5 Enkle trin til bedre styring |

Denne artikel blev oprindeligt udgivet på SBA.gov. Det er blevet genudgivet her med tilladelse.

Gode nyheder: Her er en simpel proces med fem nemme trin, der kan hjælpe med til at forbedre din forretning. Det er nemt at gøre, og hvis du ikke laver noget som det allerede, vil denne enkle tilføjelse til din proces give dig en betydelig forbedring af virksomheden.

Trin 1: Visualiser din hovedhistorie

Tag et skridt tilbage fra virksomheden og visualisere den vigtigste forretningshistorie. Forestil dig den ideelle kunde, hvad de vil have fra din virksomhed, hvordan de finder dig, og hvordan din virksomheds unikke kvaliteter passer til, hvad den specifikke person ønsker.

Må ikke gøre det hårdt, og ikke sved detaljerne. Du behøver ikke engang at skrive det ned, selvom at skrive nogle få nøglepunkter kan være virkelig værdifuldt for at minde dig selv - og andre senere strategi.

Gør det strategisk. Virkelig forretningsstrategi har tre elementer blandet sammen: identitet, målmarked og forretningsmæssigt tilbud. Din identitet er det, der er unikt med din virksomhed, og dit målmarked og forretningsmæssige tilbud bør defineres strategisk. Strategien handler om fokus, så også fokusere på, hvem der ikke er i dit marked, og hvad du ikke gør. Hvem er ikke på dit marked er lige så vigtig som hvem der er, og hvad du ikke laver er lige så vigtigt som hvad du laver. For eksempel, hvis din restaurant handler om en stille, afslappet, gastronomisk oplevelse, skal du ikke tilbyde udkørsel eller kørsel, og du må ikke have børnene spise gratis.

Trin 2: Identificer dine hovedforudsætninger

Gør ikke denne hårde heller. Tag et skridt tilbage fra virksomheden et øjeblik og tænk over de antagelser, du gør hele tiden. Anser du for eksempel en sund økonomi eller stærk regional vækst eller godt vejr til dyrkning af citroner? Anfør disse nøgleantagelser. Gå ikke ind for meget i detaljer, da du kommer til at falde i faldende afkast. Hvad du vil have, er en god liste til at hjælpe med regelmæssig revision og revision (se trin 5 nedenfor).

Trin 3: Indstil dine milepæle og præstationsmålinger

Milepæle har at gøre med datoer, deadlines og specifikke opgaveansvar. Du skal skrive disse ned for dig selv og, hvis du har et hold, til dine holdmedlemmer. Du får ikke rigtig ansvar over for virksomheden uden at skrive ned og blive enige om, hvad der skal ske, når det sker, og hvem skal gøre det.

Selvom du selv driver din egen virksomhed, du skal stadig liste milepæle, så du kan spore fremskridt senere. Jeg har lært den hårde måde på denne, både i min en-person-konsulentvirksomhed, som jeg løb i 14 år, og for den 50-personers produktvirksomhed blev det. Hvis vi ikke skriver ned vores hensigter, lyver vi os senere om, hvad vi troede, vi skulle gøre. Jeg håber, det er bare mig og ikke dig, men jeg tvivler på det.

Resultatmålinger tilføjer backbone og ansvarlighed. Nogle handler om grundlæggende forretningsresultater, herunder salg, direkte omkostninger og omkostninger. Men det er værdifuldt at gå ud over de grundlæggende målinger. For eksempel sporing fører, website besøgende, trafik, måltider serveret, træning, ture, konverteringsfrekvenser, ordrer, præsentationer, indgående opkald, minutter pr. Opkald og så videre. Disse nøglepræstationsmålinger hjælper dig med at holde dig bedre end din virksomheds puls.

Trin 4: Administrer din virksomheds kontanter

Fortjeneste alene garanterer ikke kontanter. For eksempel kan du være rentabel, men har for meget kontanter bundet i kundefordringer eller beholdning, så du ender uden tilstrækkelige penge til at betale løn eller dække nødvendige udgifter. For at styre kontanter skal du projektere salg, direkte omkostninger, udgifter, ekstra udgifter (til tilbagebetaling af lån, køb af aktiver og lignende) og ekstra indtægter (fra låntagning, ny investering, salg af aktiver mv.).

På denne ene må du ikke forsøge at forudsige fremtiden. I stedet forsøger du at finde ud af, hvordan salg, omkostninger og omkostninger er relateret til hinanden, så senere når salget afviger fra forventningerne, har du en nem tid til at identificere de relaterede ændringer, du skal forvente. Tænk på, hvad der driver salg, såsom prissætning, marketingudgifter, trafik, konverteringer, kundeemner, rørledninger og så videre. Og gå ikke ind i for meget detaljer, fordi du som i ovenstående antagelser vil komme ind i faldende afkast, hvis du gør det. For eksempel bør en restaurant ikke bekymre sig om at projicere salg for hvert menupunkt, men skal opsummere og samle til middage, frokoster, drikkevarer og andet. På samme måde behøver en boghandel ikke at projektere salg efter titel, forfatter eller emne, men snarere hårdt omslag, blødt omslag, magasiner og andet. Hold dine kategorier håndterbare.

Trin 5: Gennemgå, revidere, gentag

Indstil en bestemt dag i måneden, f.eks. Hver tredje torsdag, for at gennemgå resultaterne og om nødvendigt revidere. Hvis du arbejder med andre, skal du sørge for, at de ved dette regelmæssige månedlige møde og kun savner det af gode forretningsgrunde.

Start dit gennemgangsmøde med din liste over antagelser. Identificer, om antagelserne er ændret, og hvordan og hvad det betyder for din virksomhed.

Medtag en gennemgang af milepæle i den seneste måned, herunder om der var forventet milepæle. Så kig på milepæle for den næste måned, for at gennemgå forventningerne og sammenligne milepæle med de underliggende antagelser.

Endelig gennemgå præstationsmålinger. Spor og håndter forskellen mellem den faktiske præstation og de etablerede forventninger.

Og nu ser du, at du har en forretningsplan

Jeg brugte ikke ordene "forretningsplan" i titlen eller første afsnit, fordi jeg ønskede ikke, at du blev distraheret af myten om det formelle forretningsplan dokument. For mange virksomhedsejere læser ordene "forretningsplan" og afviser ideen og tænker på nogle vanskelige opskrivninger, der minder om et tidsskrift, som de ikke behøver, medmindre de ansøger om kommerciel kredit, søger investering eller beskæftiger sig med emner som sælger virksomheden eller forvalter en skilsmisseafgørelse.

Den virkelige forretningsplan er dog lige så simpelt som disse fem trin. Hvis du holder denne forretningsplan frisk og opdateret, optimerer den din virksomheds ledelse. Endelig, når du har brug for en formel plan, kan du tage denne virkelige forretningsplan og klæde den op med mere beskrivelse og forklaringer til udenforstående, og udskrive det som et formelt forretningsplandokument.