Californiens største finansielle klager i 2016

Californians, der ejer omkring 10% af boliglån i USA, tegner sig for næsten 17% af landets pantrelaterede klager indleveret til Consumer Financial Protection Bureau fra januar til november 2016.

Regeringsorganet modtog 36.680 klager over realkreditlån i hele USA i løbet af denne periode, hvilket gjorde det til det næstbedste klagede finansielle produkt eller tjenesteydelse af de 11, der var bredt sporet af CFPB, bag kreditrapporteringen. Californien husejere indgivet 6,125 af klagerne, hvilket svarer til en pr. Indbygger sats på 15,65 pr. 100.000 mennesker. Denne sats er 37% højere end den nationale realkreditrate på 11,41 pr. 100.000.

Californien overgik også de nationale per capita-priser i fire andre kategorier, der hver især tegnede sig for over 10% af alle forbrugerklager.

Statens klagefrekvens for kreditrapportering var 13,06 pr. 100.000 indbyggere sammenlignet med US-sats på 12,4 pr. 100.000. Californien tegnede sig for 12,8% af 39.872 sådanne landsdækkende klager. Over 70% af Californians klager over kreditrapportering fokuserede på forkerte oplysninger om kreditrapporter.

Californier indgav 13,3% af landets 34.915 indsamlingsklager. Dette blev oversat til en klagefrekvens pr. Capita på 11,89 pr. 100.000 mennesker i staten. Den amerikanske sats var 10,86 pr. 100.000. Det øverste problem, der var angivet i Californians klager, havde at gøre med fortsatte forsøg på at indsamle gæld, der ikke var skyldige.

Per-capita-satsen for bankklager i den gyldne stat var 7,27 pr. 100.000 indbyggere, 1,4 point højere end den nationale sats på 5,86 pr. 100.000. Californiens beboere registrerede 15,1% af alle klager over bankkonti og tjenester i USA, som udgjorde 18.845. Bankrelaterede klager omfattede en 11,9% andel af statens samlede klager. Det mest anførte spørgsmål i Californians klager handlede om åbning, lukning eller forvaltning af regnskaber.

Kaliforniens kreditkortklagersats var 6,81 pr. 100.000 mennesker, der oversteg USAs sats på 5,7 pr. 100.000. Omkring 14,6% - eller 2.666 - af landets 18.327 kreditkortklager kom fra Californien. Det øverste problem, der var angivet af Californien, var faktureringskonflikter.

Samlet set steg antallet af forbrugerklager fra kyst til kyst med 9,3% for de første 11 måneder af 2016 sammenlignet med samme periode for et år siden. CFPB sagde, at det ikke var klart, om opsvinget skyldtes forværrede forhold eller større forbrugerbevidsthed om bureauets bestræbelser.

Se den fulde rapport for flere detaljer om analysen og metoden.

Caren Weiner Campbell er en medarbejderforfatter på Investmentmatome. Email: [email protected]. Twitter: @ccampbell_nw.