Fordele og ulemper ved at drive en abonnementstjeneste |

Da min værelseskammerat og jeg kom hjem en dag fra arbejde, var der en kasse, der sad for vores dør.

Med stor spænding hentede vi pakken op, for at finde ud af, at mens den blev adresseret til vores lejlighed, blev den sendt til et navn, som ingen af ​​os anerkendte. Som om nogen ville, fik vi straks på Facebook og sendte en besked til den fyr, pakken var rettet til, og han lod os vide, at han ville komme over og afhente det.

Det var en hel uge, før han ankom til krav hans pakke og hele ugen brugte vi helt for meget tid på at gætte hvad vi ville have set, hvis vi bare besluttede at trække båndet ud og kigge.

Indtil denne oplevelse forstod jeg ikke rigtig abonnementskassen dille. Jeg vidste, at tjenester som Birchbox, Bulu Box og Loot Crate blæste op, men aldrig rigtig forstod appellen om at give mine penge væk til en mysterypakke. Men efter blot en uge for at blive fascineret af boksen på vores dør var jeg overbevist om, at der var penge, der skulle laves, hvis jeg kunne gentage denne spænding.

Lyt til Peter og Jonathan diskuter abonnementstjenester med Levi King, grundlægger og administrerende direktør af Creditera på den femte episode af The Bcast, Bplan's officielle podcast (kl. 21:30):

Klik her for at abonnere på The Bcast on iTunes "

Selvfølgelig har disse abonnementstjenester unikke fordele og udfordringer. Virksomhederne oplever de samme højder og lows som enhver e-handelsvirksomhed, men også unikke aspekter præsenteres.

Før vi gennemgår nogle af disse fordele og udfordringer, vil jeg gøre det klart, at jeg stærkt anbefaler brainstorming af en post niche i abonnementsindustrien, da der i øjeblikket er hundredvis, hvis ikke tusindvis af disse virksomheder derude.

Men mange kører dårligt og vil falme, og derudover er der sikkert uudnyttede nicher, der har potentiale for indtrængning.

th e fordelene ved at køre en abonnementstjeneste

1. Forudsigelige indtægter

Forretningsmodellen "af måneden" har eksisteret for evigt. Der har været vin, cigar og kaffe klubber som dette i årtier. Modellen er enkel; Du faktureres løbende og modtager dine produkter på samme tid hver måned.

De fleste virksomheder forsøger at bruge penge på at skaffe kunder og derefter køre kampagner for at få kunderne tilbage. Den store ting med abonnementstjenester er, at når en kunde registrerer sig, kan disse indtægter projiceres i flere måneder. Det er meget nemmere at afgøre, hvilke indtægtsintervaller der vil være på måned til måned, når du ved, hvilken procent af din kundebase, der bliver om bord.

Se også: Hvordan prognostiserer Salg til din månedlige abonnementstjeneste

2. Udvikle kundeforhold

Virksomhedsejere vil altid fortælle dig, at den bedste måde at lære om din virksomhed er at tale med dine kunder. Med abonnement e-handel forbliver kunderne flere måneder ad gangen. Som følge heraf er relationer dannet, og virksomhederne har mulighed for virkelig at kende og forstå deres kundebase.

Det er meget nemmere at bestemme hvilke leverandører, der er værdsat af dine kunder, og hvilke leverandører der muligvis skal revurderes. modtager månedlig feedback på dit lagervalg.

Derudover er kunderne meget mere tilbøjelige til at blive fans af din virksomhed, hvis de modtager produkter hver måned. Tænk på det på denne måde - når du går online og søger sminke og foretager et engangs køb, vil du sandsynligvis ikke engang huske, hvilken hjemmeside købet blev foretaget på det meste.

På den anden side, hvis du tilmelde dig et af de mange abonnementskasser, der sender månedlige skønhedsprodukter, du vil være begejstret hver eneste måned, når denne boks kommer lige uden for døren og sandsynligvis være tilbøjelig til at "lide" deres Facebook og følge dem på Twitter. Du er blevet fan af navnet udenfor boksen.

3. God publicitet for leverandører

Grundlaget for mange af overraskelsesbokse på markedet giver nu kunderne prøver af produkter fra kommende leverandører.

F.eks. Kan en skønhedskasse være fyldt med en flok af prøver af makeup fra forskellige designere. Som et resultat elsker sælgerne at arbejde med abonnementskasser, fordi det skaber brand awareness og fungerer som en marketing platform. Sælgere vil have deres produkter i din kasse, hvilket resulterer i sundere margener.

Selvfølgelig er der ligesom en anden industri enestående kampe, der følger med at køre abonnementstjeneste.

Se også: Pengefrembringende abonnementstjenester (At du kan begynde også!)

Udfordringerne ved at drive en abonnementsvirksomhed

1. Forbrugerne er bange for kontrakter

Hvor meget har du det, når du tilmelder dig en gratis prøveperiode, prøveperioden udløber, og så bliver du opkrævet et stort stykke penge for noget, du oprindeligt ønskede gratis?

Mange folk forbliver væk fra enhver form for virksomhed, der løber fra opkrævning af kundernes kreditkort månedligt. Kunder bliver bange for, at hvis de ikke kan lide de produkter, de har tilmeldt sig, glemmer de at annullere og spilde penge på ting, de ikke ønsker.

Dette kan også medføre et stort antal kundeservice henvendelser om personer, der ønsker refusion, fordi de glemte at annullere deres abonnement eller ikke kunne lide overraskelsesboksen.

Men mange abonnementstjenester overvinder frygt for kontrakter ved at give kunderne mulighed for at tilmelde sig et bestemt antal måneder og betaler på forhånd, så der er ingen uønskede kreditkortafgifter.

2. Vedligeholdelse af værdien er nøglen

At tabe abonnenter er uden tvivl den største udfordring for abonnementstjenesten. Abonnementstjenester skal fokusere på at opretholde værdien af ​​deres kasse, ellers vil kunderne begynde at falme ud.

Det er vigtigt at fortsætte med at imponere kunder og "wow" dem til at blive tilmeldt til en anden måned - fordi kunderne nemt vil kede sig af en abonnementstjeneste, hvis gaverne bliver gentagne.

Se også: De 5 målinger, du skal spore for din abonnement (SaaS) Business for at lykkes

3. Konkurrencen går hurtigt op

Da denne industri begynder at vinde popularitet, bruger mange virksomheder muligheden for at udvikle værktøjer, der hjælper abonnement til e-handelsvirksomheder. Som følge heraf er der værktøjer til rådighed til at starte din egen virksomhed inden for dette område meget hurtigt. Dette betyder selvfølgelig lav adgangsbarriere og potentiale for overmætning på dit marked.

Fra erfaring, der starter og driver en abonnementsvirksomhed, er jeg personligt tilfreds med den forretningsmodel, vi valgte. Der findes unikke udfordringer i hver forretningsmodel og kan ikke afholde dig fra at komme ind, hvis du virkelig tror på din plan.

Den tredje udfordring ovenfor (værktøjer, der er let tilgængelige til at starte din egen virksomhed) bør i sidste ende fortolkes som en mulighed for at tage det spring og give abonnement e-handel et skud. Så tag lidt tid og vurder hvilke nicher, der ikke er trængt ind i denne forretningsmodel, og start med at oprette din forretningsplan.