Et forsigtighedsflag for NASCAR-kreditkort -

Hey race fans, tænker på et NASCAR kreditkort? Vær advaret. Udstederen af ​​det officielle NASCAR-kort, Credit One Bank, er genstand for over 5.000 klager til Consumer Financial Protection Bureau.

Det sætter Credit One i de øverste 1% af de finansielle virksomheder, som forbrugerne klager over til bureauet om de fleste, fandt Investmentmatome.

Ifølge klagerne tager Credit One ofte en uge til kreditkundernes betalinger, og det har debiteret sene gebyrer, selv når betalingerne blev foretaget til tiden.

William Venable fortalte Missouri Attorney General, at Credit One opkrævede ham et årligt gebyr på $ 75 sammen med en $ 25 sen gebyr, før han selv fik sin første regning. Han siger at han har betalt sin konto fuldt ud, men selskabet har stadig sin kredit.

Venable's 2016 klage sagde, at han forsøgte at annullere kortet efter at have lært om det årlige gebyr, som han ikke kunne se i sin ansøgning.

Forbrugerne siger, at de også har haft problemer med at foretage betalinger online, tvinger dem til at betale via telefon og pådrage ekstra gebyrer, siger klagerne.

Vores gennemgang af klager over Credit One, der blev indgivet til CFPB og statsregulatorerne, fandt også mange forbrugere med faktureringskonflikter og vanskeligheder med at lukke konti.

Kredit En svarede ikke på vores anmodninger om kommentarer.

Skjulte klager

Nevada-baserede firma henvender sig til folk, der forsøger at genopbygge kredit. Det ejes af Sherman Financial Group, et multibillion dollar globalt investeringsselskab.

Banken, som også udsteder andre kreditkort, er genstand for mindst 5.300 klager til CFPB. Men disse klager optræder ikke i en offentlig klage database, bureauet er oprettet for at hjælpe forbrugerne - alt på grund af en quirk i agenturets regler.

" MERE: Finansielle selskaber rack op klager, men held og lykke med at finde dem

Investmentmatome fandt de skjulte klager ved at indgive en anmodning om frihed til informationslov.

Kredit One havde over 5,8 mia. Dollars i udestående saldi sidste år, en stigning på 23% fra 2016, ifølge Nilson Report, som følger forbrugerbetalingsindustrien. Det var den største balanceforøgelse for et større kreditkortfirma, publikationen fandt.

Tilmeld dig vores email-advarsler for at hjælpe dig med at beskytte din tegnebog. Deltag i samtalen og del dine historier med vores undersøgelseshold på Facebook.