Just-In-Time Planlægning: Er det virkelig spare virksomheder penge?
SLOW MOTION RESCUE CRAZINESS! [JUST IN TIME INCORPORATED]
Indholdsfortegnelse:
- Langsigtede sundhedsmæssige konsekvenser for medarbejderne
- Moral - og bundlinjen - tager et hit
- Arbejdstagere kræver konsekvent tidsplan
- Investering i medarbejdere betaler sig
Med ny software blev livet på 1,3 millioner Wal-Mart arbejdere vendt på hovedet.
Detailkæmperen begyndte at bruge et "just-in-time" planlægningssystem, der erstattede konsistente tidsplaner med uregelmæssige arbejdspladser.
Dette planlægningssystem, der blev vedtaget i 2007, tildelte timer baseret på niveauet for butikstrafik hver dag, hvilket efterlader nogle arbejdstagere med to timers eller fire timers skift, der kunne komme til enhver tid, dag eller nat.
Ved at planlægge det nøjagtige antal medarbejdere, der er behov for på et givent tidspunkt, ikke mere og ikke mindre, Wal-Mart trimmet omkostninger. Virksomheden hævdede, at softwaren lavede planlægning mere konsistent, men mange ansatte sagde, at det var planlægning af deres liv og at få regelmæssig søvn vanskeligere. Kæder som Forever 21, Armani Exchange, Bath & Body Works og Barnes & Noble anvender også systemet efter en arbejdstagerfortalende gruppe.
Retfærdig? Mange medarbejdere siger nej, og Wal-Mart har genovervejet. God til medarbejdernes sundhed? Næppe, ifølge nyere undersøgelser.
Men det vigtigste spørgsmål er: Er denne udbredte praksis med "just-in-time" -planlægning rent faktisk at spare virksomheder penge? Nylig forskning tyder på, at svaret kan være nej.
Langsigtede sundhedsmæssige konsekvenser for medarbejderne
Det er ikke overraskende, at uregelmæssige timer kan forårsage mere stress for arbejderne. Mennesker er trods alt vane, og når forholdene ændrer sig, tager det tid og energi til at tilpasse sig. Men konstant at tilpasse sig nye skemaer kan også have langsigtede konsekvenser, muligvis også hjerneskade.
En 2014 Penn Medicine studie, offentliggjort i The Journal of Neuroscience, fandt, at kronisk søvnmangel kunne føre til tab af hjerneceller. Forskere observerede, at mus, der var på uberegnelige skemaer, oplevede et irreversibelt tab på 25% af deres lokus coeruleus neuroner, som er afgørende for opmærksomhed og kognition.
Penn Medicine undersøger for øjeblikket, om mennesker på uregelmæssige tidsplaner påvirkes på samme måde som musene i undersøgelsen. Hvis de er, kan arbejdere med uregelmæssige tidsplaner have større risiko for at udvikle kognitive problemer, hvilket kan føre til manglende fokus både på arbejde og i hjemmet.
Moral - og bundlinjen - tager et hit
I en nylig rapport udforsker Retail Action Project erfaringerne fra New York City-detailarbejdere, overvåger over 200 personer og foretager dybdegående interviews med 44. Selv om nogle interviewere sagde, at de var tilfredse med deres job, gav det overvældende flertal frustration med deres uregelmæssige arbejdstimer og urimelige arbejdspladsforventninger.
"Dette er det værste job jeg nogensinde har haft," sagde detailhandler Melvin, en af interviewerne i Retail Action Projects rapport "Short Shifted." "Og det er den værste løn jeg nogensinde har haft. Jeg prøver bare at give min bedste ydeevne, bare så jeg kan bruge det og gå et andet sted. Dette er ikke et sted for vækst." Blandt alle brancher, ifølge en undersøgelse fra Center for American Progress for 2012, rapporterede folk, der arbejder inden for bolig, mad, fritid, gæstfrihed og detailhandel - nogle af de brancher, der er mest ramt af uregelmæssigt skiftearbejde - også de højeste medarbejderstab arbejdspladser. I en anden undersøgelse i 2012 fandt Hay Group, at der var en kæmpe 67% medianomsætning for deltidsarbejdere. Disse høje omsætningsrenter kan komme med et stort pris. CAP-undersøgelsen viste, at omkostningerne ved at erstatte medarbejdere med løn under 30.000 dollars var omkring 16% af en arbejdstagers løn. I 2013 førte organisationen United for Respect hos Wal-Mart, en gruppe af detailhandlerens medarbejdere, en arbejdstagerstrejke for bedre timer, hvilket fik virksomheden til at genoplive sin "just in time" planlægningssystem til en, der giver arbejdstagerne flere timer og fleksibilitet. Virksomheden startede et program til åbningstid i foråret, en onlineapp, der giver arbejdstagere mulighed for at frivillige til flere skift, da de bliver tilgængelige. Dette hjælper deltidsansatte med at hente flere timer, mens de har erfaring med at arbejde i forskellige afdelinger. "Vi sender skemaer tre uger i forvejen," sagde Wal-Marts talsmand Kory Lundberg til Investmentmatome. "Vi gør ikke indkaldelsesplaner." Selvom skemaerne er udstationeret på forhånd, siger nogle medarbejdere, at der sker flere ændringer i sidste øjeblik, især i løbet af ferien, og at timerne forbliver spredt. Arbejdere, der ikke har internetadgang, kan også have problemer med at udnytte det nye program. Wal-Mart er blandt de første til at bruge planlægning software til at hjælpe arbejdstagere med at få flere timer og fleksibilitet. Arbejdspladsplanlægning er blevet en del af den nationale samtale med den nyligt foreslåede lovgivning. Et lovforslag, der blev introduceret i US House i juli, kaldet Schedules that Work Act, opfordrer til dels arbejdsgiverne til at sende skemaer to uger i forvejen og betale ekstra for splitskift. Selvom regningen ikke går over, kan vedtagelsen af mere anvendelige tidsplaner for medarbejderne kunne betale sig for virksomheder i det lange løb. Massachusetts Institute of Technology forsker Zeynep Ton skrev i Harvard Business Review, at virksomheder, der forsøger at opretholde razor-tynde margener på deres medarbejders bekostning, kunne gøre deres forretninger utilfredse.Han citerede en undersøgelse, der fulgte en storforhandlers indtjening i 17 måneder og fandt ud af, at for hver ekstra dollar, der blev brugt på medarbejdere, købte butikkerne $ 4 til $ 28 i salget. Medarbejdere er værd at investeringen. Når medarbejderes trivsel ikke er involveret i planlægning, kan det komme til en høj pris. Hardware butik medarbejder foto via Shutterstock. Cashier foto via Shutterstock. 
Arbejdstagere kræver konsekvent tidsplan
Investering i medarbejdere betaler sig
