6 Marketing Secrets from Santa Claus |

Uanset om han mente, at han ikke var rigtig gammel St. Nick skabte et af de mest genkendelige og elskede mærker i den vestlige verden; en, som børn har tilbedt og forældrene omfavnet i århundreder. Jomfruen har udvist krige, undertrykkelser, gennemgang (

er han ægte eller ikke ??), imposter, der forsøgte at udslette sit billede (ala The Grinch) og endda modstand fra visse religiøse grupper. Så hvordan dunk gjorde han det? Hvordan byggede julemanden sådan et fænomen, på trods af de forhindringer og udfordringer verden kastede på ham? Og hvilke lektioner kan virksomhedsejere lære af ham for at opbygge vores egne mærker?

Jeg har identificeret nogle vigtige ting, som Santa gør for at størkne sit mærke, skabe raving fans, opbygge tillid og vokse sin julerrig! Her er de sammen med de lektioner, vi kan lære af hans succes:

Marketing Lessons from Santa

1. Santa er omhyggeligt pålidelig

. De fleste af os vågnede hver julemorgen år efter år for at finde en tallerken strødt med kagekrummer, et tomt mælkeglas og et væld af gaver; alle bærer vidne til julemandens sene nat besøg. På trods af snevejr og frysende temperaturer, eller far mister sit arbejde, flytter til et nyt hus, eller kæmper med vores brødre for meget, slipper jomfru os aldrig. Santa er indbegrebet af pålidelighed. Erhvervslektion:

Hvor pålidelig er din virksomhed? Lader du kunderne ned? Som forventede børn på julemorgen har vores kunder høje forventninger, og det er vores job at levere - eller risikerer at miste dem. Gør det en vane at spørge kunder, hvis de nogensinde har følt sig svigtet af din virksomhed, hvilke områder du kan forbedre, og hvilke produkter eller tjenester de gerne vil tilbyde dig. At være omhyggeligt pålidelig bygger tillid og folk køber fra virksomheder, de stoler på! 2. Santa overrasker og glæder os!

Hvem tænker ikke på santa og smil? Hvorfor det? Det er fordi han altid overrasker og glæder os! Uanset om det blinker et jovialt smil og bælter ud en jolly "Ho Ho Ho", og leverer den Barbie dukke, havde vi været besat i løbet af måneder eller overrasket med en pose fuld af godbidder på en ferie fest, lykke og smil følger Santa hvor han endog går. Erhvervslektion:

Kan du sige det samme om dit brand? Forlader din virksomhed et varigt smil og gode tanker? Forundrer du og glæder dig? Hvis ikke, skal du studere din konkurrence og din industri, snakke med folk og finde ud af, hvor andre slipper kunderne ned. Så gør noget, som ingen andre i din branche gør. Find det "noget ekstra" at tilføje til dit produkt eller service mix. Kunder elsker det uventede, så hvad kan du gøre for at lade et varigt indtryk? 3. Julemanden opfordrer os til at skrive

. Alle ved, at Santa elsker at få vores breve - og endda læser hver eneste af dem! Og hvad spørger han os? Intet andet end en liste over alle de gaver, vi ønsker ham at levere på julemorgen! Erhvervslektion:

Forestil dig, om vores kunder følte sig komfortable nok til at sende os en liste over deres ønsker, behov og ønsker. Tror du ikke, det ville hjælpe os med at forstå og tjene dem bedre? Hvad kan du gøre for at opfordre dine kunder til at holde kontakten med dig? Da vi ikke har vores egen nordpole adresse, vil jeg anbefale ting som forslagskasser (på eller offline!), Undersøgelser og serviceopfølgningsopkald. 4. Santa belønner god adfærd

. " Har du været uartig eller god?" Dit svar kan betyde forskellen mellem den diamant halskæde, du har kigget på eller en stor ole klump kul ! Business Lesson

: Virksomheder kan bygge deres mærker ved at belønne "god" adfærd også! Har en kunde købt mere end normalt? Beløn ​​dem med en rabat eller en ekstra freebie. Har en kunde henvist dig eller forladt en raving Yelp anmeldelse? Send en særlig gave eller gavekort til at sige "tak." For at belønne god opførsel viser ikke kun kunden din påskønnelse, det opfordrer dem til at gøre det igen! 5. Julemanden har alver og 8 rendyr.

- Santa ville ikke være Santa uden hans hold. Tror du, at han ville kunne læse alle vores breve, være omhyggeligt pålidelige eller jolly og dejlige, hvis han ikke havde et hold for at hjælpe ham med alle sine juleansvar? Selvfølgelig ikke så hvorfor forventer du at kunne tage sig af alle dine forretningsansvar selv? Erhvervslektion:

Hvis du ikke har tid til at levere serviceniveauet, du vil have, overraskelse og glæde kunder - eller markedsfør og bygg din forretning så er det tid til at få dit eget team af alver og rensdyr! Ingen har nogensinde bygget et imperium alene … ikke engang julemanden. Vil du være sindssyg populær som Santa? Så kan det være tid at ansætte nogle hjælp! 6. Santa er enestående!

Santa har et billede som ingen andre: langt gråt skæg, fløjls rødt kostume og skinnende sorte støvler. Santa har en fangst sætning, "Ho, Ho, Ho". Santa ved, at hans målmarked er børn. Santa ved også, at disse tre ting sætter ham bortset fra påskebunny, tandfoden og mor og far - og han brugte det til at opbygge Santa mærket for at være det umiskendelige symbol det er i dag! Erhvervslektion:

Tag et kig på din virksomhed, hvad kan du gøre for at få din virksomhed til at skille sig ud fra mængden? Har du et unikt billede? En symbolsk uniform? En lys rød slæde trukket af 8 lille rensdyr (Ok, en flåde af lyse røde lastbiler vil gøre!)? En quirky fangst sætning? Find din unikhed og gør noget stort for at være adskilt fra konkurrencen! Sammendrag:

Den nederste linje er dette: Santa

"får" marketing - han byggede et af de mest genkendelige mærker, der nogensinde eksisterede ved at gøre disse 6 ting. Visst, vi kan aldrig være så populære som julemanden, men ved at følge hans eksempel kan vi helt sikkert skabe vores egen lille verden af ​​magi! God ferie! Ho, Ho, Ho !!!