Angiv forventninger og opfølgning |

Jeg blev fanget på et fly en gang med One Minute Manager bog, af Kenneth Blanchard. Jeg anbefaler den bog, den er let at læse - om en kortflyvning er værd - og lettere at absorbere. Og det føles som om det koger ned til at sætte forventninger til mennesker og derefter følge op med at gennemgå præstationer mod forventninger. Du kan tilføje en masse polstring omkring den grundlæggende idé, men det er i det væsentlige et af de indlysende ideer, der er nemme at sige og svært at gøre.

One Minute Manager af Kenneth H. Blanchard, Spencer Johnson Læs mere om denne bog …

Din forretningsplanlægningsproces kan blive en virkelig værdifuld måde at gøre denne idé til virkelighed, i din virksomhed og i din ledelse. Det, jeg har fundet gennem årene, er at sætte forventninger og opfølgning er et af de grundlæggende principper som f.eks. Sund kost og regelmæssig motion. Det er let at forstå, alle er enige om, at det er godt at gøre, men ikke alle styrer at få det til at ske. Det er et spørgsmål om faktisk at gøre det, vi ved, vi vil, hvad vi ved, at vi burde.

Ærligt, i mine år som firmabygger var det virkelig svært at følge op. Jeg synes, det er en naturlig proces, du ender med at lide de mennesker, du arbejder med, og som virksomhedsejere har du tendens til at arbejde skulder-til-skulder. De er ikke direkte rapporter eller underordnede i dit sind; de er John og Teri og Vie og Cale. De bliver venner.

Så i plan-som-du-go-verdenen er der behov for at sætte forventninger og opfølgning bliver en del af processen. Din plan indeholder de beregninger, folk har brug for, så de kan vide, hvordan de laver. Kernen i ledelsens opfølgning sker, fordi du har et forum, et behageligt sted for den svære at følge op. Din plan er opbygget på målinger for dine medarbejdere, og du kigger regelmæssigt på disse målinger. Opfølgningen bliver lettere.