Har du nogensinde været i ærefrygt for mærker, der tilsyneladende har mestret kunsten om "kundefløjtning", ofte at få afslappede tilskuere til at købe på stedet? Meget af dette kommer fra forbrugertiltrækningsteknikker, som alle kan lære og anvende nemt. Følg os, da vi demystificerer konvertering og kundetilpasning ved hjælp af et par enkle tricks.

Medmindre du har formået at oprette et helt hidtil uset produkt eller en tjeneste, har du sandsynligvis sandsynlighed for konkurrence. Lackluster reklame eller ligegyldig forfremmelse vil ikke få dig til at skille sig ud til shoppere, selvom dit produkt eller service er virkelig af god kvalitet. Uanset om du bruger flyers, tv-annoncer eller endda et kæmpe lightbox-skilt, skal din annoncering appellere til seernes underliggende ønsker. Ellers kan alle potentielle kunder se et hav af muligheder, der ser mere eller mindre ud på samme måde. Implementering af de rigtige salgsfremmende strategier er nøglen til at gøre dit produkt skarpt.

Se også: Har du det, der skal til for at give en stand-out kundeservice?

Metoder, som du skal begynde at iværksætte, omfatter følgende:

Køb strategiske annoncer på websteder, som dit målmarked sandsynligvis vil gennemse. Selvom de ikke klikker på annoncen, tænker de nu på dig, hvilket gør dem i det mindste 23% tilbøjelige til at købe.

Opdater en blog regelmæssigt med meget delbart indhold, som artikler og videoer, som dit publikum vil find engagerende og interessant. Dette øger din Google-søgning, eksponering af seere og omdømme for ekspertise.

• Beskriv produkter med sætninger, der appellerer til kunder, og understreger fordelene ved deres produkt.
• Lad dit produkt tale for sig selv med gratis demonstrationer. Forbrugerne er mere tilbøjelige til at købe, hvis de har set produktet i aktion.
• … og mere! Hvis du har en fysisk placering, skal du bruge kreativt placerede tegn, der inviterer kunder til at interagere med et produkt direkte. Dette foreslås at øge salget op til 400%.
• Sådan konverteres kunder til marketingfolk
• Du ved, at dit produkt eller din tjeneste ikke bare er god, det er fantastisk, og kunderne begynder at lægge mærke til det. Hvordan får du tilfredse kunder til at tale om dig? Her er nogle andre måder at modtage gratis markedsføring fra dine lykkeligste lånere:

Hver klient har et netværk, som de direkte har indflydelse på - deres venner og familie. De er 92% tilbøjelige til at stole på deres ven eller familie end andre former for reklame. Da hver kunde har mere kontrol over dit ry end du gør, har du brug for dem på din side. En måde at opnå dette på er at tilbyde hver køber en freebie eller rabat ved at henvise til en ven, der foretager et køb. Dette giver stående kunder større grund til at fortælle deres venner om dig, samtidig med at kunderne får en billig pris.

Opmuntre købere til at gennemgå dine produkter på sociale medier og tag dig, så du kan dele og retweet deres meninger. For at undgå udseendet af fiskeri efter gode anmeldelser indgår nogle mindre end flatterende observationer sammen med en kort redegørelse for, hvordan du planlægger at forbedre eventuelle konstaterede mangler. (Følg igennem på alle løfter, du laver, eller denne plan vil komme i brand igen.)

• Start et "street team" eller advokatnetværk, der får det første kig på nye produkter eller tjenester-regelmæssige kunder og produktive sociale medier er gode kandidater til det her. Beløn ​​dette mærke fortaler med rabatter, adgang til længere tid eller andre fordele. I bytte spredes ordet om dig til deres venner, familie og sociale efterfølger.
• Besvar alle kommentarer og anmeldelser på dine sociale medierprofiler og virksomhedsfortegnelser. Det giver kunderne, når de ser dig foretage ændringer baseret på deres input. Faktisk er kunder, der ser svar på negative anmeldelser, over 80% mere tilbøjelige til at gøre forretninger med dig.
• Forøg mund-til-mund reklame ved at teste Gail Goodmans cyklus af "erfaring, lokke, engagere." Behandle kunder utrolig godt, opfordre dem til at holde kontakten og indarbejde hvad de skal sige til dit genererede indhold. Dette får dem tilbage i døren, mere tilfredse hver gang.
• Forbrugere er mere tilbøjelige til at tale om virksomheder, hvor de føler at de har en personlig forbindelse, og deres tilstedeværelse er værdsat, og det indebærer meget mere end blot at sige "vi elsk vores kunder! "Vis at du elsker deres forretning ved at tage tid til at lytte til dem og lære om deres interesser og indarbejde dem, når det er muligt. Hvis det du laver er ægte, vil dine kunder naturligvis begynde at tale om hvad du gør og sælger.
• Se også: 13 måder at overraske og glæde dine kunder i dag

Sådan sættes engangskøbere til loyale lånere

Når nogen køber din tjeneste eller dit produkt for første gang, kan det have været udelukkende nødvendigt. Hvis en anden butik har en bedre aftale og en vens anbefaling, vil din kunde sandsynligvis komme derhen i stedet for at vende tilbage til dig. Det kan være tidskrævende at sætte i arbejdet for at udvikle et forhold, hvor dine lånere bliver loyale kunder, men indsatsen er helt værd.

Loyalitetsprogrammer har tendens til at være generiske og giver gentagne, ubehagelige fordele. En indbakke fuld af kuponer - som en procent uden for sæsonen lager - er ikke for stor. Hvis du vil etablere et belønningssystem, der holder kunderne tilbage, har du brug for en opmærksomhed på detaljer, som større virksomheder måske ikke kan levere; for eksempel let påløbne og indløse "point". Hvem vil gerne vide, at de kun får et point pr. køb, og de fulde 20 point får dem kun 20% på en prisbillig vare?

Du kan være mere kreativ med dit kundeloyalitetsprogram. Chuck E. Cheese, for eksempel, ved virkelig hvordan man skal skræddersy mod deres målgruppen demografiske børn. Billetterne er en håndgribelig måling af, hvor meget de har tjent, og de tilgængelige priser til indløsning er i fuld visning, når de går i døren.

Se også: Hemmeligheden til at skabe raving fans: God kundeservice Ern ' t nok

Andre mærker med fremragende loyalitetsstrategier gør point-earn-metoder nemme og alsidige, og belønningen er faktisk værd at arbejde for. Starbucks og Gilt har tiered belønninger programmer med stadigt stigende fordele, gør dem tilgængelige for kunder, der bruger programmet lejlighedsvis og tilhængere, der ikke kan få nok. Nordstrom, Macy og Best Buy giver brugerne fleksibilitet ved at konvertere point til kontanter. Hvordan kan du oprette et loyalitetsprogram, der passer til din brandkultur og dine hovedkunders behov?

Udover dette, tag en personlig interesse i gentagne kunder. Her er nogle måder at gøre det på:

Tillykke dem med vigtige lejligheder i deres liv - fødselsdage, jubilæer og så videre. Tilby dem en gratis gave eller kupon til det særlige øjeblik. Dette udtrykker din påskønnelse for deres loyalitet og giver en mulighed for at fremme forholdet mellem kunde og forbruger.

I dine daglige transaktioner skal du være upåklageligt ærlig, selvom det ikke koster eller kræver, at du giver en fejl til kunderne. Hvis du ikke håndterer deres penge med ære, vil du miste mere end bare de berørte parter - de vil fortælle alle, de kender.

• Vær ikke bange for at indrømme dine fejl eller at gå den ekstra mile og tilbyde Ændrer gennem gode rabatter eller andre frynsegoder. Dette viser, at du sætter pris på dine kunder, hvilket gør dem glade for at handle med dig.
• Kast uventede freebies uden nogen grund. Giv dem en nyttig salgsfremmende vare med deres køb, som en vandflaske eller flashdrev, der er mærket med dit logo. Send dem et kupon til en gratis vare med en indstillet værdi som en "bare fordi." Tilby gratis varme drikke, hvis vejret er ubehageligt. De vil huske den dejlige overraskelse og fortsætte med at komme tilbage.
• Find flere forslag fra Client Heartbeat og Vistage.
• Der er ikke en tilgang, der vil glæde hver kunde. Derfor vil en målrettet strategi for etablering af loyale kunder være din bedste metode til en vellykket fremtid i din virksomhed.
• Lad os vide, hvilken af ​​disse taktikker du har forsøgt, og hvordan de fungerede for dig. Del dine historier i kommentarerne nedenfor, eller tweet os @Bplans!