Kundefokus og konsistens: Nøgler til stærk brandopbygning |

Mange virksomheder starter med at gøre deres forretninger ude af jorden, fordi de ikke forstår de rigtige marketingmeddelelser.

Har du defineret din marketingbesked? Du kan tilpasse dine marketingmeddelelser med jævne mellemrum, eller du kan have forskellige meddelelser til forskellige målgrupper, men fokusere på noget fra starten og være konsekvent. Her er nogle retningslinjer, der vil tjene dig godt:

Vær kortfattet

Inkluder ikke alt, hvad der er at vide om din virksomhed i dine marketingmaterialer. Hvad gør dig anderledes end alle andre på markedet? Dette vil være en vigtig del af din marketingmeddelelse. Stå ud fra mængden og giv folk en grund til at gøre forretninger med dig i stedet for en konkurrent.

Vær konsekvent

Forveks ikke folk med for mange ting, og ændrer ikke din besked ofte. En konsekvent besked er lettere at huske. Det tager et stykke tid for din besked at skære igennem roten og blive hørt. Så hvis du vil have din besked genstand, skal du gentage den samme besked igen og igen. Vær tålmodig.

Fokus på kunden

Altid oprette marketingmeddelelser, der indeholder kunden, i stedet for dit produkt eller din tjeneste. Det er det, der almindeligvis er kendt som WIFM-hvad er der for mig.

Lad os sige, at du er bilforhandler, og den bil, du forsøger at sælge, er udstyret med state-of-the-art anti-lock-bremser det kan stoppe dig fra at have en ulykke. I stedet for at fortælle kunden de tekniske funktioner i bremsesystemet, deler du en historie. Det er klart, at bremserne er en sikkerhedsfunktion, når vejkørsel er vanskelig. Så appellere til din kundes bekymring for sikkerheden. Du kan forklare, hvordan din kundes familie ikke vil være i fare, hvis der er en stor snestorm på grund af denne bils state-of-the-art anti-låsebremser.

Se forskellen? Som jeg nævnte tidligere, kan dine nøglebudskaber være forskellige for forskellige målgrupper. Som virksomhedsejeren og den primære salgsrepræsentant hører du og lærer, hvad hvert publikum ønsker, og så justerer du din meddelelse i overensstemmelse hermed.

Lever på dine løfter

Aldrig garantere noget i dine marketingmaterialer medmindre du er absolut positiv, du kan levere på det løfte hver eneste gang. Etablering af forventninger med dit marked og ikke leve op til dem vil genere dit omdømme hurtigt. Nyheder med dårlig service rejser hurtigt.

Sørg for, at alle dine marketingmeddelelser matcher dine handlinger. Dette er kendt som brand integritet. Mange forretningsmærker gør den forfærdelige fejl at sige én ting i deres marketingmeddelelse og gøre noget andet, når det kommer til at levere deres produkter eller tjenester.

Hvis du fortæller folk i dine marketingkampagner, at kundeservice er afgørende, men du har folk i din organisation, der ignorerer klager eller ikke handler på ordrer, så minimerer du effektiviteten af ​​dine marketingindsatser.

Tal snakken og gå tur. Hold fokus på kunden og vær konsekvent.