Mistet betalingskort: Hvad skal man lave i dag, i morgen og i næste uge

Et tabt debetkort betyder nok en af ​​to ting: Du har enten forlagt det eller nogen stjal det. Uanset hvad, lad ikke panik ind. Her er hvad du kan gøre.

I dag: Rapportér eller lås det manglende kort

Indberette tabet til din bank eller kreditforening så snart du er klar over, at dit betalingskort mangler. Hvis du handler hurtigt, er du juridisk beskyttet mod store tab fra uautoriserede afgifter. Spring til slutningen af ​​artiklen for en liste over bank kundeservicenumre.

Generelt vil en banks servicerepræsentant deaktivere kortet og udstede en udskiftning. Hvis du mener, at kortet er forkert, og du har en god chance for at finde den snart, kan du måske spørge om muligheden for midlertidig frysning. Med et Wells Fargo tabt kort kan du f.eks. "Låse" dit kort via en mobilapp for at forhindre, at kortet bliver brugt. Hvis kortet kommer op under dine pudebetræk efter et par dage, kan du genaktivere det nemt. I mellemtiden vil låsen forhindre uautoriserede udgifter.

Hvis du ikke kan finde kortet og tro det er virkelig væk: Få det annulleret og få en ny sendt dig. Nogle finansielle institutioner kan opkræve et gebyr for udskiftningen. At få det nye kort kan tage så lang tid som en uge, medmindre du anmoder om en rush levering, som typisk skærer ventetiden til et par dage, men kan komme med et ekstra gebyr.

Når du kontakter banken, skal du notere det bekræftelsesnummer, du modtager. Dette vil hjælpe dig med at dokumentere status for kontoen til fremtidig reference.

Undersøg din konto. Log ind på din konto på en computer eller en mobil enhed, og kontroller din seneste betalingshistorik for at se, om der er transaktioner, du ikke har foretaget. Hvis du finder bedrageriske afgifter, skal du notere detaljerne, herunder mængde, købmand, sted og behandlingsdato. Send disse oplysninger sammen til din finansieringsinstitution.

Det er også en god tid at analysere din kontos "faste" gebyrer, f.eks. Pengeautomat og månedlige gebyrer. Hvis du betaler for meget, kan det være tid til en forandring.

I morgen: Følg op med en skriftlig bekræftelse

Når du ringer til din bank eller kreditforening, skal du følge op via e-mail eller brev eller bruge en sikker messaging-tjeneste, som banken tilbyder, herunder online- eller mobilapps. Dokumentoplysninger, du allerede har angivet, herunder dato og klokkeslæt for din oprindelige rapport, plus detaljerne om eventuelle tvivlsomme afgifter.

Dette dokument tjener som din skriftlige bekræftelse af rapporten, som kortudstederen kan anmode om, hvis den foretager en undersøgelse. Hvis du ikke har en bekræftelse, kan du ikke blive krediteret for eventuelle tab.

Næste uge: Overvåg din konto, mens banken undersøger

Din kortudsteder har typisk 10 hverdage til at undersøge eventuelle falske afgifter og yderligere tre dage for at rapportere sine resultater til dig.

Hvis undersøgelsen tager længere tid, skal banken eller kreditforeningen midlertidigt kreditere din konto for det omstridte beløb, minus et gebyr på op til $ 50. Derefter kan banken have op til 90 dage at løse problemet afhængigt af transaktionernes art.

Hvad du skylder i tilfælde af debetkort tyveri

Debetkort har ikke samme svigbeskyttelse som kreditkort. Alligevel begrænser føderal lov ansvaret for bedrageriske afgifter på et stjålet eller tabt bankkort, men kun hvis du handler hurtigt. Hvor mange penge du er på krogen bestemmes af, hvor hurtigt du rapporterer kortet som mangler.

• Hvis du kontakter din finansieringsinstitution inden for to arbejdsdage efter opdagelsen af ​​det manglende kort, og hvis der allerede er foretaget svigagtige gebyrer, er du mest ansvarlig for $ 50.
• Hvis du venter længere på at rapportere, hæver din ansvar til $ 500.
• Hvis du ikke oplyser din kortudsteder i mere end 60 dage efter at have modtaget din næste erklæring, vil du være på krogen for alle uautoriserede afgifter.

Mange større forudbetalte debetkortudstedere tilbyder lignende beskyttelse, men der kan være en vis variation. Gennemgå de fine printoplysninger for hvert kort for at se de beskyttelser, det giver.

Tag forholdsregler nu for at reducere risikoen for fremtidige tab.

• Hold dine oplysninger tilgængelige. Skriv ned kundeservicenummeret på bagsiden af ​​kortet sammen med dine kontooplysninger og gem det på et sikkert, tilgængeligt sted. Hvis dit kort er tabt eller stjålet, har du de oplysninger, der er nødvendige for at rapportere det til din finansinstitution.
• Overvåg transaktioner. Brug online banking eller en mobilapp til at holde øje med din checkkonto på daglig basis. Gør handling, hvis du støder på mistænkelige transaktioner.

Ved at følge disse trin kan du sikre, at et manglende debetkort ikke fører til noget mere alvorligt.

Tilbage til toppen

Bank	Telefonnummer
Bank of America (læs anmeldelse)	800-432-1000
Bank of Internet (læs anmeldelse)	877-541-2634
BB & T	800-226-5228
Capital One (læs anmeldelse)	877-383-4802
Citibank (læs anmeldelse)	800-374-9700
Charles Schwab (læs anmeldelse)	888-403-9000
Chase (læs anmeldelse)	800-935-9935
Opdag (læs anmeldelse)	800-347-7000
PNC Bank (læs anmeldelse)	888-762-2265
Enkel (læs anmeldelse)	888-248-0632
SunTrust	800-786-8787
TD Bank (læs anmeldelse)	888-751-9000
US Bank (læs anmeldelse)	800-872-2657
Wells Fargo (læs anmeldelse)	800-869-3557

»Rejser i udlandet? Læs hvad du skal gøre, hvis du mister dit betalingskort mens du er i udlandet.