Sådan accepterer du betalinger fra dine kunder |

Vi ved alle, hvor udfordrende det er at tage en god ide og gøre det til en rigtig god forretning. Du har brug for finansiering, en forretningsplan, en hjemmeside, en forretningsmodel - listen fortsætter og fortsætter. Men har du tænkt på de små ting, som hvordan du rent faktisk vil tage betalinger fra dine kunder?

Du har muligheder og valg at lave. Og hvad angår kreditkortbetalinger, har du sandsynligvis ikke tænkt længere end, "Selvfølgelig tager jeg kredit- og betalingskort!" Men hvordan? Der er flere måder end nogensinde at acceptere kredit- og betalingskort, og det ser ud som om en ny dukker op hver dag. Dette hurtigt skiftende miljø kan være skræmmende for en lille virksomhed, der med rette er mere interesseret i at finde kunder end at tænke over, hvordan man behandler en betaling. Men det rigtige valg er afgørende for at maksimere indtægter og pengestrømme.

Hvis du vil acceptere kreditkort, er det første, du skal bestemme, om du vil slette dem eller indtaste kortoplysningerne manuelt. Det betyder at du enten har brug for en fysisk terminal eller en virtuel terminal:

Fysisk Terminal (POS)

En af de mest almindelige former for at acceptere betalinger er via et fysisk Point of Sale (POS) system. Du har gjort dette en million gange som forbruger, skubbe dit kreditkort gennem en kortlæser og godkende transaktionen med din underskrift. Og for nylig har du sikkert brugt et af de nye mobile swipere, der omdanner en smartphone eller tablet til et POS-system. Det er også en del af denne kategori.

For detailforretninger med ansigt til ansigtstransaktioner er et POS-system normalt den mest omkostningseffektive mulighed for behandling af kreditkort. Men hvis alt du har er et POS-system, kan du manuelt indtaste kortoplysninger, når du ikke har det fysiske kort i hånden, generelt resultere i et meget højt transaktionsgebyr for en "ikke-kvalificeret" transaktion (dvs. hvis en kunde kaldte og ønskede at købe noget fra dig, kan du betale mere for gebyrer for at tage deres kreditkortoplysninger over telefonen i stedet for personligt - ville du betale de højere gebyrer eller risikere at miste salget ved at bede dem om at stoppe i stedet?).

Virtual Terminal

I dagens verden handler mange virksomheder ikke ansigt til ansigt hos deres kunder og / eller har ikke lyst til at skubbe et fysisk kreditkort. Disse virksomheder - normalt tjenesteudbydere og online-sælgere - slutter typisk med en virtuel terminal. En virtuel terminal giver mulighed for at acceptere kreditkort online, via mailen og over telefonen. Det giver dig også mulighed for at behandle disse transaktioner som "kort-ikke-til stede", hvilket koster dig langt mindre end den "ikke-kvalificerede" sats beskrevet ovenfor. Indsamling af betaling via en virtuel terminal opnås, når enten forretningen eller kundens nøgler i kreditkortoplysningerne (enten i din betalingssoftware eller på din hjemmeside) og klik indsendes.

Men historien bliver mere interessant! Ud over fordelene ovenfor giver en virtuel terminal dig også mulighed for at lave gode ting som opsatte tilbagevendende betalinger, sende elektroniske fakturaer og gemme kundedata sikkert til fremtidige transaktioner. Disse er vigtige værktøjer, der kan hjælpe dig med at øge din indtjening og forbedre dit cash flow. Overvej at bruge dem til din lille virksomhed. Lad os se nærmere på hvert værktøj:

Tilbagevendende fakturering

Hvis din virksomhed vil opkræve dine kunder på et sæt tidsinterval, der sporer kunderne hver gang for at få deres betalingsoplysninger (eller stole på dem til at betale straks på forfaldsdagen) kan være et enormt besvær. Det kan også gøre din kontantstrøm mere uforudsigelig og inkonsekvent, end den skal være. En stor fordel ved virtuelle terminaler er, at mange omfatter tilbagevendende betalingsfunktionalitet, så du kan indtaste kreditkortoplysningerne, indstille en betalingsplan (som kan forlænge enten ubestemt eller indtil en slutdato for en fast betalingsplan) og ikke behøver at berøre det en gang til. Det kan også være meget mere praktisk for dine kunder, da de ikke behøver at tage tid ud af deres tidsplan for at sende eller ringe til en betaling.

Elektronisk fakturering

Papirfakturaer er en ting fra fortiden. Hvorfor udskrive, maile og gemme papirdokumenter, når du ikke skal? Elektronisk fakturering får både dig og dine kunder væk fra papirstop og reducerer omkostninger og eliminerer fejl. Ikke alene kan du sende professionelle fakturaer til dine kunder, men en virtuel terminal kan også give dem mulighed for at klikke på fakturaen og betale dig online med deres kreditkort. Ingen papirtjek, ingen "Det blev tabt i posten …" og ikke glemmer at holde øje med, hvem der betalte!

Se også: Sådan opretter du en faktura: En startguide

Sikker opbevaring af kundedata

Du har sikkert set det i nyheden på det seneste - opbevaring af kreditkortoplysninger sikkert er en stor aftale. Mange virksomhedsejere sætter ubevidst deres og deres kunder i fare ved at skrive ned eller elektronisk lagre deres kunders kreditkortoplysninger til fremtidig brug. Virtuelle terminaler håndterer og gemmer kundekreditkortdata, så du ikke behøver at. Dette giver dig mulighed for at opkræve dem for fremtidige køb uden at anmode om kreditkortoplysninger hver gang og uden at sætte din virksomhed i risiko for brud på data. For ikke at nævne, så du kan holde kundeoplysninger (som adresser og betalingshistorik) let organiseret på ét sted.

ACH / eCheck

Kreditkort er overalt i dag og stort set alle er komfortable ved at bruge dem. Som en lille virksomhedsejer vil du sandsynligvis gøre betalinger så bekvem som muligt for dine kunder, så det er en god idé at tage kreditkort. Men sandheden er, at at tilbyde denne bekvemmelighed til dine kunder, vil koste dig mange penge i transaktionsgebyrer. Et godt alternativ er ACH (også kaldet eCheck, elektronisk check eller direkte debitering).

ACH er stort set det samme som en check, men uden papiret. Du eller din kunde indtaster bankkontoen og rutingsnumrene (de samme oplysninger nederst i en papirkontrol), sender betalingen, og penge debiteres automatisk fra din kundes bankkonto og deponeres i din. Ikke alene kan du stadig behandle engangsbetalinger, oprette tilbagebetalinger, fakturaer elektronisk og gemme kontooplysninger, men det vil også koste dig mindre. I gennemsnit vil kreditkort koste dig et sted mellem 2 og 3 procent af salget. Imidlertid kan behandling af ACH-transaktioner ofte komme med lavere eller flade gebyrer, som vil spare dine forretningsmæssige penge.

Hver betalingsbehandlingsløsning kan tilbyde forskellige priser samt bestemmelser om de typer af betalingsformer, de accepterer, så sørg for at tage opgørelse over de betalingsmuligheder du vil tilbyde til dine kunder, når du træffer en beslutning. Derudover kan det være vigtigt at strømline alle dine forretningsprocesser, hvordan betalingsløsningen integreres med dine andre forretningsværktøjer. Husk på disse punkter, når du handler rundt for, hvilken leverandør der skal bruge.