Hvilket finansielt produkt får de fleste forbrugerklager i hver stat?

Selv som amerikanske forbrugere føler sig strapon for kontanter, har der ikke været nogen mangel på klager over finansielle virksomheder, især gældsindsamlere.

Næsten 169.000 klager blev indgivet i 2015 med Consumer Financial Protection Bureau, det offentlige agentur, der håndhæver forbundsfinansielle forbrugerfinansieringslovgivning. Vores undersøgelse af klagerne viste, at inkassobedrifter gav amerikanske forbrugere den største hovedpine. Den næstbedste klage havde at gøre med realkreditinstitutter.

Nedenstående kort viser det finansielle produkt, der modtog de fleste klager på CFPB i 2015 i hver stat og Washington, D.C. Brug din markør og sving over en tilstand for at se dataene for hver placering.

Nøglehøjdepunkter

Gældssamlinger forårsagede mest elendighed. Klager over gældssamlinger førte vejen i 26 stater. Boliglån var et nært sekund, der tegner sig for de fleste klager i 21 stater og Washington, D.C. Kreditter for kreditrapportering førte vej i kun to stater, og kreditkortklager oversteg alle andre i en enkelt stat - Vermont.

Høj grad af panteklager i stater med høje husejere omkostninger. Californien, Hawaii, Massachusetts, New Jersey og Washington, D.C., havde de højeste median månedlige boligejer omkostninger til boliger med pant i henhold til US Census Bureau's 2014 American Community Survey. Så det kan ikke være en overraskelse, at forbrugerne fra disse steder klagede over realkreditlån mere end noget andet finansielt produkt.

Washington, D.C., beboere gjorde de fleste klager, mens North Dakota lavede de færreste. Washington, D.C., havde 145 klager over finansielle produkter pr. 100.000 indbyggere i 2015, den højeste sats i landet efterfulgt af Delaware, Maryland, Nevada og Florida. North Dakota var i den anden ende af spektret med 20 klager pr. 100.000 indbyggere.

Høj grad af klager over gældssamlinger

Siden den første begyndte at logge klager i 2011, har CFPB modtaget flere klager over realkreditlån end noget andet produkt. En væsentlig årsag til den høje sum er imidlertid, at det først var i 2013, at agenturet begyndte at acceptere klager over gældssamlinger. CFPB talskvinde Moira Vahey sagde, at det finansielle produkt eller den service, der nu får den højeste mængde klager pr. Måned, har at gøre med gældssamlinger.

"Næsten 1 ud af 10 amerikanske forbrugere kom ud af finanskrisen med en eller flere gæld i indsamling," sagde hun. "Dette marked er også en af ​​de største kilder til klager til den føderale regering."

Vahey sagde, at CFPB er i færd med at udvikle foreslåede regler for at øge forbrugerbeskyttelsen på gældsindsamlingsmarkedet.

Der har været gennemsnitligt 6.766 indsamlingsklager pr. Måned siden agenturet begyndte at optage dem for tre år siden, ifølge CFPBs månedlige klagerapport i januar 2016. Det sammenligner med i gennemsnit 4,202 pantelignende klager pr. Måned siden 2011. Klager om kreditrapportering er det tredje mest almindelige problem, der rapporteres til CFPB.

For at se hver stats klageprocent pr. 100.000 indbyggere til gældsindsamling, realkreditlån, kreditrapportering, kreditkort og bankkonti, skal du klikke på en kategori og flytte markøren over kortet.

Alle data er fra Consumer Financial Protection Bureau fra amerikanske forbrugerklager i 2015.

Sreekar Jasthi er dataanalytiker på Investmentmatome, et privat finanswebsted. Email: [email protected].

Billede via iStock.