Chief Operating Officer (COO) Definition & Eksempel |
The 7 Roles of the COO: The Small Business Edition
Indholdsfortegnelse:
Hvad det er:
Den Chief Operating Officer (COO) er ansvarlig for gennemførelse og gennemførelse af driftsdirektiver fastsat af administrerende direktør og bestyrelse. Mens administrerende direktør er ansvarlig for virksomhedens overordnede ledelse, er COO ansvarlig for den daglige gennemførelse.
Sådan fungerer det (Eksempel):
COO arbejder for administrerende direktør. Bestyrelsen har ofte en rolle i udvælgelsen af COO. COO betragtes ofte som den administrerende direktørs næstkommandør.
Der er stor variation i COOs arbejde på tværs af brancher og virksomheder, men generelt fører COO tilsyn med virksomhedens aktiviteter på mere detaljeret måde end administrerende direktør. COO oversætter også bestyrelsens og direktørens strategiske mål i eksekverbare planer.
Hvis en af virksomhedens mål er at øge kundetilfredsheden, arbejder COO med de relevante afdelinger for at gennemføre planen og udformer måder at måle og kontrollere fremskridtene COO overvåger derefter disse målinger over tid, rådgiver adm. Direktør og bestyrelse om visse spørgsmål og rapporterer til CEO på status for fremskridtene mod det strategiske mål.
Hvis virksomheder var skibe, ville administrerende direktør være kaptajnen, beslutte hvor skibet går og står på dækket for at sikre, at ting bevæger sig i den rigtige retning. COO'en ville være under dæk og sørge for, at alle roer i den rigtige retning, måler ressourceniveauer og sørger for at alle forstod, hvad de skal gøre og beregner, hvor længe det skal være, indtil skibet nåede sin destination.
Hvorfor er det sager:
COO'er er bag-scener folk med stor ansvarlighed. De er "go-to" mennesker, der er kritiske for effektive organisationer. De bedste COO'er arbejder med organisationens kultur for at få tingene udført i overensstemmelse med den strategiske vision og direktiverne fra direktøren.
Det er meget vigtigt, at COO er i stand til at stole på og fungere godt sammen med administrerende direktør og økonomidirektør. COO skal kunne overtale og motivere folk til handling; skal kunne styre en bred vifte af afdelinger og skal kunne gøre det inden for økonomiske rammer.
