Sig tak - Hjørnestenen i din marketingkampagne
Tænk mikro influenter ind i din 360 marketing kampagne
Vi er alle sammenkoblede for at sige 'tak', når nogen giver os noget eller gør noget for os. Efter "hej" er det den første sætning, vi lærer, når vi rejser til et fremmedsprogligt land. Men forstår vi det virkelig hver gang vi udtaler en "tak", "gracias" eller "merci?"
Uanset om du hofter en ny kunde eller arbejder inden for en langsigtet kontrakt, er taknemmelighed vidunder for holde forretningskanaler flyder. Og når kunder, kunder og medarbejdere er glade, vokser virksomheden normalt. Bare husk disse vigtige punkter, når du udtrykker din påskønnelse.
- Vær Ægte. At sige "tak" kan være meget simpelt, så længe det er ærligt. Når du sender en faktura til en klient, skal du tilføje en personlig note med en taknemmelig besked. Efter et møde skyder du en email for at sige, at du sætter pris på deres tid og nyder samtalen. Når det er hensigtsmæssigt, send en håndskrevet tak notat. Gør det nemt for dig selv ved at holde frimærker og stationære, og det vil kun tage et øjeblik eller to at sende en personlig besked, der ikke går ubemærket.
- Giv Kudos Online Hvis din virksomhed har en Facebook-side, det er nemt at sige tak ved at gøre dine forretningspartnere en simpel fordel. Lad os sige, at du er en bryllupsplanlægger, og du mødtes lige med en blomsterhandler, der kan være en mulig langsigtet partner. Det tager ikke tid at sætte en hurtig post, der siger: 'Bare mødt med Susie fra Main Street Florist. Deres fjeder arrangementer er fantastiske! ' Du har muligvis ikke bekræftet aftalen på mødet, men efter at Susie ser, du betaler hende et offentligt kompliment, er hun bundet til at lide dig mere. Selvfølgelig, når du har etableret et samarbejdsforhold, skal du sørge for at linke til Main Street Florist på din hjemmeside. En "Links" -side af venner og forretningspartnere udtrykker offentligt din tillid til dem og siger tak for deres rolle i din virksomhed.
- Hold dem glade Husk da alle banker gav ud lollipops? Mine gør det stadig, og selvom jeg sjældent tager fat på en, sætter jeg pris på bevægelsen. Det sætter mig i godt humør, når jeg nærmer dig tælleren, og selv om det er en lille ting, får det banken til at føle sig lokalt som en del af samfundet. Den samme slags ting skete i sidste uge på et håndværksmarked. Min kone kigger på en håndværkeres beaded halskæder, da jeg bemærkede en tallerken chokolade der på bordet. Jeg havde været ivrig efter at gå videre, men nu gik jeg tættere på bordet. Med mig villig til at stå der et øjeblik længere og give feedback, min kone endte med at købe en halskæde, hun måske har gået væk fra. Selvfølgelig er der mere at markedsføre end gratis slik, men hver lille ting hjælper. Når som helst du giver væk noget (og chokolade og lollipops koster ikke meget), åbner den en dør i folks sind. De slapper af og forbliver et øjeblik længere - det øjeblik, der kan gøre hele forskellen mellem en potentiel kunde og et salg.
- Hold kontakten, men lad være med. Et månedligt e-mail eller print nyhedsbrev er en fantastisk måde at holde kontakten med kunder og kunder, men det er grunden, der bør gå sagte. Det sidste, du vil gøre, er at irritere folk og få dem til at blive vant til at slette dine e-mails. Et første tip er at dyrke din e-mail-liste fra bunden, med folk, der har givet dig deres adresse - så er du garanteret at ramme din nøgle publikum. For det andet, tilbyde disse trofaste kunder en kupon eller rabat. For rekordet er 10 procent fraværende næsten ikke tiltalende i denne æra med halvdelen af daglige tilbud. Vælg et element til stor rabat, eller giv 25 procent af noget i din butik, menu eller tjenester. Du vil snart have e-mail-modtagere chomping på biten, for din næste besked skal ankomme.
Det er umuligt at sætte et pengesum på en tak. Når det kommer til at opbygge varige forretningsforbindelser, er taknemmelighed uvurderlig. Men du gør matematikken, siger tak er altid god for din bundlinje.
billede af flickr bruger Steve Snodgrass
