5 trin til SMV-overholdelse af små virksomheder

Du har måske bemærket små skinnende chips på nogle af dine kunders kreditkort. Kom i oktober, du vil se mange flere af dem.

De kaldes EMV-chips (EMV står for Europay, MasterCard og Visa). Den amerikanske betalingsindustri overgår til chip-aktiverede kreditkort og udfaser mindre sikre magnetiske stripkort. Fra oktober 2015 vil virksomheder, der ikke accepterer EMV-kort, være ansvarlige for falsk svindel, der opstår, når kunderne bruger de nye kort.

Sådan gør du din virksomhed klar til at acceptere EMV-betalinger.

1. Vurder dit nuværende POS-system.

Vejen til EMV-overholdelse er forskellig for enhver virksomhed, afhængigt af salgsstedet (POS) systemet på plads. Det kan være nødvendigt at opdatere systemets hardware, software eller begge dele, eller simpelthen udskifte kortterminalen.

"For de meget små virksomheder (tænk mamma og popbutikker) vil deres banker give dem en ny chip-aktiveret terminal, så at skifte til EMV vil være relativt smertefri", siger Jeremy Gumbley, chefstekniker hos Creditcall, et globalt betalingsselskab.

MERE: Undersøgelse: Små virksomheder ikke klar til EMV-kreditkort

2. Tal med relevante interessenter.

EMV-migration kan være mere kompliceret end bare at opdatere din terminal. Tal så med dit kreditkort overtag, processor, bank og andre parter involveret i dit betalingssystem om, hvad du skal opgradere, og hvor meget det vil koste.

Når du ved, hvad der kræves for at blive EMV-kompatibel, skal du oprette en tidslinje og et budget til opdatering af din betalingsteknologi, siger Norm Merritt, administrerende direktør for ShopKeep, som sælger hardware og cloud-baseret software til små virksomheder.

"[Virksomheder] må muligvis sprede omkostninger og give tilstrækkelig tid til at tilpasse sig denne nye måde at behandle betalinger på," siger Merritt.

3. Tænk på din betalingsteknologi.

At være EMV-kompatibel er en mulighed for at genoverveje, hvordan din virksomhed accepterer kreditkort; du behøver ikke nødvendigvis at bruge det samme salgssted, som du gør i øjeblikket.

Hvis du bruger et ældre system, kan du tænke dig at opgradere til et system, der fungerer sammen med en smartphone eller tablet. Du kan også overveje et system, der accepterer både EMV-chipkort og kontaktløse mobilbetalinger, hvilke produkter som Apple Pay aktiverer.

"Dette er en fantastisk måde at holde sig foran spillet," siger Merritt.

4. Hold sikkerhed i tankerne.

EMV-kort er designet til at skære ned på falsk bedrageri og brugen af ​​tabte og stjålne kort, men de er ikke en "helbredelse-alle", siger Hugh Thompson, chefstekniker på Blue Coat Systems, en Sunnyvale, Californienbaseret data sikkerhed selskab.

"Kreditkort bedrageri sker stadig i Europa og andre steder, der bruger [EMV] teknologier," siger Thompson. "En enorm mængde handel sker online, og EMV må muligvis ikke beskytte transaktionsdata til online-køb."

Når du snakker med dine betalingsudbydere, spørg om de sikkerhedsforanstaltninger, der er nødvendige for at beskytte dine kunders data, siger Thompson. Derudover skal du komme med en plan for at acceptere betalinger, hvis din EMV-kompatible teknologi midlertidigt bryder sammen.

Hvis du tyder på at skubbe kundernes kort i en magnetstriplæser, skal du være opmærksom på muligheden for skimming: en metode, som bedragerne bruger til at stjæle kortnumre, når kunderne slår deres kort.

5. Træn dine medarbejdere.

Dit arbejde er ikke overstået, når dit EMV-kompatible betalingssystem er installeret. du skal træne dine medarbejdere til at bruge det. I modsætning til at skubbe et magnetisk stribet kreditkort skal kunderne indsætte deres EMV-kort i en terminal og holde kortet der, indtil transaktionen er afsluttet.

"[EMV] vil være en forandring for forbrugerne, så check-out medarbejdere skal være udstyret til at vise forbrugerne, hvordan de skal dyppe kort i POS'en, og derefter enten underskrive eller indtaste en pinkode afhængigt af scenariet," siger Pascal Caillon North America General Manager hos Proxama PLC, et globalt selskab, der tilbyder mobil- og EMV-kompatible betalingsmuligheder til kortudstedere.

Hold en træning for at lære medarbejderne, hvordan de nye terminaler skal bruges, og for fremtidige medarbejdere, opdater dine træningsvejledninger for at medtage oplysninger om brug af EMV-terminalerne.

Ønsker du at opgradere dit betalingssystem, eller at begynde at acceptere kredit- og betalingskort i din virksomhed?

Sammenlign betalingssystemer For mere information om, hvordan du starter og driver en virksomhed, skal du besøge Vores websted Small Business Guide . Gratis, personlige svar på spørgsmål om start og finansiering af din virksomhed kan du besøge Lille virksomhed afsnit af Investmentmatome's Ask a Advisor-side.

Teddy Nykiel er en medarbejderforfatter på Investmentmatome , en personlig finansiel hjemmeside. E-mail: [email protected] . Twitter: @teddynykiel

Billede via iStock.