Spilder du dit marketingbudget? |

Uanset hvilken størrelse dit firma er, er dit marketingbudget sandsynligvis aldrig så højt, som du gerne vil have det. Det er en dyrebar vare; Din investering i dit eget firma lager. Du har brug for det til at udføre. Du har brug for det til at hjælpe med at vokse din virksomhed.

Spørgsmålet er, bruger du det effektivt? Ved du selv, om det virker? Med andre ord spilder du unødvendigt dine marketing dollars?

Hør mere om markedsundersøgelser med Peter og Jonathan på den tolvte episode af The Bcast, Bplan's officielle podcast:

Klik her for at abonnere på The Bcast på iTunes "

Tidligere i år tog Adobe et nærmere kig på, hvor godt virksomhederne gjorde for at måle effektiviteten af ​​deres markedsføring. Det er nok ikke overraskende, at de fleste af os ikke laver et godt stykke arbejde. Her er et par svimlende statistikker Adobe delt:

• Kun 8 procent af virksomhederne siger, at de kan bestemme investeringsafkast fra deres sociale medier.
• 21 procent af virksomhederne anser sig for effektive til måling af mobil ROI.
• 40 procent af marketingafdelinger mener, at deres virksomheds markedsføring er ineffektiv.
• 50 procent af B2B-virksomheder har svært ved at tildele marketingaktivitet direkte til indtægtsresultater.

Føler du på samme måde? Hvis ja, her er nogle forslag, der hjælper dig ikke kun med at spore effektiviteten af ​​disse mar

Se også: Top 10 gratis online klasser til små virksomheder Marketing

Opret et marketing scorecard

En af mine foretrukne ordsprog er " det er svært at vide, om du har vundet spillet, hvis du ikke holder point. " Oprettelse af et scorecard kan være lige så nemt som at oprette dit eget Excel-regneark eller så udførligt som at bruge markedsføringspaneler, der leveres via din CRM eller konvertering

Her er, hvilken type data du skal spore:

• Generelle Google Analytics-statistikker - som unikke besøgende, tidspunkt på webstedet, afvisningsfrekvens og kilde
• E-handelsstatistik-penge genereret af kilde, kampagne, annonce osv.
• Online målestatistik-e-mail-indlæg og downloads pr. kilde, pr. kampagne, ved annonce
• Telefonsporingssoftware, til at spore folk, der ser dit websted fra deres smartphones-ved kilde, ved kampagne, ved annonce
• Telefonsporing uden software vedligeholdelse af forespørgsler, og spørger ikke kun hvis de kom fra dit websted, men hvad søgte de, brugte de Google eller Bing? Husker de, om det var en annonce eller en organisk notering?
• Sociale medier - Antal tilhængere, antal du følger, antal besøg på webstedet fra sociale medier
• Henvisninger - noter navnet på henvisningen ikke bare ordet "henvisning"
• Offline marketing initiativer - hvis du sender til hjemmesiden, skal du prøve at bruge en original url, så du kan spore responsiviteten bedre; hvis du ringer, så se telefonsporing over
• Nyhedsbrev og andre abonnenter (f.eks. eBook downloads)
• Summarize-antal ledere (abonnenter), antal henvendelser, antal flyttet til plejende faser (forslag, opfølgningskampagner), nyt salg og gentagelsessalg (hvis det er bundet til markedsføring, og hvis det ikke er tilfældet, bør disse ikke medtages i dit markedsføringsafkast, undtagen for at hjælpe dig med at bestemme kundens langsigtede værdi)

Dette kan virke som en masse, men hvis du investerer i at konfigurere din Google Analytics korrekt til at spore e-handelskonvertering eller mål som formular- og telefonsporing, vil mange af onlinenumrene blive passet for dig.

Indstil tid i din kalender (eller en assistent, hvis du har en) for at tilføje disse i månedsvis til dit scorecard og gennemgå resultaterne. Se tallene måned for måned hjælper dig med at foretage ændringer hurtigere og se, hvor stigningerne sker.

Se også: Target Marketing 101

Bestem, hvor meget du er villig til at bruge

Så du har alle disse store tal. Nu hvad?

Som med ethvert budget, fungerer de kun, hvis du har angivet retningslinjerne. Her er nogle mål, du skal se efter at angive.

• Livets værdi for en klient . Hvis din virksomhed arbejder på lang sigt eller gentag kunder, bør marketing være baseret på kundens langsigtede værdi og ikke kun det første salg.
• Nogle foretrækker at spore Bruttoindtægt, i stedet for (eller sammen med) kundens levetid værdi. Andre sporer Nettoomsætning (mindre omkostninger af solgte varer) eller arbejder uden for Nettoindkomst (mindre omkostninger).
• Købsomkostninger for en ny kunde. Dette er -tasten , som ofte overses. Hvor meget er du villig til at bruge til at erhverve en ny kunde? Nogle mennesker vil bruge hele det første salg, fordi kundens levetid er meget høj. Andre vil bruge en procentdel af det første salg. Der er ikke noget rigtigt eller forkert svar her - du kan helt sikkert se på dine historiske oplysninger eller industrielle gennemsnit for at hjælpe dig med at beslutte. Men du har brug for for at besvare dette spørgsmål. Det hjælper ikke kun med at måle afkastet, men det er yderst hjælpsomt med at fastsætte et grundlæggende markedsføringsbudget (antal nye kunder i et års købsomkostninger). Omkostning pr. Bly
• Dette er vigtigt, fordi det hjælper med at sammenligne omkostningerne ved hver marketingkampagne, du kører, og om nogen af ​​dem er ude af hånden. Dette giver dig mulighed for at foretage revisioner hurtigere, før et markedsføringsinitiativ har en enorm indvirkning på din bundlinje på en negativ måde. Typisk er dette nummer bestemt ved at tage din erhvervelsesomkostninger for en ny kunde og opdele den efter de gennemsnitlige henvendelser, der kræves for at lukke et salg. For eksempel hvis anskaffelsesprisen for en kunde er $ 100, men du mener, at det kræver tre leads til at lukke et salg, kan prisen pr. Bly angives mellem $ 30- $ 35. Marketing omkostninger.
• Du skal bestemme, hvad du kommer til at medtage i dine marketing omkostninger. Nogle mennesker sporer kun de faktiske omkostninger til kampagnen. Andre omfatter langsigtede investeringer som hjemmesideudvikling eller grafisk design. Endnu andre omfatter medarbejder tid eller deres egen tid. Sørg for, at dit regnskabssystem er oprettet for at spore, hvad du vil medtage i denne udgiftskategori. Din revisor kan muligvis hjælpe dig med at finde ud af, hvad du skal medtage. Se også: Hvis jeg gav dig et marketingbudget på 100 000 USD, hvad ville du gøre med det?

Mål dit afkast

Når du måler dit afkast investering, enten måle hver måned, kvartalsvis eller halvårlig afhængigt af niveauet af marketingaktiviteter og salg til din virksomhed, skal du have et indgående kig på, hvad der er og ikke producerer resultater.

Her er nogle forslag til hvad du bør se på:

Din marketing scorecard: Kan du se de samlede stigninger samt specifikke stigninger fra et område?

Ser du eventuelle uregelmæssigheder (noget er enten steget eller reduceret med en stor mængde i Hvilket tilfælde vil du gerne grave ind i disse?)

• Ser du nogle fremskridt i bløde beregninger (ved disse mener jeg aktiviteter, der kunne have potentiale ned ad vej-sociale medier tilhængere, besøgende på webstedet, eBook downloads, e-mail-abonnenter)?
• Leder:
• Ser du en stigning i kundeemner?

Hvor kommer de fra?

• Er prisen pr. bly på sporet?
• Er lederne konverteret?
• Hvis ledere konverterer, hvilken kampagne (r) konverterer det bedste?
• Hvor mange kundeemner tager det at konvertere til et salg?
• Hvis det er anderledes end det du forventede, kan du finde ud af den nye pris pr. bly?
• Salg:
• Ser du en stigning i salget?

Hvor kommer de fra?

• Er dit købsområde på vej?
• Hvilken kampagne
• Er disse på rette spor?
• Har du brugt mere eller mindre end forventet i noget område?

Hvor vil du have foretage ændringer baseret på den foregående periodes præstationer?

• Synes det overvældende? Det er fordi det
• er
• til en vis grad.

Selvfølgelig er det for mindre virksomheder lettere at besvare disse spørgsmål end for større virksomheder. Men hvis du vil være så effektiv som du kan være med det dyrebare marketingbudget, så er det hele det værd. Resultaterne kan endda overraske dig! Sporer du dit investeringsafkast for marketingkampagner? Hvis ja, hvad har du lært af at spore dine marketingmålinger?