces ville typisk tage 11 dage, siger Glenn Shapiro, Allstate's vicepræsident for krav.
Hastighed er vigtig, fordi tagtagere er reserveret hurtigt efter en stor storm rammer. "Vi kan godt lide ideen om at få vores kunder til at komme foran," siger Shapiro.
Brug af droner er også sikrere for forsikringsselskabets medarbejdere. "At give vores justere en drone, der holder dem på jorden, kan være dyrere end at give dem en stige, men selv en juster, der falder fra taget, er for mange", siger Gary Sullivan, vicepræsident for ejendoms- og subrogationskrav til Erie Insurance.
" MERE: Forståelse husejere forsikring
Drone begrænsninger
Droner kan ikke bruges overalt. Virksomheder kan ikke flyve droner nær lufthavne og militære baser. Og de er ikke det rigtige værktøj til enhver form for krav.
Amy Bach, administrerende direktør for United Policyholders, en forbrugerforespørgselsgruppe, siger drone footage kan være nyttigt at supplere ejendomsinspektioner, men bør ikke erstatte fysiske inspektioner. Bach erkender, at hun ikke er ekspert på drones evner, men hun spørger, om en drone kunne fange omfanget af skade, som en menneskelig inspektør kunne. "Hail skade kan være subtil selv når det er alvorligt," siger hun.
Forsikringsselskaber ved lov skal få kundernes tilladelse til at flyve droner på deres ejendomme. Og regulativer fra Federal Aviation Administration kræver, at operatører skal holde droner inden for syne.
Shapiro of Allstate siger, at en juster vil komme på taget, hvis en kunde ønsker en traditionel inspektion, eller hvis drone billederne ikke er tilstrækkelige.
" MERE: Drone forsikring: Fordi du vil kollidere din drone
Lære at flyve
Forsikringsselskaber begyndte at bruge droner for kravinspektioner i de seneste par år, især efter nye FAA-regler for kommercielle droner trådte i kraft i august 2016. De nye regler gør det lettere at flyve lovligt; drone operatører ikke længere skal have et pilotcertifikat, for eksempel.
Landets store hjemforsikringsselskaber er i forskellige stadier af udrulning af droner.
| Drone brug blandt store forsikringsselskaber | |
|---|---|
| Allstate | Brugte droner til inspektion af forårs storm skade i Colorado, New Mexico, Oklahoma og Texas og planlægger at udvide brug landsdækkende i 2018 |
| Erie | Brugte en drone til en kravinspektion for første gang i september 2015 og har siden brugt droner i Ohio, New York, Pennsylvania og West Virginia |
| Landmænd | Begyndte testning droner for krav inspektioner i januar 2017 |
| Liberty Mutual | Begyndte at bruge droner for et betydeligt antal kravinspektioner efter orkanen Matthew ramte sydøst i oktober 2016 |
| Nationwide Forsikring | Evaluering af brugen af droner |
| State Farm | Gennemføre drone test flyvninger i flere stater |
| Rejsende | Brug af droner for kravinspektioner i 30 stater |
| USAA | Brugte droner for krav inspektioner i Colorado og Texas og sandsynligvis vil udvide til andre stater |
Ragone siger, at drone inspektionen har fået videoen og billederne til at behandle hans krav hurtigt. "Det hele var interessant, og alt var ret hurtigt," siger han. "Vi havde et skøn for reparationer den dag."
Barbara Marquand er en medarbejderforfatter på Investmentmatome, en personlig finanswebside. Email: [email protected]. Twitter: @barbaramarquand.
